在银行业绩压力和同业竞争日趋激烈的背景下,理财经理面临了巨大的业绩和心理压力。首先,银行理财业务从增量市场,向存量市场开始过度,这意味着银行不可避免的将客户拓展任务从开拓市场,向守土市场进行转移;其次,产品的同质化日益严重,因此服务价值不断提高;再者,客户的专业程度不断提高,甚至出现了客户比执业多年的客户更懂市场的局面;最后,银行的业绩指标层层下达,不可避免造成理财客户的指标与压力倍增。
因此,有人觉得自己不像财富顾问,而有点像产品推销人员;有人觉得客户太过于刁钻,不希望承担风险;有人觉得发微信、打电话和发短信的转换率太低,无法高效转换;有些人觉得没有实现做好功课,就匆匆进入战场,多少有点仓促;有人则看到客户就开始发憷,不知道说什么;有人则看到高净值客户就开始心虚,担心自己不够格,耽误客户。总之,许多人在做这份工作的时候,就已经可以预见可能的结局。长此以往,银行丧失了市场,理财经理则备受煎熬,无法实现企业、员工和客户的多赢局面,结局可想而知。
本次课程基于培训师10多年的金融产品营销经验,及扎实的消费者行为学功底,帮助客户更好的了解客户(Know your client,简称KYC,中文译为了解你的客户),帮助理财客户经理克服心理关,提升专业知识,增强与客户的黏性。从而更好的客户提供服务,帮助银行、个人和客户的三方共赢。银行获得利润,个人获得发展,客户获得收益!
同一套实战方法论
添加罗老师微信
感谢您对优师堂的关注,请致电或加微信联系我们
联系电话/微信:13590361178 联系人:罗老师
微信扫码,快速咨询