课程背景BACKGROUND

管理心理学：团队凝聚力与高效建设工作坊

伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，必须凝聚人心行成高效的团队，才能不断推动组织的发展。高绩效团队是个人、团队、组织平衡发展的核心，是上下同欲、内外同心的关键。本课程旨在通过科学系统的理念、案例分析和活动体验等多种教学方法来提升学员正确理解高效团队建设方法及提升团队凝聚力。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1-2天，6小时/天

适用对象

团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等

授课方式

讲师讲授，工作坊体验、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案

课程收益BENEFITS

提高对团队凝聚力的认识和理解，让职场成长更快；

掌握识别团队成员和匹配领导风格的方法，提升识人用人的领导力；

掌握工作目标管理和执行力推动的技巧方法，高效提升团队执行力；

掌握团队激励的机理和技巧，激发团队凝聚力和工作积极性；

掌握团队沟通与冲突管理的心理技术，沟通效能再提高，推动团队高效运作；

掌握团队文化建设的技巧，打造团队向心力磁场。

课程大纲OUTLINE

导入：破冰小活动

1. 团队与群体的区别
2. 你希望加入什么样的团队？
3. 什么是团队凝聚力？
4. 有凝聚力的团队是什么样的？
5. 团队凝聚力的5大障碍
研讨：西游记的团队凝聚力如何？为什么？
案例：阿里巴巴熬过非典
工作坊：裸心交流会
工作坊：团队凝聚力活动（试场地和人数而定）

1. 知己知彼吗？
2. 人岗匹配吗？
3. 影响力从何而来？
4. 领导者的六种风格，属于哪种？
5. 领导风格的选择
案例：“老好人”管理者不长久
案例：西游记团队的人岗匹配
案例：西游记中的唐僧与亮剑中的李云龙
视频：大狗变专家
工作坊：销售员的核心素质有哪些？
工作坊：心理投射技术或性格测试工具

1. 团队目标与个人目标
2. 目标的All-Win SWART原则
3. 目标落实的OKR工具
4. 目标传达——任务布置的PSTAC法
5. 何为执行力？
6. 执行力的意义
7. 如何提高团队执行力？
案例：市场调查
案例：米兰大学的三个实验
案例：马云看执行力
工作坊：目标平衡轮
工作坊：找物品任务

1. 不懂人性，何谈激励
2. 马斯洛需要层次论及实际运用
3. 斯金纳强化与惩罚论及实际运用
4. 赫兹伯格双因素论及实际运用
5. 管理者的脾气与激励
案例：古代的账房先生和现代的会计出纳
案例：人活着的意义
案例：领导，迟到罚款能包月吗？
案例：巨幅海报
视频：董明珠发脾气
工作坊：八大平衡轮

1. 团队沟通的障碍有哪些?
2. 团队高效沟通基本原则
3. 同理心：团队高效沟通基础
4. 冲突的性质
5. 冲突中的情绪控制5步法
6. 冲突应对的5种模式
案例：大龄剩女领导桌上的吉祥物
活动：你演我猜
活动：撕纸游戏
活动：赞美
工作坊：世界咖啡
工作坊：建高塔

1. 什么是团队文化？
2. 为什么需要团队文化？
3. 文化团建的八大工具
案例：阿里巴巴“高层不谈文化，基层不谈战略”
案例：希特勒的纳粹礼
案例：海尔砸冰箱
案例：领导的批评
案例：劳动创造财富？
案例：早期党的军队分散且实力弱，为何凝聚力更强？
工作坊：团队文化建设设计
收获与分享
1. 复盘与收获
2. 分享成长的五大智慧
工作坊：各小组复盘与分享
小结与答疑
课程结束

【管理心理学·职场应用心理学系列】

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