身处创意型行业，网易游戏在业务部门不设置专门岗位的内训师，而是让优秀的业务人员成为内部兼职讲师。所有讲师需技术精进，兼顾业务与授课，形成了独具特色的兼职讲师生态体系。
项目概述
网易游戏作为中国领先的游戏开发公司，一直处于自主研发领域的前沿。与传统行业的企业培训不同，网易游戏在业务部门不会设置专门岗位的内训师，而是让优秀的业务人员成为内部兼职讲师。所有讲师也需要技术精进，做业务、承担项目。截至2018年底，网易游戏内部兼职讲师达到1663人，业务导师2068人。
网易游戏对新讲师有着完整的评估体系。员工在部门中有一定成绩且得到部门认可之后，可以先成为导师，一对一给新人和实习生带教。带教过程中，若自身工作取得了值得分享的经验成果，网易游戏会鼓励其在部门内部举行简短的微型分享。对于前期分享的点评、反馈，网易游戏不会做正式的考核评估，而是筛选出"有口碑"的表现。
项目亮点
- 不设置专职内训师岗位，优秀业务人员兼职授课
- 2018年底兼职讲师1663人，业务导师2068人
- 从导师到微型分享再到沙龙分享的渐进式成长路径
- 以"口碑"而非硬性考核筛选讲师
网易游戏为什么要用“荣誉”而非“物质”来驱动内训师？这背后是对创意型行业三大特殊性的回应。
荣誉殿堂前，网易游戏面对什么？
讲师不能脱离业务
创意型行业讲师须持续做业务、承担项目，无法设专职岗位，兼职模式带来工教矛盾。
表达能力短板
过去更看重专业技术，讲师普遍缺乏演讲技巧、结构思考、PPT设计等授课能力。
分享易成任务、难持续
不少企业内部分享沦为任务、没有后续，如何让分享自发、持续是普遍难题。
网易游戏的内训师培养体系以"口碑筛选、渐进成长"为核心理念，通过从导师到沙龙讲师的渐进路径，配合系统的培养机制，打造了一支高质量的兼职讲师队伍。
顶层设计
口碑导向
不设置硬性考核，而是通过部门内部分享的口碑效应筛选讲师，让真正受欢迎的业务专家自然浮现
渐进成长
从导师带教到微型分享，再到沙龙分享，形成循序渐进的成长路径，降低讲师入门门槛
实战结合
讲师培养与实战紧密结合，通过试讲、评委交流、行动学习等方式，在实战中提升能力
培养体系配置
- 正式培训：TTT、演讲技巧、PPT设计等配套课程
- 个人辅导：资深培训师一对一辅导
- 演讲教练：重要场合前安排一对一教练辅导
- 讲师训练营：包含演讲技巧、结构化设计、PPT设计课程
- 微课学习：在线自学工具性、技巧性通用内容
网易游戏通过一系列具体举措，从讲师筛选、能力培养、课程开发到案例库建设，形成了完整的内训师培养闭环。
关键举措
四级筛选机制
建立从导师到微型分享者，再到沙龙分享者，最终成为正式讲师的四级筛选机制。每一级都有明确的评估标准和成长路径。
导师阶段
员工在部门中有一定成绩且得到部门认可后，成为导师，一对一给新人和实习生带教
- 一对一带教
- 校招/社招新人辅导
- 实习生指导
微型分享阶段
导师在带教过程中积累了值得分享的经验成果后，在部门内部举行简短的微型分享
- 非正式评估
- 口碑筛选
- 部门认可
沙龙分享阶段
部门内部分享得到一致认可后，被推荐到公司层级进行沙龙分享，正式试讲前有经验丰富的业务专家和培训专家进行评估和交流
- 组织试讲
- 现场评委评估
- 思想碰撞交流
讲师训练营
根据大家的一般表现，在从新导师转向导师或讲师的过程中，提供包含演讲技巧、结构化设计、PPT设计的相关课程，以及配套的带教、学习素材。
课程设置
提供演讲技巧、结构化设计、PPT设计的相关课程
- 演讲技巧训练
- 结构化思维培养
- PPT设计能力提升
行动学习
准讲师将自己想讲授的内容设计成精确的课程案例，然后去实践讲授，学院提供辅导和点评
- 课程设计实践
- 试讲点评
- 反馈改进
案例库建设
兼职讲师除了自身业务岗的工作和分享、授课、开发课程以外，还要建设案例库。讲师须根据业务场景对案例进行搜集和整理。
案例收集
讲师根据业务场景对案例进行搜集和整理
- 业务场景梳理
- 案例收集
- 经验萃取
案例审核
学院的学习设计专家对共性进行虚拟化设计，再由业务部门的内训师进行审核，评判案例是否符合实际业务需求
- 共性提炼
- 虚拟化设计
- 业务部门审核
可直接用的工具
- 四级筛选漏斗：导师→微型分享→沙龙分享→正式讲师
- 讲师训练营模式：课程学习+行动学习+辅导点评
- 案例库建设流程：收集→整理→萃取→审核→入库
- 口碑评估法：用非正式反馈替代硬性考核筛选讲师
网易游戏通过系统的内训师培养体系建设，不仅打造了一支规模庞大的兼职讲师队伍，更实现了业务经验的高效传承和组织学习氛围的持续优化。
运行成效
截至2018年底，网易游戏内部兼职讲师达到1663人，业务导师2068人，形成了规模庞大的内部知识传播网络。这支队伍不仅承担了大量的内部培训任务，更成为公司经验传承的重要载体。
通过口碑筛选和渐进成长机制，网易游戏成功激发了业务专家的分享意愿。从导师到微型分享者，再到沙龙讲师的晋升路径，让每一个有意愿分享的员工都能找到适合自己的起点。
案例库建设的推进，使情景化教学有了坚实基础。讲师们根据业务场景搜集整理案例，经过学习设计专家的虚拟化设计和业务部门审核，形成了符合实际业务需求的案例学习材料。
关键成果
- 建立从导师到正式讲师的四级成长路径
- 形成正式培训+个人辅导+演讲教练+训练营+微课的立体培养体系
- 案例库建设支撑情景化教学开展
- 以口碑筛选替代硬性考核，激发讲师内在动力
网易游戏的内训师建设实践为创意型行业提供了重要参考，其核心经验在于尊重行业特性、激发内在动力、注重实战培养。
案例启示
不设专职，兼职亦可成事
创意型行业不必强求设置专职内训师岗位，让优秀业务人员兼职授课，既能保证内容的专业性和前沿性，又能降低组织成本。关键在于建立合理的激励机制和成长路径。
口碑筛选比硬性考核更有效
对于知识型员工，硬性考核往往适得其反。通过部门内部的口碑效应自然筛选讲师，既能保证讲师的受欢迎程度，又能激发讲师的内在成就感和荣誉感。
立体培养补足技术专家短板
技术专家往往缺乏表达能力、PPT设计能力等培训技巧。需要通过正式培训、个人辅导、演讲教练、训练营、微课学习等多种方式，系统补足这些能力短板。
案例库是情景化教学的基石
情景化教学需要大量贴合业务的案例支撑。将案例库建设纳入讲师职责，通过收集→整理→萃取→审核的流程，持续沉淀组织经验。
