在四次内训师培养活动的基础上,新中源从探索和试错中总结出企业内训师培养的经验。高一级的选拔方法、理念学习与实践演练相结合的培育方式、关注内训师价值的持续发挥等实践做法,让新中源构建了一支属于自己的高效能内训师队伍。
项目概述
2005年至2011年间,新中源曾先后开展了四次内训师活动,几经摸索,讲师培养成效日益显著。从最初将内训师队伍建设等同于做一次TTT培训的失败,到选拔后没有明确课程开发目标导致讲师被闲置,再到仅有课酬激励方式过于单一,最终在第四次活动中取得了突破性进展。
启动第四次内训师活动时,新中源充分总结了前三次活动的经验教训。从讲师的选、育、用、留四大方面系统规划,明确界定讲师要完成的任务及任务量,估算需要的讲师数量,并采取"高一级"选拔原则和理念学习与实践演练相结合的培养方式。
项目亮点
- 从四次试错中总结的系统性经验
- "高一级"选拔原则
- 理念学习+实践演练的培养方式
- 从选育用留四大方面系统规划
新中源为什么一次次失败又重启?这背后是内训师培养中反复出现的四个真问题。
四次迭代前,新中源面对什么?
培训结束即闲置
重点放在培育环节,培育后无课程开发目标与授课任务,讲师被"养而不用",投入打了水漂。
强制参选消极应付
部分讲师被部门强制参选,带着消极情绪被动参与,意愿不足,队伍形同虚设。
课酬单一难激励
仅靠课酬无法激发荣誉感与成就感,讲师讲一两次就没意愿继续,授课安排举步维艰。
技巧与内容脱节
培育过于简单,只重课堂呈现技巧、忽视课程内容把控,学员反馈课程针对性不强、方式死板。
新中源在第四次内训师培养活动中,采取系统规划的思路,从选、育、用、留四大方面进行整体设计,确保内训师队伍能够持续发挥价值。
顶层设计
系统规划
优秀讲师队伍的构建,不能单一思考如何选拔,也不能组织实施一两次TTT培训就结束,而需从选、育、用、留四大方面系统规划
高一级选拔
讲师职位比受训对象职位至少高一级,当同等职位时则要求必须是优秀骨干,确保讲师有足够的高度和经验
学以致用
不能光靠课堂培训来提高授课技能,还需花更多功夫辅导内训师如何学以致用,将课堂所学应用到实际授课中
团队配置
- HR部门:负责整体规划和选拔组织
- 部门主管:推荐本部门讲师人选
- 专职讲师/外部专家:提供TTT培训和辅导
- 学员代表:参与试讲试听,提供真实反馈
新中源通过系统规划、高一级选拔、理念学习与实践演练相结合等举措,在第四次内训师培养活动中取得了突破性进展。
关键举措
"高一级"选拔原则
讲师职位比受训对象职位至少高一级,当讲师与受训对象同等职位时,则要求讲师必须是同等职位中的优秀骨干。
选拔标准
避免高层管理者因事务繁忙难以协调时间,同时避免高职位讲师讲授低基础课程时兴趣度不高的问题
- 职位高一级
- 同等职位需为优秀骨干
- 确保与学员有共鸣
自荐与推荐结合
采取自愿报名及部门推荐相结合的方式,HR主动沟通了解参选真正想法,正面激发意愿
- 自愿报名
- 部门推荐
- HR沟通激发意愿
理念学习+实践演练
采取理念学习与实践演练相结合的培养方式,让讲师不仅掌握培训理念,更能在实战中应用。
理念学习
让内训师了解培训的流程、成人学习的特点及如何通过提问等互动手法设计课堂节奏
- 培训流程认知
- 成人学习特点
- 互动手法设计
实践演练
依照讲师能力的四大成长阶段,将培训内容由简单到复杂分层设计,注重实际授课中的应用
- 分阶段设计
- 由简到难
- 实战应用
做好培训量需求分析
在构建内训师队伍之前,明确所培养内训师的职责、需承担的授课任务及需要的讲师数量。
任务界定
界定讲师要完成的任务及任务量,估算需要的讲师数量,再规划后续的选拔和培育工作
- 任务界定
- 数量估算
- 系统规划
价值发挥
让讲师能充分发挥自身的价值,避免培育出来后被闲置的情况再次发生
- 明确授课方向
- 规划授课量
- 持续跟踪

可直接用的工具
- "高一级"选拔原则:讲师职位比学员至少高一级
- 理念学习+实践演练双轨培养表
- 讲师能力四大成长阶段分层设计模板
- 培训量需求分析:任务界定→数量估算→规划培育
新中源通过第四次内训师培养活动的系统规划和创新实践,成功构建了一支高效能的内训师队伍,为基层管理人员的能力提升奠定了坚实基础。
运行成效
第四次内训师培养活动主要承担为本厂班长级人员授课的任务,各讲师平均授课3次左右,每次授课时长约1.5-2.5小时,授课满意度为80%-90%。此次内训师培养活动为本厂基层管理人员的能力提升奠定了坚实的基础。
最终为7个生产厂培养出78名内部讲师,实现了生产单位内部培训力量的全覆盖。通过"高一级"选拔原则,确保了讲师与受训对象之间能够产生共鸣,授课效果更好。
理念学习与实践演练相结合的培养方式,让讲师不仅掌握了培训理念,更能在实际授课中应用所学。这种学以致用的培养模式,有效解决了前几次活动中讲师"学而不用"的问题。
关键成果
- 为7个生产厂培养出78名内部讲师
- 建立"高一级"选拔原则和理念学习+实践演练培养模式
- 授课满意度达80%-90%
- 从选育用留四大方面系统规划内训师队伍建设
新中源的第四次成功实践为制造业企业提供了宝贵经验,其核心在于系统规划、高一级选拔、学以致用。
案例启示
内训师建设≠TTT培训
将内训师队伍建设等同于做一次TTT培训是最常见的错误。必须从选、育、用、留四大方面系统规划,明确讲师的任务、授课方向和数量。
"高一级"原则解决共鸣难题
高层管理者太忙、基层员工没高度。让比受训对象高一级的管理者或优秀骨干做讲师,既有经验又有时间,还能与学员产生共鸣。
培育必须包含实践演练
光靠课堂培训无法让讲师真正掌握授课技能。必须设计实践演练环节,让讲师在真实或模拟的课堂环境中反复练习和应用。
培育前要先算清培训量
培育多少讲师、培育什么方向,不能拍脑袋决定。必须先做好培训量的需求分析,明确任务量和讲师数量,再启动选拔和培育。