新城地产：两线并重锻造内训师与师文化

为完善培训体系、健全基于产品开发价值链的课程资源，新城地产制定了专项内训师培训项目——"蒲公英2012"。该项目采用"23211模式"内训师培养与管理线和"师文化"打造线双线并行的创新模式，为房地产行业人才培养提供了系统解决方案。

项目概述

内训师培养项目的实施，完善了新城地产培训体系，进一步健全了基于产品开发价值链的课程资源，同时匹配了正在实施中的学习地图项目，为结构化培养人才提供了保障。新城地产对于内训师这个岗位有了新的认识，并规范化制定出专项内训师培训项目——"蒲公英2012"。

在该项目实施之前，项目组首先明确了内训师的使命：在岗位中沉淀知识、在工作中辅导新进员工，传播企业价值观与企业文化，完善基于地产开发全价值链的课程体系，引导内部员工形成学习文化。内训师培养的重心是提升授课能力和课程开发能力，同时强化战略解读能力及系统性思维。

新城为什么选择"两线并重"而不是单纯开一门TTT课？这背后是对四个现实问题的回应。

启动蒲公英项目前，新城面对什么？

新城地产"蒲公英2012"项目以行动学习为核心原理，通过"23211模式"和"师文化"两条线并行推进，构建了系统化的内训师培养体系。

顶层设计

新城地产通过"23211模式"和"师文化"两条线的一系列具体举措，从课程开发、讲师选拔、评审认证到文化营造，形成了完整的内训师培养闭环。

关键举措

01

"23211模式"培养线

"蒲公英2012"项目聚焦于提升内训师的课程设计能力、演绎能力，以及建设内训师管理制度；围绕课件包成果的输出，采用行动学习原理进行设计。

全价值链课程开发

通过对各部门总经理进行选题调研，从组织需求、岗位需求、员工需求对选题进行分析，邀请多方人员参与群策群力选题工作坊

• 选题调研
• 需求分析
• 群策群力工作坊
• 城镇会议评审

"赛马不相马"选拔

通过项目宣传让员工明确认知项目，召开学员选拔会让有意愿的员工主动展示自我优势，通过PK选取表现最优的员工

• 项目宣传
• 主动报名
• PK选拔
• 优中选优

专业评审委员会

由各专业条线总经理及课程开发顾问组成，从课程设计层面和内容层面双重把关

• 课程设计把关
• 内容质量审核
• 实质性指导

02

"师文化"打造线

通过宣传造势、管理激励等方式，营造尊重讲师、崇尚学习的组织文化氛围。

宣传造势

通过招募海报、项目启动会、日常通报等方式，让项目获取关注，获取领导重视，呼吁员工参与

• 招募海报
• 项目启动会
• 日常通报
• 优秀表扬

管理激励

设立优秀课件奖、最佳演绎奖、学习标兵奖等奖项，通过群策群力共案工作坊制定内训师管理与激励制度

• 奖项设置
• 群策群力制度
• 激励政策
• 辅导政策

03

课件包成果输出

内训师们组成课程开发小组，以提升自身课程开发与演绎能力为目标，最终完成课件认证与个人演绎认证。

小组协作

内训师组成课程开发小组，小组成员根据不同专业分为开发师与授课讲师两种角色

• 角色分工
• 协作开发
• 互相质疑
• 反思改进

双重认证

最终完成课件认证与个人演绎认证，使培训成果落地

• 课件认证
• 演绎认证
• 成果固化

新城地产通过"蒲公英2012"项目的实施，成功培养了一批专业内训师，开发了覆盖地产开发全价值链的课程体系，完善了内训师管理制度。

运行成效

通过"赛马不相马"的选拔方式，新城地产最终选取了表现最优的30位员工成为内训师。这些员工也是访谈过程中部门负责人推荐的，实现了自上而下推荐与自下而上选拔的有机结合。

专业评审委员会的参与保证了项目输出课程的专业性。众行顾问对项目产出的课程从课程设计层面进行把关，地产评委对于课程的内容是否符合公司的制度、流程、学员的实际现状进行把关。每次课程评审都为讲师提供了实质性的指导建议。

"师文化"打造线的推进，营造了良好的学习氛围。通过项目启动会的愿景感召、颁发录取通知书、签署承诺墙等活动，以及日常通报和优秀表扬，充分调动了内训师的积极性。

新城地产"蒲公英2012"项目为房地产行业内训师培养提供了创新范本，其核心经验在于双线并行、行动学习、群策群力。

案例启示