>
师资库首页
师资库› 刘影› 致胜新时代营销
营销、销售

致胜新时代营销

——创新营销管理与高价值感思维

预约讲师 查看讲师主页
刘影
授课讲师
刘影
新商业营销管理创新实战专家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

——创新营销管理与高价值感思维

“我们雇佣的不是人的双手，而是整个人，包括他的脑，和他的心课程收益”

——彼得德鲁克

为什么企业高层的营销战略总是被层层过滤，很难完整执行到位？答案就是每一个销售人员都应该只是被动接受指令，如果不能从内心理解并接受营销战略背后的一个又一个“为什么”，在精密的营销战略都只会管理层的自嗨之举。

本课程基于经典营销理论框架，结合市场环境天量变化背后的深层动因，梳理出新时代销售精英所需要的多维度营销知识矩阵。力求在有限的时间里全面提升学员的营销思维和实战能力。我们相信，营销绝不是总部的一纸政令，而应该是上下联通的双向奔赴。最终实现企业价值和市场业绩的全面提升。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天，6小时/天
适用对象
营销/市场团队成员等
授课方式
理论讲授 + 案例分析 + 实战演练

课程收益BENEFITS

学会经典理论框架
—经典市场营销知识理论架构4P与4C搭建
掌握价格策略
方法：花式定价法
方式：如何利用价格对购买形成影响
学习创新营销思维与方法
感官营销
高价值感营销活动设计思路与方法
客户关系管理与客户运营
学习渠道管理思路与方法
渠道管理核心指标
渠道创新思维
学习产品创新思维与方法
从产品思维到客户需求满足思维转换
客户体验管理CEM

课程特点FEATURES

  • 案例教学，直观直接直白
  • 贴近实战，学会就能用
  • 幽默风趣，学习本该快乐

课程大纲OUTLINE

  • 导入：经典营销理论框架搭建
  • 1）什么是4P、4C
  • 2）“4P理论” VS “4C理论”
  • Part1：价格思维及策略（Price）
  • 一、有关价格的基础知识
  • 1. 定倍率
  • 2. 消费者剩余
  • 二、价格歧视（Price Discrimination）
  • 1. 一级价格歧视-个人
  • 2. 二级价格歧视-量级
  • 3. 三级价格歧视-群体
  • 分析：价格歧视的背面
  • 三、价格歧视的背面
  • 1. 透明市场的价格歧视
  • 2. 应对方法
  • 1）终端控价：宁愿不做，不能打折
  • 2）细分产品：区别用户，给打折理由，给用户选项
  • 一、心理定价
  • 方法1：奇数定价法
  • 方法2：尾数定价法
  • 方法3：精准定价法
  • 方法4：分割定价法
  • 方法5：错觉定价法
  • 二、心理认知
  • 思考：如何利用价格引导购买降低价格痛点
  • 1. 轻松快速读出
  • 2. 不同价格在顾客心中的感知
  • 分析：服务和价格谁放前面？
  • Part2：渠道思维创新（Place）
  • 导言：渠道漏斗公式
  • 1. 来更多-引流
  • 2. 更多买-成交
  • 3. 买更多-单价
  • 4. 持续买-复购
  • ——区域管理关键指标
  • 1. 门店数量比DN
  • 2. 门店销量比DV
  • 3. 销售集中度SC
  • 小测试：数据背后的渠道经营状况
  • 一、引流品与利润品
  • 1. 所有流量，都是有成本的
  • 2. 买流量之外的流量获取形式
  • 1）利润换流量
  • 2）便利换流量
  • 3. 商业模式：“引流品+利润品”
  • 4. 产品品牌运作生命周期-贸易型企业的产品循环之路
  • 案例：传统代理商的革新之路
  • 二、口碑营销
  • 提供谈资
  • 帮助他人
  • 表达想法
  • 社会比较
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 塑造形象
  • 提供谈资
  • 帮助他人
  • 表达想法
  • 社会比较
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 塑造形象
  • 2. 五个促使用户转发推荐的“社交币”
  • 3. 用户分享推荐的动因
  • 讨论：朋友获益还是自己获益？
  • 思考：如何才能减少用户的心理负担，避免抑制分享推荐？
  • 三、异业联盟
  • 1. 异业联盟成功的三大要素
  • 2. 异业联盟的三种形态
  • 3. 异业联盟的应用场景
  • Part3：创意营销思维与方法（Promotion）
  • 一、营销的意义
  • 1. 福格行为公式
  • 2. 德鲁克的营销认知
  • 二、营销感官化（营销新方向-感官营销）
  • 1. 视觉
  • 分析：色彩对人购买行为的影响
  • 案例：Logo营销
  • 2. 听觉
  • 3. 触觉
  • 4. 味觉
  • 5. 嗅觉
  • 案例：劳斯莱斯的高贵气味
  • 案例：KUMO KUMO芝士蛋糕
  • 彩蛋：如何才能真正站在用户的角度考虑问题
  • 三、高价值感促销活动设计五大原则与六大心法
  • 1. 高价值促销活动五原则PPTPP
  • 1）如何挽回错过促销的顾客
  • 2）如何高效实现顾客预存
  • 3）稀缺和优惠哪个是促成成交的核心要素
  • 2. 高价值感营销活动设计六大心法
  • 心法1：低价高购
  • 案例：吸尘器促销
  • 心法2：充值免单
  • 案例：店庆促销
  • 心法3：损失厌恶
  • 心法4：赠而不折
  • 案例：集团销售
  • 心法5：折上再折
  • 案例：如何应对砍价
  • 心法6：利益双赢
  • 一、客户分层思路与工具-客户生命周期管理
  • 1. RFM模型-给每个客户定位
  • 2. 不同类型客户的三大应对方案
  • 二、私域流量营销
  • 1. 建立连接
  • 1）如何获取客户微信和公众号关注
  • 2）建立连接的5种常见方式
  • 2. 社群活动
  • 1）社群营销活动设计
  • 2）成功五要素
  • 3）典型案例解析
  • 4）多种常见社群营销活动
  • Part4：创新产品思维（Product）
  • 1. 微笑曲线及应用
  • 2. 阿里“犀牛制造”和京东“京喜”平台对于新品牌打造的影响
  • 案例：元气森林、小熊电器等
  • 3. 传统行业应对市场的两大思路
  • 思路1：营销创新
  • 案例：蓝月亮
  • 思路2：品类细分
  • 案例：三顿半、王饱饱等
  • 讨论：传统品牌如何应对快速变化的市场
  • 一、什么是客户体验管理
  • 1. 客户体验的三角定律
  • 2. 客户体验的定义
  • 3. 什么是客户体验的影响因素
  • 案例：汽车服务店的客户体验接触点曲线图
  • 互动练习：画画自己的客户体验曲线
  • 二、如何实现高客户满意度下的成本最低
  • 1. 峰终定律
  • 案例：宜家
  • 2. 体验节点管理
  • 案例：星巴克
  • 互动：优化你的客户体验
  • 三、如何打造客户体验高点-SCPI法
  • 1. 惊喜时刻(Surprise)
  • 2. 认知升级(Cognition)
  • 3. 荣耀时刻(Positive)
  • 4. 连接互动(Interactive)
  • 应用案例：如何让客户感觉时间过得更快
  • 四、危机应对-如何客户不满意怎么办
  • 1. 更好的客户体验就是不犯错吗
  • 2. 如何应对客户体验危机
  • 案例：度假酒店的客户体验之道
  • 现场演练（小组为单位）“设计你的营销策略”
  • 1. 设计高价值感营销活动，并现场点评
  • 2. 客户体验优化方案设计
  • 1）画出自己的客户体验路程图并设计改进方案
  • 2）应用案例：如何让客户感觉时间过得更快
  • 3）设计改进方案
  • 课程答疑与课程回顾

预约刘影老师讲授《致胜新时代营销》

专业团队为您对接讲师档期与报价

预约讲师

刘影老师其他主讲课程

同一套实战方法论

关键对话
——超高效销售沟通与谈判致胜技巧
查看课程大纲 →
关键对话
——超高效销售沟通与谈判致胜技巧
查看课程大纲 →
内外兼修 以“貌”取人
——精英销售形象管理与高效识人应对能力提升
查看课程大纲 →
思维的子弹
——全新商业认知与战略思维拓展
查看课程大纲 →
知人识人 以“貌”取人
——精英销售形象管理与高效识人应对能力提升
查看课程大纲 →
销售读心术
——客户心理洞察与购买决策引导技巧
查看课程大纲 →
销售读心术
——客户心理洞察与购买决策引导技巧
查看课程大纲 →
微信
扫码添加

添加罗老师微信

联系我们

感谢您对优师堂的关注，请致电或加微信联系我们

联系电话/微信：13590361178　联系人：罗老师

罗老师微信二维码

微信扫码，快速咨询