课程背景BACKGROUND

（分小组PK：实战模拟）

毛主席说：思想这个阵地你不占领、一定会有人占领；众所周知，一个成熟的企业不仅仅是一个利益共同体，更是一个文化共同体；实战中，伴随企业规模的不断增长、团队人员数量、质量、结构愈发复杂；企业创始人最初形成的良好文化氛围受到冲击，团队归属感、凝聚力减弱，文化长期稀释的结果导致企业团队出现沟通障碍、各怀心思、难以形成组织合力，因而，如何体现文化价值、牵引员工行为、提高组织共识、激发团队士气就显得十分迫切；因为，文化引领战略、文化支撑业务、文化驱动业务，文化促进品牌，让团队认同、践行公司文化，入眼、入脑、入心、入行是企业经营者核心使命。

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课程时长

2天，6小时/天

适用对象

团队管理者、文化管理者

授课方式

案例讲解+工作坊+实战模拟

课程收益BENEFITS

1. 文化认知：掌握企业文化的核心理念、价值及不同发展阶段的文化特质

2. 文化共创：解读使命、愿景、核心价值观理念以及行为分级共创方法论

3. 文化价值：实战理念亚文化落地方法论，阿米巴金字塔模型，引领实战

4. 文化领导：结合企业经营重要场景，进行文化评议，提炼文化必赢之战

5. 文化标杆：掌握华为、阿里、小腾讯等标杆企业文化建设与落地方法论

课程大纲OUTLINE

引言：不同企业（BAT）及不同时代（60/70/80/90/Z世代）的文化个性

分享：企业文化的价值-哈佛大学研究结论
一、文化误区及核心理念
1. 无用论
2. 口号论
3. 核心理念
分享：汉武帝、沙因、彭蕾、杰克·韦尔奇的文化观以及名片效应
分享：从甲骨文看文化
4. 洋葱模型
5. 文化成因-某企业诊断结论分享
分享：文化的洋葱模型-四层面
分享：华为、吉利、德胜报销文化的差异
二、企业不同发展阶段的文化特质-在什么山上唱什么歌
1. 创业阶段-业绩文化
2. 发展阶段-传承文化
3. 成熟阶段-破局文化
4. 再兴阶段-变革文化
破冰：网络段子-BAT的各自优势-阿里文化领导力
三、企业文化建设核心目标
分享：聂卫平谈理论创新
1. 入眼
2. 入脑
3. 入心
4. 入行

一、对我们成败至关重要的价值因素是哪些
1. 动力因素-支持；过去、现在、未来
2. 阻碍因素-反对；过去失败、现存问题；未来风险
咨询案例：某企业的价值观诊断及成因分析-历史沿革、领导风格、地域、人群、战略等
二、核心价值观行为分级示例-优、良、中、差
1. 主动性：管理中如何未雨绸缪
1）一级：不主动
2）二级：界定范围内主动
3）三级：主动找范围立刻行动
4）四级：考虑到未来立刻行动
2. 进取心
1）安于现状
2）主动为标准努力
3）主动设定挑战性目标
4）为成功的冒险精神
3. 客户第一
1）心怀感恩尊重客户保持谦和
2）面对客户，即使不是自己的责任也不推诿
3）把客户价值当作我们最重要的KPI
4）洞察客户需求，探索创新机会
分享：阿里巴巴新六脉神剑价值观行为及案例化（右图）
三、核心价值观行为萃取-优秀人才BEI访谈—STAR-从公司到团队
实战演练：价值观行为共识营（每轮共创一个价值观行为，体现某个团队行为）
1. 价值观俚语化（个性味道）
2. 价值观行为化（紧贴实战）
3. 价值观故事化（身边的榜样事迹）
4. 理念行为化行为四层分级
1）优秀行为标准-案例佐证
2）良好行为标准
3）合格行为标准
4）不合格行为标准-STAR
附：故事案例佐证，如激情为什么是？
1）有，证明激情的故事
2）无，如何证明激情是大家共同的规范
分享：阿里核心理念-从公司到大区到区域的文化解码
分享：AL“六脉神剑”行为化机考核细则
工作坊1-价值观及行为共创：结合模板及讨论方式，撰写核心价值观行为分级
阶段成果：《企业价值观及行为分级》

一、文化是思想领导力：管理层站位不同，融理念于经营中
分享：阿里疯子、华为精神
1. 文化与战略：思想决定命运
案例：负债经营与追求稳健-战略思想决定企业规模
2. 文化与人才：价值观是人才战略核心依据
分享：人才是核心竞争力吗-任正非人才观
分享：华为的干部管理文化-四把刀和十二字诀
分享：阿里的人才盘点-价值观与业绩
3. 文化与研发
案例：腾讯产品-小步快跑代替瀑布式
4. 文化与经营-2B还是2C思维的差异
案例：微信与来往的成与败
案例：阿里的虚事实做、实事虚做
案例：耐克的微笑曲线
5. 文化与定价策略
案例：小米的“厚道”文化理念与核心价值
案例：360免费理念-杀毒软件
6. 文化与绩效赋能
1）正向文化-上下同欲者胜
2）深究文化-打破砂锅问到底
3）容错文化-不一杆子打死
二、文化系统闭环管理-四字诀：取“信”于民
1. 知：提炼理念纲领、集体宣贯、击鼓传花、文化大赛等做到入眼、入脑
2. 信：如何取信于民？价值观俚语化、行为化（分级）、案例化、做到入心
3. 行：融入到员工行为中，入行，不让雷锋吃亏，企业凝聚正向文化之风
4. 悟：行之悟之始、悟是行之精、产生新知、持续精进、闭环提升
三、亚文化-实战理念金字塔模型：团队文化落地方法论
1. 文化之道
2. 文化之法
3. 文化之术
分享：质量文化金字塔
如：营销、服务、创新、人本等职能团队理念
工作坊2-团队亚文化共创：编写一个职能团队核心文化的道法术体系
阶段成果输出：《基于公司核心理念的团队文化解码-道、法、术》

分享：小米的爆款思维：1厘米宽、1公里深
分享：小米的用户痛点思维
一、链接经营场景，打造团队文化领导力
1. 团队文化共创
2. 团队文化共识
3. 团队文化解码
3. 团队文化评议-NLP模型（右表）
4. 团队文化复盘
二、文化主题提炼逻辑：众筹智慧，提炼下一阶段文化行动必赢之战（MVB）
核心：聚焦经营及文化瓶颈，提炼2024本企业文化必赢之战（MVB）
1. 有痛点（解决什么问题、促进业务）
2. 有成就（成功的状态-体现物质层、行为层、制度层、核心层优化建议，指导文化推进）
华为文化小故事：让雷锋不吃饭、蓬生麻中不扶而直、板凳要坐十年冷
3. 有计划（如何协作、推进计划、激励保障-物质及精神齐头并进）
4. 有难度（列举阻碍因素、如何克服）
5. 有信心（有利条件、有信心做好的理由）
工作坊3-攻防工作坊：结合业务发展需求，提炼一场文化必赢之战
阶段输出成果：《文化评议-参考必赢之战模板》
三、企业文化落地系统五线谱-缺什么，补什么
1. 经-手册
2. 庙-传播载体
3. 和尚-传播大使
4. 事-文化节日
5. 戒-文化红线
四、企业文化落地十大主要方法
1. 领导垂范
2. 系统培训
3. 舆论引导
4. 建立礼仪
分享：文化的八大工程
五、企业文化传播途径-痛点挖掘、量身定制、系统打造
1. 晨会
2. 礼仪文化
3. 典礼文化
4. 英雄榜样
5. 社会责任
6. 社团活动
7. 职场建设
8. 邮件办公
9. 品牌接触点：文化墙、宣传栏等
10. 传播系统-网站、微博、微信等新老媒体
工作坊4-文化载体建议：共创下一阶段本公司文化载体设计
阶段输出成果：《文化载体建议》
结束语：重复100遍就是真理-坚持的力量

企业文化建设与落地管理

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