当房地产企业遇到UMU,产生了奇妙的"化学反应"。旭辉地产通过UMU实现了多个地区、多个职能的企业培训升级,成功落地万人在线培训,搭建了覆盖全员的个性化学习地图。
项目概述
高速发展的红利期过后,房地产企业进入平稳发展期。面对复杂的外部环境,房地产企业降本增效势在必行。这就给企业培训提出了更高的要求:企业培训要直接导向员工能力和组织绩效的提升,并且更加重视投入产出比。
旭辉集团业务遍布中国及海外共85个大中城市,员工人数过万。早在2015年,旭辉就创建了企业大学——旭辉学院(现升级为旭辉大学),赋能企业人才发展。引入UMU之后,旭辉不仅将其效果学习理念与已有课程和培训体系完美结合,而且快速推广至多地区、多职能,并根据不同岗位构建学习地图,实现个性化人才发展。
项目亮点
- UMU数字化学习平台全面落地
- 覆盖85个大中城市的万人在线培训
- 超过3000门优质在线课程
- 覆盖"教-学-练-用"四个学习场景
旭辉为什么要引入数字化学习平台?这背后是对培训三大痛点的回应。
落地万人培训前,旭辉面对什么?
超前人才观缺落地平台
人才观超前,却缺少一站式、强大的学习平台来落地,理念悬空、培训效果难落地。
多区域多职能需求各异
85城、十几个职能需求各不相同,单一培训体系无法满足,一刀切培训水土不服。
学习效果难衡量
培训停留在"了解、理解",难以实现"记忆、应用"的进阶与学以致用。
旭辉以"有效果的学习"为核心理念,通过UMU平台覆盖"教-学-练-用"四个学习场景,构建了数字化、个性化、效果导向的培训体系。
顶层设计
效果导向
学习效果分为了解、理解、记忆、应用四个阶段,真正实现有效果的学习需要长时记忆和学以致用
去中心化
将培训场景下沉,从员工日常工作中遇到的问题入手,自下而上设计与工作场景相结合的课程
个性化发展
根据不同岗位构建学习地图,实现个性化人才发展,满足不同区域、不同职能的差异化需求
团队配置
- 旭辉大学:负责整体学习体系设计和运营
- UMU平台:提供数字化学习技术支持
- 业务部门:应用UMU产出在线课程
- 学习发展负责人:负责学习项目设计和效果分析
旭辉通过有效果去中心化的课程设计、个性化学习地图构建、轻量教学工具应用三大举措,实现了万人培训的数字化落地。
关键举措
有效果去中心化的课程设计
旭辉综合应用UMU的微课、视频、图文等轻量课程功能,结合自身讲师资源,制作了超过3000门优质在线课程。
轻量课程开发
UMU降低了讲师制作课程的时间成本、提升了讲师积极性,有效提高了员工的参与度和学习效率
- 微课制作
- 视频课程
- 图文课程
- 轻量便捷
刻意练习与反馈
通过UMU的练习、考试等功能实现员工的刻意练习、检验学习效果,及时巩固和反馈所学知识
- 在线练习
- 考试检验
- 及时反馈
- 效果巩固

场景化课程开发
旭辉将培训场景下沉,从员工日常工作中遇到的问题入手,自下而上设计课程。
自下而上设计
除了通用培训课程之外,还自下而上地设计了与工作场景相结合的课程,如如何开会、如何辅导、如何面试
- 如何开会
- 如何辅导
- 如何面试
- 场景化设计
业务部门产出
业务部门应用UMU产出在线课程,截至2020年9月已产出300+门在线课程
- 业务专家参与
- 快速产出
- 内容贴合实际
个性化学习地图
旭辉根据不同岗位构建学习地图,实现个性化人才发展,满足不同区域、不同职能的差异化需求。
岗位差异化
业务涉及工程、设计、采购、成本管理、市场、销售、人力、财务等十几个岗位职能,各有不同学习地图
- 工程类
- 设计类
- 营销类
- 职能类
区域差异化
不同区域的业务特点和法规要求不同,学习地图也需要相应调整
- 区域适配
- 本地化内容
- 标准化+个性化


可直接用的工具
- UMU微课制作流程:降低课程开发门槛
- "教-学-练-用"四场景学习设计模板
- 学习地图构建方法:按岗位+区域双维度
- 场景化课程开发清单:从日常工作问题入手
旭辉通过UMU平台的全面应用,成功实现了万人培训的数字化落地,构建了覆盖全员的个性化学习体系。
运行成效
截至目前,旭辉使用UMU制作了超过3000个课程、时长将近10万分钟,参与人数超过1万人。UMU不仅降低了讲师制作课程的时间成本、提升了讲师积极性,而且有效提高了员工的参与度和学习效率。
通过UMU的课程、练习、考试功能,旭辉讲师实现轻量教学,员工实现了主动、有效果地学习,成功提升员工的职场能力。覆盖"教-学-练-用"四个学习场景的UMU,让教学结合实际工作场景,通过反复练习和反馈,让员工绩效提升自然地发生。
个性化的学习地图构建,让不同岗位、不同区域的员工都能获得适合自己的学习内容。这种标准化平台与个性化内容相结合的方式,为大型集团企业的培训体系建设提供了创新思路。
关键成果
- 成功落地万人数字化培训
- 制作超过3000门在线课程
- 构建覆盖多岗位的个性化学习地图
- 实现"教-学-练-用"完整学习闭环
旭辉的数字化培训实践为大型集团企业提供了重要参考,其核心经验在于平台赋能、场景下沉、个性发展。
案例启示
数字化平台是规模化培训的基础设施
对于员工过万、业务遍布多地的大型集团,没有数字化学习平台,培训体系难以落地。UMU等轻量平台降低了课程开发门槛,让业务专家也能快速上手。
课程要从工作场景中来
与其开发大量通用管理课程,不如从员工日常工作中遇到的问题入手,开发"如何开会""如何辅导"等场景化课程,学完即用。
学习效果需要刻意练习和反馈
了解和理解只是学习的起点。必须通过练习、考试、反馈,将短时记忆转变为长时记忆,并最终应用到工作场景中。
学习地图要兼顾标准化和个性化
大型集团需要标准化的平台和基础内容,但不同岗位、不同区域需要个性化的学习路径。按岗位+区域双维度构建学习地图,是最佳实践。