廉发强

协助辅导其高端实木家具连锁门店副总经理和八位连锁门店经理重新搭建团队架构、编制岗位职责书及梳理工作流程，有效缓解管理者和员工之间扯皮推诿的现象，使员工工作效率、意愿度显著提高，当月企业人员流失率从原来的7%-9%降到3%以内，连锁门店管理工作全部实现标准化、流程化管理，并保持有效运转一年以上。

开展售后服务全面管理工作，负责各产品服务经理的工作支持和协调管理，在优秀服务商中升级建设专业服务部，半年时间带领团队开发创建专业售后服务合作商29家，并统一进行CI门面管理，受到集团公司的一致认可并授予“集团先进工作者”称号，所领导团队成绩突出，接连被授予“顾客知音奖”、“备件管理突出贡献奖”等称号。

教授大家实用的沟通技术，之后组织部门反馈：各部门的沟通问题得到较好改善，部门之间能够顺利达成工作上的交流，不再有推诿扯皮工作延误的事件发生，返聘6期。▲曾为中移铁通讲授《管理者综合管理技能提升》课程，以情景模拟，分组互动等趣味互动形式寓教于乐，结合一线管理痛点设计实战演练，让干部沉浸式吸收方法，课程实用性与趣味性兼备，累计返聘超 10 期+。

课堂中使用工具辅导大家对重要工作流程进行梳理，工作效率极大提升，返聘4期。▲曾为深圳供电局讲授《MTP综合管理能力提升》课程，通过互动式的课程训练，寓教于乐的练习，带动管理干部们积极投入课程，每次满意度达到了97%以上，返聘4期。

课堂中使用工具大家对重要工作流程进行梳理，工作效率极大提升，返聘6期。▲曾为海尔集团某分公司营销人员讲授《因人而异的沟通技术》课程，老师使用性格测评技术，帮大家透彻分析了不同性格，并针对性的导入不同的沟通技巧，学员普遍表示课堂上学到的方法对工作实用有效，特别是用在客户、用户的沟通中明显提高了说服力，返聘6期。