趋势集团是一家新锐社交电商企业，员工平均年龄仅26岁。面对业务迭代快、组织经验沉淀薄弱、员工流动性大的挑战，趋势商学院打破传统的招募、预选、培养、颁证模式，以寻找岗位技能指导者、专业知识传授者、学习组织建设者为出发点，针对年轻内训师预备人选开展了学、练、认、沉、承的王者锻造五部曲。
项目简介
趋势集团始创于2012年，是一家集美业、电商、数字营销、科技研发、创投为一体的美业电商孵化平台。作为一家相对年轻化的企业，员工均龄在26岁左右，工作经验相对匮乏，这对系统化、规范化的组织经验提出迫切需求。
2018年，趋势集团启动轻有力——90后新生代内训师创造之旅项目。项目旨在沉淀组织经验，提升学员素质能力，赋能业务发展，同时推进组织创新。项目以基于业务及任务导向为原则，以满足组织需求和员工成长需求为终极目标。
通过系统性的课程开发、经验萃取的方法论和工具，帮助企业进行组织经验的沉淀及积累，成功实现了从个人经验分享到组织智慧传承的转变。
核心要点
- 员工平均年龄26岁，年轻化组织特征明显
- 王者锻造五部曲：学、练、认、沉、承
- 从个人经验分享到组织智慧传承的转变
- 培养29位具备萃取、开发能力的兼职内训师
趋势集团为什么要打破传统培养模式、转向游戏化闯关？这背后是对新生代内训师培养三个难题的回应。
王者锻造五部曲前，趋势集团面对什么？
新生代缺萃取分享经验
90 后员工业绩突出却不知“分享什么、如何分享、如何萃取经验、如何表达呈现”，岗位知识难以传承。
年轻学员自主学习意识弱
90 后学员占多数，传统强制式培养难以奏效，需先激发其自主学习意识与自驱力。
关键经验难沉淀
企业快速发展中关键岗位经验散落于个人，缺乏系统机制将其萃取、开发、沉淀为可复用的课程。
面对年轻化团队的培养难题，趋势集团围绕三大价值、三个成长阶梯进行系统设计，通过学、练、认、沉、承锻造五部曲实现内训师能力培养及提升。
顶层设计
基于业务及任务导向
项目以业务需求为出发点，聚焦核心业务经验进行沉淀、分享，提高员工岗位胜任力，提升绩效。
满足组织与员工双重需求
项目设计兼顾组织经验沉淀需求和员工成长需求，通过系统性的课程开发、经验萃取方法论，实现双赢。
游戏化激发自主学习
采取放养政策，以团队作战巅峰对决的游戏形式，充分调动90后员工的学习积极性和自驱力。
团队配置
- 趋势商学院专职讲师团队负责整体项目设计与运营
- 王者战队与超能战队两个竞争性学习小组
- 每个研发小组配备一名高级炼丹师（专职讲师）进行一对一帮扶
- 29位具备萃取、开发能力的兼职内训师组成核心讲师库
趋势集团通过王者锻造五部曲，将内训师培养过程游戏化、阶段化，每一步都有明确的目标、工具和方法。
关键举措
学：团队作战，激发自主学习意识
采取放养政策，以团队作战巅峰对决的游戏形式，充分调动学习积极性和自驱力。学员自主组成两个战队，设置领队队长，根据拆书分享计划自主安排学习时间。
PK机制设计
每周三、周五晚上开展线上分享，两队互为主持及点评方。每周六开展线上考核，从3个知识点、1次实战应用两个维度进行测试。
- 两队PK积分制
- 专职讲师点评框架
- 每周线上考核排名公示
- 前三名群内表彰激励
练：闯关之旅，90天打造优质内训师
设置星火计划——90天打造优质内训师的闯关游戏，通过梳理关键经验、明确研发小组、制定清晰的研发计划，以游戏化方式提高学员参与度。
第一关：萃取技术大PK
推出每日一萃练习环节，根据萃取五大核心步骤——梳理关键词、盘点成功要素、区分内外因、区别重要度、两两比较选最优，进行PK练习。
- 每日一萃轮流练习
- 跨战队点评接龙
- 萃取精华整理成案例集
第二关：丹药炼制案例开发
成立专项案例研发小组炼药团队，匹配高级炼丹师进行一对一帮扶。围绕跨部门沟通、在岗经验沉淀等主题，按五大步骤进行案例开发。
- 主题规划、素材收集、经验萃取
- 案例撰写、教学设计
- 优秀案例纳入丹药坊案例库
第三关：课程开发建堡垒
引进四元八步：脑友好型课程设计理念，通过训前翻转课堂、训中集中研讨、训后落地应用，输出10个精品课程。
- 训前在线授课夯实理论基础
- 训中研发小组集中课题研发
- 训后一周内持续跟进调整完善
认：线上考评，堡垒过关审核
利用美国思科WebEx互动式平台开展空中课堂线上审核。评委从课程设计和授课两个维度，围绕10个方面进行综合打分评审。
评审维度
专业深度、课程结构、教学设计、视觉呈现、课件完备性、专业性、语言表达、演绎能力、互动技巧、控场技巧。
- 线上综合打分评审
- 个别调整提出改进建议
- 总经理颁发认证证书及课程开发专利证书
沉：成果共享，实现闯关者价值
每月推出两座堡垒进行一推二宣品牌化管理。一推指培训前宣传海报及软文推送；二宣指线上趋势e学公众号和线下趋势视点月刊两种渠道宣传。
品牌化管理
对堡垒及修建者进行包装推广，将团队共创内容进行针对性培训和落地，实现闯关者的价值。
- 月初排兵布阵张榜公示
- 专属宣传海报和推送软文
- 公共区域海报张贴展示
承：三乐带动，塑造学习氛围
认证讲师转型指导老师，从乐分享、乐指导、乐传承三个方面，为内训师团队提供充分的学习、成长及练习空间。
三乐体系
乐分享：定期开展知识博物馆等主题分享活动；乐指导：推出导师制，为预选员工匹配成长导师；乐传承：组织教师节活动、沙龙活动，营造分享传承氛围。
- 知识博物馆主题分享
- 导师制一对一指导
- 教师节沙龙文化传承
可直接用的工具
- 《学习精华记录》模板：用于每日学习笔记和分享内容规划
- 萃取五大核心步骤：梳理关键词→盘点成功要素→区分内外因→区别重要度→两两比较选最优
- 四元八步：脑友好型课程设计模型
- 案例开发五步骤：主题规划→素材收集→经验萃取→案例撰写→教学设计
通过轻有力项目，趋势集团在组织经验沉淀、课程开发、人才培养等方面取得了丰硕成果。
运行成效
直接成果方面，项目构建了小白成长路径图，大大缩短新人上岗时间。对于部分核心业务岗位，项目输出标准的操作流程及步骤，提高了员工的岗位适应效率。
项目通过打造10个基于岗位技能提升的胜任力课程，有效规避、解决集团业务链上常见的业务问题。培养了29位具备萃取、开发能力的兼职内训师，通过沉淀关键经验，组织共创和头脑风暴，解决众多核心业务问题。
间接成果方面，项目帮助员工个人提升了素质能力，拓宽了职业生涯路径；通过内训师在各自团队内部的影响力，帮助部门建立了良性的人才梯队培养生态圈；为企业培养了一批高、精、尖的课程开发专家、经验萃取专家及讲师。
关键数据
- 培养29位具备萃取、开发能力的兼职内训师
- 输出10门基于岗位技能提升的胜任力课程
- 构建小白成长路径图，缩短新人上岗时间
- 打造爱Movie社团，激活内训师潜能和组织活力
趋势集团的实践为年轻化企业的内训师培养提供了可借鉴的路径和方法。
案例启示
游戏化设计激活新生代学习动力
针对90后员工的自信意识、吸粉交互、圈子文化、吐槽欲望属性，通过战队PK、闯关游戏、积分激励等方式，将枯燥的培训转化为有趣的游戏体验。
以业务为导向的经验萃取
项目始终围绕核心业务经验进行萃取和沉淀，确保培训内容与实际业务紧密结合，避免为培训而培训的形式主义。
构建能量裂变的学习生态
通过CSTC90裂变基因，开展主场秀、乐享会、神吐槽和靠谱圈四类活动，为学员提供分享交流平台，实现能量裂变。
轻量级课程开发降低参与门槛
通过微课、案例分享等轻量化方式，降低业务骨干参与课程开发的时间和精力成本，在保证实战教学效果的同时提升参与率。
