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营销、销售

市场调研与市场分析

在当今竞争激烈的商业环境中,产品不是“做出来就有人买”,而是必须精准满足消费者的已知和潜在需求。许多企业在新产品上市时面临的结果截然不同——有的瞬间成为爆品,有的却在仓库积压,最终导致资金沉淀、渠道萎

邓波
授课讲师
邓波
营销管理实战专家
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课程背景BACKGROUND

在当今竞争激烈的商业环境中,产品不是“做出来就有人买”,而是必须精准满足消费者的已知和潜在需求。许多企业在新产品上市时面临的结果截然不同——有的瞬间成为爆品,有的却在仓库积压,最终导致资金沉淀、渠道萎缩甚至品牌受损。造成这种差异的核心原因是:上市前对市场真实需求判断不准、竞争环境分析不深入、产品与用户痛点匹配度低、调研数据缺乏可执行性、调研方法落后或形式化,无法产生成交驱动,其根源在于,市场调研未被提升到“战略侦察与决策导航系统”的高度。团队缺乏一套从问题定义、方法选择、数据采集到洞察转化的标准化、可复制的作战流程。

本课程旨在彻底解决以上问题。我们摒弃“为调研而调研”的理论说教,以“驱动业务增长”为终极目标,以“打造爆品/成功上市”为实战主线。课程将市场调研的全流程(宏观分析→需求挖掘→方法执行→报告呈现)深度融合,通过大量真实爆品/败局案例复盘、小组实战课题演练、工具模板现场应用,帮助企业团队掌握一套“学得会、带得走、用得上”的市场侦察与决策分析体系,让每一次市场投入都有的放矢,显著提升新品成功率与营销业绩及利润。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
企业相关人员等
授课方式
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程收益BENEFITS

1. 建立一套“从模糊问题到清晰决策”的调研战略思维(系统化)
掌握“市场调研五步闭环”流程(准备→设计→实施→结论→应用),能针对任何业务目标(如新品上市、渠道优化、品牌诊断)快速规划调研路径,确保调研动作始终服务于商业决策。
2. 掌握四把“高效挖掘真实需求”的实战利器(工具化):
利器一(宏观扫描):熟练运用PESTEL模型进行宏观环境扫描,快速识别市场机会与风险,完成《行业机会分析卡片》。
利器二(竞争破局):运用波特五力模型分析竞争格局,找到自身差异化定位,产出《竞争策略分析地图》。
利器三(需求深挖):掌握“三维需求挖掘法”与“客户行为观察术”,能穿透表面需求,洞察用户未言明的痛点与潜在渴望。
利器四(精准提问):掌握专业问卷与访谈提纲的设计技巧,能设计出能获取有效信息、而非引导性答案的调研工具。
3. 获得五种“低成本、高效率”的调研方法组合拳(方法化)
根据调研目标与资源,灵活搭配运用文案法、问卷法、访问法、观察法、实验法五大方法,并掌握其核心适用场景、成本与实施关键点,避免方法误用。
4. 产出两份“能说服老板、指导部门”的关键成果(成果化)
成果一:现场完成一份《XXX产品/市场调研实战方案》框架,包含清晰目标、方法组合、样本计划与预算预估。
成果二:掌握专业市场调研报告的结构与可视化技巧,能撰写一份重点突出、结论清晰、建议可操作的《调研结论与行动建议简报》。
5. 扭转一个“调研是成本”为核心“调研是投资”的团队共识(文化化)
通过全程实战演练与价值论证,让业务、产品、市场团队理解调研对降低决策风险、提升资源效率的核心价值,推动数据驱动决策的文化落地。

课程大纲OUTLINE

  • 一、市场调研的概念
  • 二、市场调研如何选择课题
  • 三、宏观环境分析
  • 1. 政治和法律环境
  • 2. 经济环境
  • 3. 社会文化环境
  • 4. 技术环境
  • 5. 人文环境
  • 6. 自然环境
  • 四、行业及竞争状况分析
  • 1. 现有竞争者的竞争强度调研
  • 2. 潜在进入者威胁调研
  • 3. 替代品威胁调研
  • 4. 购买者的价格谈判能力调研
  • 5. 供应商的调研
  • 1)供应商的渠道及定价调研
  • 2)产品及包装方法
  • 3)市场状况及主要竞争对手
  • 五、市场供求现状分析
  • 1. 市场需求调查
  • 1)市场容量大小
  • 2)目标客户群
  • 3)进入市场的机会点
  • 2. 市场供给调研
  • 3. 购买者及使用者
  • 六、企业内部分析
  • 1. 企业发展战略及使命
  • 2. 企业内部资源
  • 3. 企业业务组合及相互关系
  • 4. 既往业绩与成功的关键要素
  • 七、营销组合分析
  • 1. 产品研究
  • 2. 价格研究
  • 3. 渠道研究
  • 4. 促销及推广研究
  • 八、市场调研中如何更好的挖掘客户需求
  • 1. 通过数据分析挖掘需求
  • 2. 挖掘需求的三维空间
  • 1)宏观
  • 2)微观
  • 3)时间
  • 3. 挖掘客户有效行为的三种方式
  • 1)可以具体量化的行为
  • 2)真实发生不可改变的行为
  • 3)不好查找的隐秘行为
  • 4. 如何挖掘客户的潜在深层次需求
  • 1)应用场景中挖掘
  • 2)通过映射推理挖掘
  • 3)通过应用细节挖掘
  • 多个案例分析、现场探讨输出解决方案
  • 一、文案法
  • 1. 文案法的资料来源
  • 2. 文案法的步骤
  • 二、问卷法(设计问卷的主要技巧与方法)
  • 1. 调查问卷的结构
  • 2. 设计调查问卷的程序
  • 3. 设计问卷的主要技巧
  • 三、访问法(提问的主要方法与技巧)
  • 1. 面谈访问法
  • 2. 邮寄访问法
  • 3. 电话访问法
  • 4. 提问的主要方法与技巧
  • 四、观察法
  • 1. 观察法的类型
  • 2. 观察法的优缺点
  • 3. 观察法的适用情况
  • 五、实验法
  • 1. 实验法的步骤
  • 2. 实验法的优缺点
  • 3. 实验法的适用情况
  • 多个案例分析、现场探讨输出解决方案
  • 一、调研策划的准备阶段
  • 1. 确定调研的必要性
  • 2. 明确调研问题
  • 3. 确定调研目标
  • 二、调研策划的设计阶段
  • 1. 设计调研方案
  • 2. 选择调研方法
  • 3. 选择抽样方法并设定样本容量
  • 三、调研策划的实施阶段
  • 1. 数据采集
  • 2. 数据处理与分析
  • 四、调研策划的结论阶段
  • 1. 撰写调研报告
  • 2. 跟踪反馈
  • 多个案例分析、现场探讨输出解决方案
  • 一、市场调研报告的内容与结构
  • 1. 前言
  • 2. 主体
  • 3. 附录
  • 二、市场调研报告中可视图的运用技巧
  • 1. 表
  • 2. 图
  • 3. 其他可视图
  • 三、市场调研报告的撰写要求及注意事项
  • 1. 合乎逻辑
  • 2. 解释充分、结论准确
  • 3. 重视质量、篇幅适当
  • 4. 定量与定性分析相结合
  • 5. 避免虚假的准确性
  • 6. 尽量图表化
  • 多个案例分析、现场探讨输出解决方案

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