礼赢天下——国际商务礼仪

课程背景BACKGROUND

随着中国经济的持续发展,我们已经并将更多地与海外国家及地区开展各种交往与合作。

“十里不同风,百里不同俗”,世界上众多的国家、地区和民族，在其历史发展的进程中,由于政治、宗教、文化、历史和地理等诸多原因,分别形成了各自的商务文化礼仪习俗。外国人的许多礼仪习俗和我们中国截然不同,如何和他们交往是一个有意义的专题。

我们中华民族五千年历史孕育了璀璨的礼仪文化，这是我们必须继承和发扬的,但我们还要充分吸收世界文化的优秀成果，融会贯通，洋为中用。我们只有了解外国礼仪习俗知识并应用于对外交往,才能够和外国友人和谐相处，愉快合作。我们这样做，不仅仅是为了避免“出洋相”,更重要的意义是提升我们的综合素质,展示我们的形象，结交朋友获得发展机遇,促进我们事业的发展。

“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。商务往来中，观察和了解一个人往往从细节处着手:穿衣打扮、举手投足、言谈举止.这些细微处被认为最能客观体现一个人的本质。

在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。企业竞争，是员工素质的竞争。教养体现细节，细节展示素质。一个人的素养高低对企业的发展非常重要！

现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。因此，只有对礼仪的相关规则做到心中有数，再谨记“律己、敬人”的礼仪原则，才能拥有良好的礼仪修养。从而在商务交往中更加游刃有余、得心应手。

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