TTT&职场效能提升教练 · CMC国际注册咨询师
吴晗老师以"实战经验为基、认证资质为翼、落地成果为证"，凭借15年世界500强酒店集团管理实战与咨询培训经验，致力于为企业打造"能授课、会落地、高绩效"的人才梯队，助力员工实现"技能突破+效能升级"的双重成长。
吴晗老师是CMC国际注册咨询师、国家二级人力资源管理师、企业培训师一级（高级技师），同时拥有国际注册高级人力资源法务师、职业技能培训-生涯规划师等专业资质。
她曾荣获2021年AACTP中国培训师俱乐部第四届微课大赛全国总决赛亚军，并担任ACCTP微课大赛第五届、第六届总决赛评委及第七届梦想导师。
吴老师拥有15年世界500强酒店集团管理实战与咨询培训经验，先后任职于武汉碧桂园凤凰酒店人力资源部经理、首旅建国集团旗下五星级酒店培训经理、温德姆集团华美达品牌培训质检经理，累计培养近百名企业培训师、50+名基层管理者，主导/参与开发150+门精品课程及10门版权课授权讲师课程。
带领13人内训师团队扩容至26人，重构酒店培训体系与课件库，建立"培训师选拔-培养-认证-激励"全流程标准。
从"课程设计模板开发"到"授课技巧通关演练"全程交付，帮助企业内训师快速具备独立授课能力，项目结束后内训师自主开展课程覆盖率提升60%。
设计"TTT+服务效能"融合项目，21名内训师掌握完整授课技巧并可独立执行课程；客户经理客户投诉率下降15%。
为旗下4家酒店开展《超越客户期待-优质化服务》培训，解决酒店主管"服务标准落地难"问题，客户满意度提升25%，酒店效益提升10%。
| 企业 | 课题 | 期数 | 主要成果 |
|---|---|---|---|
| 葛洲坝襄鄂高速 | 破茧成师@AI赋能TTT内训师 | 1期 | 内训师自主开展课程覆盖率提升60% |
| 湖北消费金融公司 | 企业文化价值观落地TTT辅导 | 8场 | 开发6门企业文化课程，员工文化认同度提升40% |
| 国网某供电培训人才中心 | TTT+服务效能融合项目 | 系列 | 21名内训师掌握授课技巧，客户经理客户投诉率下降15% |
| 中国融通资产管理集团4家酒店 | 超越客户期待-优质化服务 | 1期 | 客户满意度提升25%，酒店效益提升10% |
| 湖北省交投集团 | 商务礼仪等培训 | 1期 | 管培生职场适配效率提升30% |
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