本章认识联合金融——一家金融服务企业,理解它如何通过'金匠计划'采用学、练、评三位一体方式,以结果为导向,学用结合,体系化培养符合业务需要的问题解决专家人才。
项目简介
联合金融是一家金融服务企业。2020年,联合金融启动了'金匠内训师计划',旨在采用学、练、评三位一体的方式,以结果为导向,学用结合,体系化培养符合业务需要的问题解决专家人才,助力业务发展。
金匠计划的核心定位是'以结果为导向,萃取组织智慧,传承经验知识'。项目根据业务需要确定课程应用场景及课程主题,学员带着目标及任务参与赋能培养,确保开发出来的成果被需要、能使用。
与传统TTT培训不同,金匠计划强调系统化培养和闭环运营。在线课程根据课程开发步骤一步步讲解,全程干货,并配备实战打卡+导师点评+部门专业验收的一体化闭环流程,全方位为学员学习保驾护航,保证学习成果产出。
核心要点
- 金融服务企业,2020年启动金匠内训师计划
- 学、练、评三位一体,以结果为导向
- 课程开发与设计特训营,12天线上陪伴
- 实战打卡+导师点评+部门验收的闭环运营
为什么要做"金匠计划"?先看清联合金融面对的三大挑战。
启动金匠计划前,联合金融面临什么?
业务经验亟待萃取
金融外包业务场景复杂,一线专家的隐性经验需要系统萃取、沉淀为组织智慧。
业务专家缺授课能力
各业务线最优秀的人才往往不擅长课件开发、演讲表达与经验传授。
工学矛盾突出
业务繁忙、时间碎片化,传统集中式培训难以落地。
面对这些挑战,联合金融从'结果导向、闭环运营、学员互促'三个维度定下原则。
顶层设计
结果导向、学用结合
根据业务需要确定课程应用场景及课程主题,学员带着目标及任务参与赋能培养,确保开发出来的成果被需要、能使用。
学练评闭环运营
在线课程根据课程开发步骤一步步讲解,配备实战打卡+导师点评+部门专业验收一体化闭环流程,全方位为学员学习保驾护航,保证学习成果产出。
学员互学互助
学员不仅是学习者,更是学习贡献者。通过激励机制调动学员参与学习资讯分享、学员互评、学员互助解疑等环节,营造学习场域,调动学员积极性,让枯燥的学习趣味化。
核心理念
- 以业务问题为起点,以解决方案课程为终点
- 学(在线课程)+练(实战打卡)+评(导师点评+部门验收)三位一体
- 学员互评互助,营造学习场域
- 萃取组织智慧,传承经验知识
原则如何落地?看联合金融金匠计划的四项关键举措。
关键举措
以业务场景定课程主题
根据业务需要,确定课程应用场景及课程主题,以结果为导向。学员带着明确的目标及任务参与赋能培养,从源头上确保开发出来的成果被业务部门需要、能在实际工作中使用。
选题机制
课程主题紧贴业务痛点,由业务部门提出需求,培训部门统筹规划,确保每一门课程都指向真实的业务问题解决。
系统化培养与闭环运营
在线课程根据课程开发步骤一步步讲解,全程干货。并配备实战打卡+导师点评+部门专业验收一体化闭环流程,全方位为学员学习保驾护航,保证学习成果产出。
在线学习
按课程开发步骤设计在线课程,从需求分析、目标设定、结构设计、内容开发到课件制作,步步为营。
实战打卡
每学完一个模块,学员需完成对应的实战任务并打卡提交,确保知识及时转化为行动。
导师点评
配备专业导师对学员的实战作业进行一对一点评,指出改进方向,提升课程开发质量。
部门验收
课程最终由业务部门进行专业验收,确保课程内容贴合实际、可落地应用。
学员互学互助,营造学习场域
学员不仅是学习者,更是学习贡献者。通过激励机制调动学员参与学习资讯分享、学员互评、学员互助解疑等环节,营造学习场域,调动学员积极性,让枯燥的学习趣味化。
互评机制
学员之间相互评审课程作业,在评审中学习他人的优点、发现自己的不足。
互助解疑
建立学习社群,鼓励学员在社群中提问、分享、答疑,形成互助共学的氛围。
资讯分享
激励学员分享与课程主题相关的行业资讯、最佳实践,拓宽学习视野。
欢乐结营与荣耀激励
通过欢乐开幕及荣耀大满贯两大环节,调动学员积极参与互动,让整个特训营氛围高潮迭起。优秀班委、优秀学员分享学习感悟,付出就有收获,12天线上陪伴,满满的回忆。
技巧表白与送礼物
通过技巧表白环节及送礼物环节,传达相互'爱意',增强学员之间的情感连接和团队凝聚力。
斗图炫富晒收获
通过斗图炫富的环节,分享自己在特训营的各种收获,让学习成果可视化、可感知。
大满贯颁奖
优秀班委、优秀学员分享学习感悟,通过荣耀大满贯颁奖激励全员,期待每个伙伴回到岗位继续传播最佳实践。

核心工具
- 业务场景选题表:从业务痛点出发确定课程主题
- 课程开发步骤化在线课程:需求分析→目标设定→结构设计→内容开发→课件制作
- 实战打卡模板:每模块配套实战任务,确保学用结合
- 导师点评标准:一对一点评,保障课程开发质量
- 部门验收清单:业务部门专业把关,确保课程可落地
金匠计划沉淀出了什么?看项目带来的核心成果。
运行成效
2020年金匠《课程开发与设计》特训营1班圆满完成。通过12天的线上陪伴式学习,学员系统掌握了课程开发与设计的方法论,产出了一系列贴合业务实际的内训课程。
以结果为导向的培养模式,确保每一位学员都带着明确的目标和任务参与学习,最终开发出的课程成果被业务部门认可、能在实际工作中使用。
通过学练评闭环运营和学员互学互助机制,金匠计划不仅培养了一批具备课程开发能力的内训师,更在组织内部营造了主动学习、乐于分享的文化氛围。
关键成果
- 12天线上陪伴式学习,系统掌握课程开发方法论
- 学练评闭环运营保障学习成果产出
- 学员互学互助营造积极学习场域
- 课程成果经业务部门验收,确保贴合实际需求
从联合金融金匠计划中,可以迁移到金融及其他知识密集型企业的四条经验。
案例启示
结果导向确保课程被需要
课程主题从业务场景出发,学员带着目标和任务学习,确保开发出的成果被业务部门需要、能在实际工作中使用。
学练评闭环保质量
在线学习+实战打卡+导师点评+部门验收的四位一体闭环,是保障线上学习效果不落空的关键机制。
学员互促降低运营压力
通过互评、互助、资讯分享等机制,让学员成为彼此的学习资源,既提升了学习效果,又降低了培训部门的运营压力。
趣味化结营放大成就感
结营不仅是学习的结束,更是成就感放大的时刻。表白、送礼物、斗图炫富、大满贯颁奖等环节,让学员带着满满的收获和情感记忆回到岗位。