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银行培训

银行综合营销

——从单一营销到裂变营销跨越

祁思齐
授课讲师
祁思齐
银行对公营销管理策略专家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

——从单一营销到裂变营销跨越

银行最大的“财富”是信用,经营的根本也是信用。这块金子招牌的背后是客户足够多的信任,但在客户服务和营销过程中,银行人员往往忽略这一点,因为不少银行营销人员还在做单一产品的办理或营销,还在面对单一客户的服务。而实际上基于这种信任和已经建立的业务往来,银行人员完全可以开展更深层次的裂变营销。

那,什么是裂变营销,又如何做到裂变,如何产出成果就是本课程讲述的重点,同时思齐老师通过多年银行从业经验和10多年银行授课,辅导经验积累的案例,用事实说话,幽默演绎,把复杂的事情简单化,技巧化和流程化。整个教学过程会融入银行目前已有的大量产品和相关业务,通过场景模拟的方式融入课程和辅导中,学到即可用到。

本课程为商业银行定制开发,旨在辅助综合型支行的客户经理顺利转型成为优秀的综合型客户经理,从单一零售或对公业务营销转型成为综合营销,乃至裂变营销。通常综合营销有一揽子营销的意思,会存在为满足业绩指标强加配置产品的情况,对于转型并持续提升业绩不利,因此经过对商业银行分,支行组织结构,考核,产品及客户结构分析和近10年深耕国有行和大型股份制商业银行培训,辅导经验总结,思齐老师认为要从银行营销的根本出发,也就是信用。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
支行长,综合客户经理
授课方式
讲解+案例+互动

课程收益BENEFITS

了解最新银行对公资讯及政策对银行发展带来的新机遇;
掌握有效的裂变思维模式解决银行实际问题,做精准客户营销;
寻找客户第二价值点并学会拓展银行人朋友圈的技巧;
掌握挖掘客户需求、响应客户诉求、维护客户关系的方法;
掌握对公产品营销、金融服务方案设计与呈现技巧;
掌握核心营销和管理技能,学会根据各种工作、业务场景裂变营销。

课程大纲OUTLINE

  • 一、经济结构调整给银行(尤其大型股份制商业银行)带来的三点思考
  • 1. 双循环经济模式带来的契机和房地产业务调控下兴业开房贷和按揭业务转型
  • 2. 对公业务3P模式和零售业务循环创利模式
  • 3. 从单一服务存贷到服务裂变
  • 二、银行服务裂变的三个场景
  • 1. 成为政府政策的延申
  • 案例:四川某行与社保局合作扶持100家企业,批量开户70家,代发50家。
  • 2. 成为客户发展的桥梁
  • 案例:深圳建行联合企业家、工会、民政局成立慈善基金。
  • 3. 成为家庭生活的平台
  • 案例:兴业惠生活模式和社区银行模式的连接
  • 三、用服务裂变思维解决银行实际问题
  • 1. 客户维护裂变思维
  • 2. 客户营销裂变思维
  • 3. 口碑传播与口碑货币

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