课程背景BACKGROUND
基层管理干部、部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员、部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。
清晰目标对个人以及组织的重要性，学会设立优质的目标；
学员能够结合企业战略而制定准确的部门和个人工作目标；
能把明确的目标进行有序分解，并能付诸有效的执行环节；
能制定实现目标全面计划，过程有效控制风险、把握机会；
遵循“目标-计划-执行-结果”闭环，实现企业想要的结果。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习
课程大纲OUTLINE
- 一、目标管理的意义
- 1. 目标的重要性
- 2. 目标数据调查
- 3. 目标管理意义
- 二、目标分解的两大工具
- 1. 剥洋葱法
- 2. 多杈树法
- 三、基础计划制定四步骤
- 第一步：找出策略
- 工具：头脑风暴法
- 第二步：优选策略
- 工具：迪卡坐标法
- 第三步：行动计划
- 工具：4W2H法则
- 1）What 我想有什么成果？
- 2）Who 由谁去做？
- 3）When 什么时候完成？
- 4）Where 在哪里完成？
- 5）How 怎样去做？
- 6）How much 多少成本？
- 工具：To Do List
- 第四步：匹配资源
- 工具：资源申请5个提示
- 一、系统的全面计划
- 第1步：描述计划目标
- 第2步：制定行动计划
- 第3步：挑选关键步骤
- 1）涉及安全的
- 2）时间紧急的
- 3）复杂困难的
- 4）新的不熟悉的
- 5）影响整体系统的
- 第4步：找出并评估潜在问题/机会
- 1）分析存在哪些可能的问题会导致计划失败
- 2）筛选出有什么可能的机会可提升计划成功
- 第5步：明确可能原因
- 方法：鱼骨图法
- 第6步：制定预防/促进行动方案
- 1）预防措施：降低潜在问题发生概率
- 2）促进措施：增加潜在机会出现概率
- 第7步：制定应急/利用行动方案
- 1）应急措施：降低问题出现时的损失
- 2）利用措施：增加机会出现时的利益
- 第8步：设计预警系统
- ——及时启动应急/利用措施的管控报警点
- 第9步：改进计划
- 方法：PDCA（P 计划 D 执行 C 检查 A 修正）
- 案例小练习
- 工具：《全面计划管控工作表》
- 一、执行力基本理念
- 1. 执行力的定义
- 2. 执行力的三要素
- 二、执行以结果为导向
- 导入：企业普遍现状
- 1）员工做事缺乏结果意识，只对任务负责，不对结果负责
- 2）员工有苦劳有疲劳就是没有功劳
- 3）管理者本身对执行缺乏正确的认识，下达指令时表述不明确
- 1. 执行的三个假象
- 1）好态度=好结果
- 2）履行责任=好结果
- 3）完成任务=好结果
- 2. 什么是结果：SMART原则
- 3. 结果的三个要素：客户化、量化、实物化
- 三、一对一责任
- 导入：企业普遍现状
- 1）部门之间互相推诿扯皮，各自为战，互不买账，没有相互配合和服务意识
- 2）员工做事缺乏独立性和自主性，等靠要现象比较严重
- 1. 责任稀释定律：人越多，责任越少
- 2. 责任跳动定律：责任好比一只“猴子”，管理不好就会上蹿下跳
- 3. 责任管理的4大法则
- 法则1：一对一责任
- 法则2：责任下移
- 法则3：防止推诿
- 法则4：分清主次
- 四、高效接受任务
- 导入：企业普遍现状
- 1）员工接受指令产生偏差，导致很多计划落实不到位，执行结果常常处在失控状态
- 2）错误的管理认知，把信任等同于检查，其结果往往令人失望
- 1. 接受什么？
- 方法：6W3H
- 2. 接受任务五步法
- 第一步：应答-立即应答，尽快照面
- 第二步：记录-记录内容，不要打断
- 第三步：确认-没听清楚，必须确认
- 第四步：复述-按照记录，重点复述
- 第五步：询问-疑惑不清，当场询问
- 五、事毕（必）回复
- 导入：企业普遍现状
- ——员工接受指令后便没有影子，工作干没干，什么时候开始干，干到什么程度，这些阶段性的结果从来不主动上报领导，以至于团队工作出现偏差，领导苦恼
- 工作铁律：事毕、回复
- 1. Why-为什么要汇报
- 2. What-报什么
- 3. Who-向谁汇报
- 4. When-什么时候需要汇报
- 5. Where-报告的重点在哪里
- 6. Which-用什么方式汇报
- 7. How to-怎么汇报
- 8. How much-汇报到什么程度
