课程背景BACKGROUND

当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而团队建设与管理中目标模糊、心态匮乏、协同不力、凝聚力差等现象没有明显改善，严重制约了企业运营目标的有效达成。而传统的系统化团队培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于团队管理能力建设的迫切需求。

本系列课程针对团队管理者量身打造，学习内容涵盖团队管理的价值与特性、团队执行力、团队协作与有效沟通、团队心态重塑、团队目标管控、团队辅导，团队赋能与有效授权等七大主题，系统提升团队管理者的管理效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员管理实战能力。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天（六个主题方向），6小时/天

适用对象

管培生、企业储备干部、新任经理人、中高层管理干部等

授课方式

理论讲授+行动学习+情境模拟演练+实战复盘

课程收益BENEFITS

让学员掌握最为核心与前沿的团队建设与管理方法与技能；

使学员转换角色、调整思维，从而更好的凸显其团队管理价值；

快速提升学员作为团队管理者的关键技能并辅导实操掌握，推动团队绩效水平直线提升；

帮助学员掌握不同工作情境中的团队差异化管理方法。

提升参训学员的团队意识、经营意识、管理意识。

课程大纲OUTLINE

引导教学：团队速成组建演练
现场互动：初创团队之凝聚力建设

一、团队管理的价值定位
1. 企业视角中的团队价值
2. 团队管理者的协同意识与全局意识
3. VUCA时代中的团队建设新趋势
案例剖析：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？
4. 团队的形成与管理的标准
二、团队管理中的思维重塑
1. 团队复杂度与管理变迁
案例剖析：一杯咖啡的故事
2. 团队管理标准的变迁
案例剖析：大师之路
3. 团队管理思维的转变：从关注到被关注
1）角色重塑
2）自我管理
3）团队执行
4）沟通协调
5）教练辅导
6）领导赋能
案例剖析：明星与环境

一、从管理特性破解团队建设核心难点
1. 团队管理的特性：科学VS艺术
2. 团队管理的内容
案例剖析：为什么团队管理的效果不稳定（团队执行、问题分析解决）
互动教学：两型圈
二、管理角色与团队关系
1. 角色的特点
2. 同样的角色不同的关系
3. 团队管理者的特殊角色
互动讨论：什么是管理者定位
三、团队管理者的四种角色错位
1. 权力型——管理者权力的边界
2. 民意型——管理者权力的来源
3. 自我型——管理者权力的范围
4. 转达型——管理者权力的价值

一、团队心态重塑第一式：主动积极
1. 操之在我还是受制于人
2. 积极的心态——如何扩大职场影响力
3. 成为积极主动的职场人：要想变，我先变
4. 积极心智模式的核心：我是影响一切的根源
案例分享：从推动到带动
二、团队心态重塑第二式：愿景梦想
1. 心里创造与物理创造
2. 以终为始的思维方式
案例分享：1000万的故事
三、团队心态重塑第三式：时间意识
1. 企业管理生态的进化与员工的时间管理
1）如何理解时间？
2）时间的大特性
2. 五代时间管理探索与演进
1）第一代时间管理——备忘时代的时间管理
2）第二代时间管理——计划时代的时间管理
3）第三代时间管理——效率时代的时间管理
4）第四代时间管理——价值时代的时间管理
5）第五代时间管理——共赢时代的时间管理
案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版

一、团队执行力打造
1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析
2. 团队再造中的五大思维
3. 团队执行四要素
4. 建设团队自驱力的三大法宝
互动研讨：当战略确定以后，如果你认为战略有偏差，怎么办？

一、团队目标设定
1.目标的科学形成
互动教学：天黑请闭眼
2. 目标与责任
实操演练：如何让你的工作越来越好
3. 聚焦工作方向
4. 执行中的内耗
案例分享：阿塔兰瑟与金苹果
互动讨论：从目标到哪里？
二、团队目标分解
1. 工作的成果体现
案例分享：三大战役
2．SMART原则背后的目标管理逻辑
3. 工作计划中的五个控制要点
案例分享：12月31日故事

一、来自“互联网+”时代的沟通新变化
1. 碎片化信息带来的沟通改变
2. 线上线下的混合式沟通
3. 正式沟通与非正式沟通的比例颠覆
互动研讨：沟通是感性还是理性？
二、团队建设中快速建立信任的有效方法
1. 人际交往的四种思维模式
2. 从博弈思维到双赢思维
3. 信任关系的前提：如何让自己成为可信、可靠的职场精英？
4. 建立与他人良好的人际互动
三、团队沟通力系统提升
案例解读：”我不是不接受你的观点,而是不接受你这个人”
情景演练：三组要素演练
1. 沟通的五种行为分析
2. 工作沟通中的场景化应用
1）向上沟通
2）向下沟通
3）跨部门的沟通与协作
3. 提问与反馈
1）两种问题的应用
2）正面反馈与负面反馈的技巧应用
3）跨部门的沟通与协作
案例研讨：反馈文化的建立
实操工具：反馈文化表
4. 线上沟通技巧——“微信”等即时沟通工具在团队沟通中的使用技巧
1）工作群建设与沟通习惯
2）信息留存与使用习惯
3）语音与文字的选择
4）工作群的沟通禁忌
四、破解团队冲突问题
1．团队中行为方式的差异
2. 不同行为方式团队的协作
3. 不同团队成员的行为特点分析
4. 冲突管理与统合综效
实操工具：团队成员的行为测评工具

一、团队教练辅导认知
1. 什么是团队教练
1）团队教练技术概述
2）指导与教练
2. 绩效导向中的性价比问题分析
1）三种常用绩效改进方法中的优劣分析
2）什么是最昂贵的绩效改进手段？
3）团队管理者绩效改进组合拳
3. 团队绩效教练系统核心三要素
二、教练式辅导的环境创设与技能修炼
1. 团队教练式辅导的环境创设
2. 团队教练式辅导的技能修炼
1）积极倾听
2）有效提问
3）提炼反馈
4）代入感与平衡度
5）面对面辅导三大技巧
3. 团队教练中常见问题清单解决
情景演练：体验一次完整（2轮）的面对面教练
三、GROW绩效改进模型的应用
1. 团队绩效辅导的定义和价值
1）聚焦当下，探索可能
2）明确的目标导向
3）决心与支持
4）辅导的益处：团队及个人层面
2．团队辅导流程
1）辨识机会：抓住员工需要被辅导的机会，同时需要避免干扰性环境
2）结果先行：聚焦辅导具体方向的有效抓手
3）现状摸牌：怎么摸清情况，避免误导？
4）突破盲点：潜能激发的过程，几种常见激发方式
5）克服阻力：可能遇到的几种糟糕情况及应对方式
6）行动计划：确保员工认可以及采取改进行动，计划的要点有哪些？
7）提供支持：需要的时候提供帮助，但不要转移责任
情景演练：就上述流程开展模拟演练并现场指导

一、如何应对环境的不确定性
互动研讨：团队管理者的无力感
二、激活团队活力——扁平化组织设计方法
案例分析：让听得见炮声的人去决策
三、团队建设的整体解决方案
1. 从用“权”到用“势“
2. 赋能型团队建设中的AMQ
实操工具：AMQ团队赋能提升工具
四、从文化熔炼与团队氛围建设
1. 从“共启愿景”到“使众人行”
情景演练：30秒介绍你的企业
2. 团队文化的“四至”法则
3. 员工接受团队文化的心理以及行为的改变过程
4. 组织氛围建设中的可视、可听、可讲、可动
5. 工作场所布置与能量圈建设
案例分析：团队职场布置现场分析

案例研讨：变质的人性化管理，人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗？
1. 人性化只是手段，实现激励的目的是为了达成管理要求
2. 下属是人不是机器，人会被机械化的目标推进压垮
3. 建立常态化的非物质激励系统，建立工作之外的团队情感纽带
4. 解决下属情感问题，找到动机是激励能力高低的关键

MTP-高效团队建设与管理（版权课）

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