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综合管理

从技术能手到管理高手——管理者管理技能提升培训

据不完全统计,中高层干部中有60%以上为技术能手提升为管理职位,但为什么有如此多干部存在管理技术时井井有条,带团队时却一塌糊涂?那是因为职务上来了,但心态、角色、能力、思维、行为方式却没跟上来!如何实

朱磊
授课讲师
朱磊
企业管理实战专家
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课程背景BACKGROUND

据不完全统计,中高层干部中有60%以上为技术能手提升为管理职位,但为什么有如此多干部存在管理技术时井井有条,带团队时却一塌糊涂?那是因为职务上来了,但心态、角色、能力、思维、行为方式却没跟上来!如何实现由技术能手到管理高手的华丽转身,进而实现管理+技术的完美结合?

技术以严谨求进,管理以艺术求精。技术可以是一个人干,但团队一定是一群人干!从技术工程师到管理带头人,这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,讲授从技术到管理,应掌握的基本管理理念和方法,为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议,就管理者的管理心态、角色和能力,进行探讨和分析,引导您迅速从技术能手转变为管理高手!

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2-3天,6小时/天
适用对象
企业中、高层主管干部、专业技术人员
授课方式
内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程收益BENEFITS

管理基础:明确何为管理的六大关键要点,筑牢管理基础进而更好做好管理工作
角色定位:掌握从技术到管理的基本区别,区分四大角色转换从而完实现完美转身
领导能力:主帅无能累死三军!学会领导力四种风格运用情景领导力,发挥最佳领导效能
团队管理:小成功靠个人大成功靠团队! 6大要点建好团队,10大招数管理好团队
目标执行:运用六大原则制定目标,用好三板斧抓好目标执行管理,让目标变结果
有效沟通:学会跨部门沟通五个经典场景技巧,促进部门间良好沟通和能力协作
员工激励:区分员工激励四大分类,运用四大技巧充分激励员工从“被动”到“主动“地工作

课程特点FEATURES

  • 理论性强:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在讲师18年世界500强企业工作实践的基础上,再次上升到理论指导和实际操作的高度;
  • 操作性好:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化,达到“课堂有演练,课后有工具,日常能使用”的最佳实用状态;
  • 形式活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升;
  • 完整闭环:本课程从角色认知---团队建设---目标计划---领导能力---执行能力,形成了一个完整闭环,能够让管理者快速导入科学管理模式,提升管理能力。

课程大纲OUTLINE

  • 课程导入:升职后的烦恼
  • 一、敢问路在何方—您的职场有瓶颈吗?
  • 案例讨论:三个同事升职后的“烦恼”
  • 1. 匠才(技术)和将才(管理)不是一回事!
  • 2. 现代企业更需要的是复合型人才!
  • 二、从技术到管理—专业人员转型三大好处
  • 1. 个人层面-突破职业成长独木桥
  • 2. 团队层面-改变技术管理两张皮
  • 3. 企业层面-打破人才发展一条路
  • 一、技术不等于管理-管理基础筑基
  • 1. 认识管理-管理的本质是什么?
  • 案例:连司马迁都称赞的管理是怎样练成的?
  • 2. 管理基础筑基-管理的123456
  • 1)一个中心
  • 2)两个平衡
  • 3)三个关系
  • 4)四个使命
  • 5)五大重点
  • 6)六个误区
  • 二、专业人员与管理人员的特质区别
  • 三、专业人员转化为管理人员的四个转换
  • 1. 思维转换-从自己干到带一群人干
  • 2. 角色转换-从单一角色到多重角色
  • 3. 能力转换-从单项选手到全能选手
  • 4. 行为转换-从技术行为到管理行为
  • 四、从技术到管理-五大转型方向
  • 1. 从跟随到追随-领导能力提升
  • 2. 从个人到团队-团队建设管理
  • 3. 从目标到结果-执行能力打造
  • 4. 从竖墙到拆墙-跨部门的沟通
  • 5. 从被动到主动-有效员工激励
  • 一、从跟随到追随-领导能力提升
  • 1. 领导之难-领导能力的稀缺性
  • 2. 何为领导-领导力的基本定义
  • 3. 德鲁克:要领导员工而不是管理员工
  • 4. 管理VS领导:管理不等于领导
  • 图示说明:管理和领导的区别
  • 5. 角色升级:从管理迈向领导
  • 课堂讨论:下面那些行为,哪些是管理,哪些是领导?
  • 6. 从跟随到追随-如何让员工追随的七个深度思考
  • 7. 领导力的五个段位,您在哪一段?
  • 8. 情景领导力-因人而异的领导艺术
  • 1)态度好能力差的员工如何领导?
  • 2)态度差能力差的员工如何领导?
  • 3)态度差能力好的员工如何领导?
  • 4)态度好能力好的员工如何领导?
  • 工具运用:情景领导管理矩阵
  • 8. 领导力提升的六个技巧
  • 二、从个人到团队-高效团队打造
  • 1. 团队之痛-您的团队有没这三“痛“?
  • 2. 从钢铁大王卡耐基的话看团队的重要性
  • 3. 团队的基本定义
  • 视频欣赏:大雁团队给我们的启示
  • 4. 团队VS群体的六个区别
  • 课堂讨论:下面五种类型,哪些是团队,哪些是群体?
  • 5. 团队发展的五个阶段及其特征
  • 6. 团队建设的六个要点
  • 1)没有李云龙就没有独立团-优秀的团队领导
  • 2)梦想还是要有的-共同的事业愿景
  • 3)众人一心黄土成金-清晰的团队目标
  • 4)用人要学木匠-互补的团队类型
  • 5)让员工跑起来-合理的激励考核
  • 6)学习成就未来-系统的学习提升
  • 7. 团队管理-用好十招带好团队
  • 1)看到希望-让员看到愿景和前景
  • 2)得到成长-利用一切机会培养下属
  • 3)产生追随-员工都愿意追随比自己强的人
  • 4)善于授权-给员工空间和舞台
  • 5)价值认可-让员工觉得一切努力都值得
  • 6)知人善用-用人所长容人所短
  • 7)创造氛围-打造良好工作氛围
  • 8)激励合理-实现价值回报的公平合理
  • 9)工作意义-让员工觉得工作有远大意义
  • 10)收入满意-让员工挣到钱
  • 三、从目标到结果-执行能力打造
  • 1. 明确目标-用工作目标指引人
  • 1)一切以目标为主要导向
  • 案例:华为的目标管理
  • 2)目标制定管理的六个原则
  • 课堂练习:制定自己的目标
  • 2. 主抓结果-用工作业绩证明人
  • 1)过程重要,还是结果重要?
  • 2)主抓过程的“三板斧”
  • a日管理-每日事每日毕
  • 方法:六点优先工作制
  • 工具练习:工作日清表
  • b周检查-每周检查辅导
  • 工作检查:四个检查机制
  • 检查方法:一报一会制
  • c月奖惩-绩效评估和奖惩
  • ——员工绩效评估的“五分法”
  • ——奖惩兑现
  • 3. 结果复盘-持续工作改进
  • 1)和员工进行绩效面谈
  • 2)用PDCA复盘
  • 四、从坚墙到拆墙-跨部门沟通与协作
  • 场景1:如何避免沟而不通-打破沟通漏斗
  • 案例:一次沟通引发的“灾难”
  • 1)沟通漏斗是如何形成的?
  • 2)了解沟通魔咒-打破沟通陷阱
  • a接收 b接受 c理解 d结果
  • 3)打通沟通漏斗的五个对策
  • 场景2:如何高效传达信息-言简意赅不遗漏
  • 案例:朱元璋为何痛揍茹太素?
  • 1)你能用30秒给别人说清一件事吗?
  • 2)麦肯锡电梯沟通法则三大要素
  • 工具:麦肯锡电梯沟通法则模型
  • 课堂演练能力通关练习
  • 场景3:非暴力沟通-四个步骤巧化解
  • 1)讲事实
  • 2)说感受
  • 3)谈想法
  • 4)提要求
  • 场景4:如何换位沟通说服-巧妙说服四步法
  • 思考:同事为何不愿配合?
  • 案例:如何让老张配合我加班?
  • 说服工具:说服沟通四步法
  • 场景5:协作为主-沟通冲突处理
  • 1)冲突一定无可避免
  • 2)沟通冲突发生的两种性质
  • 3)如何解决冲突促进协作的五步法
  • 案例讨论:一次票据报销引发的冲突
  • 五、从被动到主动-员工激励艺术
  • 1. 员工为何要激励?
  • 视频欣赏:《乔家大院》片断
  • 2. 激励的四种分类-点燃员工心火
  • 1)物质激励和精神激励
  • 2)正激励和负激励
  • 3. 物质激励-一切激励的基础
  • 1)薪酬激励-你的薪酬是你自己“挣”的!
  • 案例讨论:如何处理员工的不满?
  • 2)福利激励-让员工有安全感和幸福感
  • a福利激励必须公平公正公开
  • b福利激励必须有引导性
  • c福利激励必须带着感情和温度
  • 案例研讨:一次成功的中秋活动策划
  • 3)正确引导-物质激励做到实处的五个建议
  • 4. 精神激励-满足员工内心需求
  • 1)物质激励是有限的而精神激励是无限的
  • 2)常见的八种精神激励方法
  • 3)精神激励做到实处的五个建议
  • 5. 正、负激励-做加减法的平衡艺术
  • 1)什么情况下需要正、负激励?
  • 2)工作中常见正、负激励形式
  • 3)正、负激励要注重平衡艺术
  • 课堂研讨:李总应如何处理小王经理工作失误?
  • 课堂总结,学员行动计划制定

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