课程背景BACKGROUND

随着时代变迁下的经济与环境变化，企业面临更多的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，员工获得优良绩效的基础是职业素养的形成，也往往是容易忽略的制胜宝典。

职业素养不仅是职场人生存发展的基本守则，也是企业高效运转和个人职业发展的核心。许多员工没有意识到获得良好积淀和发展的根本是职业化理念和素养的树立，对自己的角色定位不够清晰，职业素养的价值理解不到位，不够完善，工作适配度低。

新入职员工尤其是大学应届毕业生普遍存在面临新岗位的不适，或从校园到职场的迷茫，同时对职业发展的一些规律缺乏了解，职场发展一段时间的老员工也容易陷入职场动力和方向的迷茫期，都会在职业发展过程中走不少弯路，所以职业化素养培训对学员和企业都大有裨益。通过系统化、场景化、实战化培训，建立标准化职场思维、职业行为习惯与岗位责任意识、适配岗位、高效履职，助力职场发展。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1-2天，6小时/天

适用对象

新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工

授课方式

理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动

课程收益BENEFITS

理解职业化的意义和价值

掌握主动积极的思维模式，建立影响力

树立正确的职业观和职业态度

明确职场人的角色转换与定位

了解职场发展规律和底层逻辑

正确理解自己与企业的关系，融入企业

找到职业驱动力，建立责任感

掌握在不同的职业场合应有的行为

职场人际沟通的要点和沟通技能训练

职场执行力的理解和落地

掌握时间效能管理和工作事务分配处理的基本方法

掌握面对职场压力和变化时的应对技巧

职场人思维认知升级的重要性与方法

了解职业规划的意义和方法

课程体系：以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向

角色定位—思维升级—心态重塑—素养成型—行为落地

课程大纲OUTLINE

导入：职业化的意义
一、从校园到职场我们需要哪些转变（校招员工加此部分内容）
1. 从“人生理想”转向“职业理想”
2. 由“校园人”转向“职业人”
3. 从理论学习转向实际应用
4. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境
5. 差异与难点：思维差异，行为差异，责任差异
6. 综上--职场新人的角色转换准备与过渡
7. 新人快速融入：尊重企业文化、认同团队氛围、遵守企业规则
二、树立职业素养的价值与策略
1. 践行职业化的五合适步骤要点
2. 职业素养的价值与意义：案例：助力李飞的职业素养有哪些
3. 职场发展易忽略的要点：底线法则与点赞法则
4. 树立自己的职业品牌
5. PDCA-素养的形成与巩固
三、职业素养三维度
1. 观念明确
2. 职场驱动
3. 能力精进
案例分析：电台女主播与互联网高管的职业滑铁卢VS我们针对本行业的思考

一、职业化态度基石
1. 知识What，技能How，心态Why的应用法则
2. 职业发展的底层逻辑
讨论：职场发展投资项
二、认知驱动与关键职业思维
1. 创业心态——为自己工作
2. 积极心态——主动地工作
1）成功人必备的心态：积极主动 -如何积极
2）主动对接、主动汇报、主动学习、主动复盘、主动补位
3）职场淘汰被动等待的人
3. 当责心态——在岗有责，失职担责
4. 新人高频负面心态破解
1）眼高手低：急于求成
2）玻璃心态：经不起批评、害怕出错、过度敏感
3）焦虑心态：环境陌生、工作不熟、压力过大的自我调节
5. 职场三大黄金心态
1）空杯心态：放下过往经验，虚心适配新岗位、新环境
2）包容心态：接纳差异、包容不足、高效协作
3）精进心态：深耕细节、持续打磨、稳步成长
讨论：职业心态的3类问题
1）团队中存在的价值是什么
2）钱以外的工作动力是什么？
3）什么可以成为下一步的目标？
6. 职业素养十大维度
视频案例解读
7. 打造关键职业化思维
1）专业思维
2）结果思维
3）成长思维
4）整合思维
三、明确职场角色定位
1. 资质定位——特长和经验
2. 偏好定位——兴趣点和价值观
3. 需求定位——企业和部门需求
4. 角色定位——岗位职责角色
5. 角色失调，角色混淆
6. 职场人的核心定位：企业合伙人、岗位责任人、自我成长者
7. 读懂企业平台价值：平台成就个人，个人赋能平台
四、确立工作引擎和职业锚
1. 找到自己的价值点三步法
2. 找到薪酬以外的工作动力
3. 个人愿景和岗位远景相结合
4. 工作目标和发展目标的结合
5. AI时代下学习和个人能力成长四步法
6. 强化AI无法替代的能力

一、自我减压赋能
1. 认知—心态—行为—习惯
2. 找到自己的压力源
3. 压力的认知与应对
3. 情绪认知管理ABC法
4. 找到自身的不合理信念
5. 运用当下的力量
6. 面对挫折--提升职场逆商公式
7. 职场情绪管理妙招集锦
二、自我激励
1. 期望值公式的运用
2. 影响自我激励的要素
3. 自我激励引擎——成就动机的因素
4. 巧用马斯洛层次需求理论
讨论：我们的内驱力从哪来
5. 积极心理学--自我激励赋能菜单集
讨论分享：我的能量源

一、了解职业规范
——何为职业规范
示例：非职业行为
案例分析：你选择谁？——职业行为对我们的影响到底有多大？
行为体现素养：什么行为表现影响到别人对你的判断
案例分析：实际工作中几类职业工作场景
1）显性素养：着装、用语、时间礼仪
2）隐性素养：保密、汇报链、信息抄送规则
二、职场执行力提升
1. 从个人角度理解执行力的重要性
2. 新人执行常见误区及规避
1）盲目执行：不问标准、盲目干活、反复返工
2）拖延执行：能拖则拖、临近截止仓促应付
3）无反馈执行：做完不汇报、出错不沟通、进度不同步
3. 执行力步骤拆解
1）接收任务：确认目标、明确要求、摸清节点、问清标准
2）拆解任务：复杂工作拆分、优先级排序、分步落地
3）执行落地：专注高效、规避拖延、严控细节
4）闭环反馈：进度汇报、结果复盘、问题总结
4. 如何提升执行力
1）做任务还是做结果
2）做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？
3）责任逻辑（锁定责任，收获结果）
4）四步骤法：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
讨论：提升执行力的要素
5）建立结果思维的训练

练习：什么占了我们工作的绝大部分时间——效能与协作的重要性
案例分析：问题出现在哪里？
一、高效完成工作事务的法则
1. 工作任务有效分配——分不清轻重缓急
梳理清单法与要事第一法则
2. 工作任务与上级的确认沟通
3. 目标制定的SMART法则
二、工作事务高效完成的策略
1. 四象限法则：区分重要紧急工作，优先核心任务
2. 重要紧急判定使用要点和误区
1）重要紧急的判定标准
2）工作事务重要紧急应用误区
练习：四象限法工作事务分配表
三、后互联网时代的碎片时间管理
1. 新8020法则的应用
2. 寻找自身时间节律
3. 缩短计划外时间
4. 规避拖延策略：「福格行为模型」（Fogg's behavior model）B = MAT
5. 加减乘除法
——时间管理APP与书籍推荐
四、职场高效人际沟通
1. 了解沟通模型和应用要点
2. 5W1H沟通法的应用
3. 了解不同人际风格的特征
4. 如何与不同人际风格进行沟通
5. 匹配不同人际风格的需求沟通法
6. 人际风格的不通情境沟通法
讨论：如何与不同人际风格良好沟通
案例分析：你的人际风格下对应的职业行为要点
7. 如何职场内快速建立信任
1）信任公式的应用
2）不同人际风格在建立信任上的注意点
8. 有效理解他人
1）读懂他人肢体语言
2）同理心三步法
3）理解他人四步法
4）职场情商与沟通力：避免冲突的沟通四步法
9. 沟通符合职业角色和目标任务
五、团队高效协作
讨论：你理解的团队合作的意义
1. 团队是1+1>2的平台
2. 团队对个人发展的助力
1）职业生涯是一场赢的游戏，若想一直赢下去，唯有“合作”
2）案例：团队的力量
3）你在团队中的角色
3. 如何融入团队
4. 职场向上沟通的要点：原则与禁忌
1）汇报工作：讲结果、说重点、给方案（有数据、带选项）
2）接受指令：复述确认、明确节点、避免偏差
角色扮演：接任务、问澄清、说困难
5. 跨部门沟通：原则与要点
1）主动尊重、换位思考、高效配合、拒绝推诿
2）分歧处理：对事不对人、理性沟通、共赢解决
6. 新人沟通禁忌：避免沉默、过度话多、随意抱怨、私下议论
小组练习

一、职场着装与仪态礼仪
1. 礼仪的意义：内强素质；外塑形象；增进交往
2. 着装礼仪
1）男士着装要点：三色原则、三一定律、三大禁忌
2）女士着装要点：女士着装主要问题、商务着装五不准
3）不同身形着装技巧；西装的穿法和禁忌；领带的花色选择
3. 仪容礼仪
1）男士仪表规范建议
2）女士仪表规范建议
4. 言行举止：站-坐-行-手势
1）正确站姿
2）工作常用场景：错误坐姿
仪态训练
二、职场日常工作礼仪
1. 电话礼仪：接听电话；代接电话；手机礼仪
2. 会议礼仪：小型会议正确座次；大型会议正确座次
3. 微信礼仪：禁忌要点，发言细节，添加顺序
4. 邮件礼仪：标题清晰，称呼正确，结构化正文。抄送与暗送的使用
5. 办公礼仪：礼貌问好、轻声办公、整洁工位、尊重他人
6. 线上礼仪：工作消息及时回复、语气专业、慎用表情包
案例模拟演练
三、职场社交礼仪
1. 沟通中礼仪的“三到”
1）眼到，口到，意到
2）讨论—总结：沟通中的注意事项
2. 接待礼仪七步骤：其步骤要点与细节
3. 拜访前的准备：你想到的VS容易遗漏的
4. 介绍礼仪：介绍顺序；惯例敬语；介绍手势
5. 握手礼仪：握手的时机；握手的顺序；握手禁忌（仪态、场合、要领）
6. 迎送礼仪：引见技巧；送别注意事项
7. 递交物品礼仪：顺序，朝向，禁忌
8. 电梯礼仪：先下后上；顺序和站位；禁忌要点
9. 乘车礼仪：优先顺序，不同情况座位的不同排布
10. 中餐礼仪：座次礼仪；宴请禁忌
小组模拟演练

一、职业发展的解读
1. 新人职场成长三步规划
1）短期：适应环境、熟悉岗位、养成习惯、规避误区
2）中期：熟练履职、提升能力、主动创造价值
3）长期：深耕专业、持续精进、同步成长
2. 职业发展三阶段
3. 职业发展能力三核心
4. 职业发展的优势管理
5. 性格与职业发展四维度
二、职业发展自我规划
1. 自我评价
2. 职业兴趣
3. 胜任能力
4. 结合岗位
5. 做好当下
6. 职业规划六步骤：六步骤表格应用
练习：我的职业规划
三、个人发展的方法
1. 组织安排
2. 自己创造
3. 自我超越
PS：如需职业性格测评和案例设计，可安排调整；可根据员工职业年限和客户需要筛选调整内容
课程回顾、总结、行动计划

赢在职场——职场角色转换与职业素养修炼

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约王冬焱老师讲授《赢在职场——职场角色转换与职业素养修炼》

王冬焱老师其他主讲课程