课程背景 BACKGROUND

在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业讲师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而企业大多数讲师是从业务标兵或中高层管理者中筛选，他们经验丰富，实战性强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”，这对初上讲台的讲师们绝对是一种挑战。

不敢开口

不敢开口、表达不自信。

本课程结合企业讲师的特点特性，以讲师能力模型为载体，通过授课技能“四维”训练法，结合实战演练，让每一位企业讲师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的卓越内训师队伍。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长

3 天· 6小时/天

适用对象

基础功底内训师+培训团队+企业高精尖人才

授课方式

理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+PK机制

课程收益 BENEFITS

建立表达自信

系统解决不敢开口，建立稳定自信的公众表达心态。

结构化思维

掌握结构化思维，观点清晰、逻辑严密。

演讲授课模型

学会多种演讲授课模型，快速完成表达设计。

课堂控场

显著提升课堂呈现与控场能力。

舞台感染力

系统训练语言、肢体、情绪，增强舞台感染力。

课程大纲 OUTLINE

导入：演讲表达时常见四种情况

1. 思路混乱
2. 思维发散
3. 言不对题
4. 表述繁冗

一、优秀演讲者五大能力

1. 表达力
2. 应变力
3. 感染力
4. 构建力
5. 情景力

二、专业表达三大目标

1. 言之有物
2. 言之有序
3. 言之有趣

三、HBDI模型全脑思维

1. A脑原理解读——分析
2. B脑原理解读——结构
3. C脑原理解读——表达
4. D脑原理解读——创新

四、结构化思维四步法（核心）

第一步：结论先行---事实/数据
第二步：上下对应---总分运用
第三步：分类清楚---MECE法则
第四步：排序逻辑---时间/因果/程度

五、结构化思维三大方法

1. 思维导图
2. MECE法则
3. AI助力工具
互动提问：抽查学员知识掌握程度，导师辅导补充

一、演讲主题七大框架

1. 激励型——鼓舞士气
2. 动员型——协作支持
3. 案例型——分享经验
4. 问题型——达成共识
5. 辅导型——传授经验
6. 竞聘型——突显优势
7. 商演型——塑造价值

二、演讲结构经典模型

1. STAR模型
2. SCQA模型
3. 2W1H模型
4. PREP模型
5. 故事叙事法
6. FABE模型
教学案例：《电梯1分钟法则》案例解析

三、演讲控场三大原则

1. 时间充分——整体阐述
2. 时间紧凑——要点重点
3. 电梯法则——结论先行
教学案例：《电梯1分钟法则》案例解析
实战实操：每位学员确定“演讲框架”确定主题“演讲模型”产出演讲内容
教学设计：导师现场“树立标杆”，找“共性问题、个人问题”进行辅导

导入：公众表达心态

——怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好

一、克服紧张心理

1. 一级紧张
2. 二级紧张
3. 三级紧张

二、解决紧张三大方法

导入：55387定律

1. 心理暗示
2. 情景模拟
3. 压力转换
教学设计：现场互动“谈谈我一次上台的感受，找“假如我今天要上台，我的心情……”

三、形态训练

1. 仪容
2. 仪表
3. 站如松
4. 行如风
实战实操：每位学员现场一对一照镜子，训练“形态”要点掌握，
教学设计：导师现场“树立标杆”，找“共性问题、个人问题”进行辅导

四、台风训练

1. 语音语调
2. 眼神训练
3. 手势语言
4. 重点停顿
5. 表情传递
教学设计：导师现场“树立标杆”，找“共性问题、个人问题”进行辅导

实战演练：实战实操：每位学员现场一对一照镜子，训练“台风”要点掌握，

一、轻松开场训练

万能开场公式
1. 自我介绍
2. 感谢问好
3. 引入主题

二、开场三大禁忌

1. 缺乏自信
2. 过于自大
3. 思维混乱
实战实操：结合演讲主题“3分钟一对一实景”演练。“学员舞台展示”导师辅导点评，所有学员通关后方可进行下一关
教学设计：通过学员“3分钟”舞台展示，找“共性问题、个人问题”进行辅导，给出调整意见

三、内容演绎训练

1. 五觉运用法
2. 角色代入法
3. 互动引导法
4. 情感共鸣法
5. 多媒体协同
6. 注意事项
- 1）避免口语化、随意化
- 2）注意多媒体节奏配合
- 3）注意控制时间节奏
- 4）肢体语言需规范使用
- 5）需真实情感的调动性

二、深度强化训练

1. 问答测试
2. 质证举证
3. 角色扮演
4. 情景模拟
5. 研讨复盘
6. 游戏PK
实战实操：结合演讲主题“5分钟一对一实景”演练。“学员舞台展示”导师辅导点评，所有学员通关后方可进行下一关
教学设计：通过学员“5分钟”舞台展示，找“共性问题、个人问题”进行辅导，给出调整意见

三、总结展望训练

1. 回顾要点
2. 呼吁行动
3. 升华主题
教学设计：学员“8分钟”全链路路演展示，导师评审，给出评审意见。

实战演练：点、线、面、体一对一全场景演练，导师辅导点评，复盘总结，针对共性问题，个性问题进行辅导，给出调整意见

一、三种类型应对策略

1. 拒绝类
- 1）表现形式：不会、不知道、不懂、不明白
- 2）心理分析：个性独立、有情绪、缺乏安全感等
- 3）解决结构
2. 沉默类
- 1）表现形式：任何都不做回应
- 2）心理分析：心情不佳、小高傲
- 3）解决结构
3. 抱怨类
- 1）表现形式：怼天怼地怼空气
- 2）心理分析：习惯、爱抱怨、氛围
- 3）解决结构
教学设计：分组模拟应对“三种类型”的学员

二、突发情况应变技巧

1. 设备故障怎么办？
2. 资料故障怎么办？
3. 现场混乱怎么办？
互动提问：请学员分享遇到这种情况怎么处理

三、遭遇挑衅应对技巧

1. 遭遇挑衅怎么办？
- ——内容挑衅、方法挑衅、能力挑衅、学习效果挑衅
2. 解决挑衅五大核心技巧
- 1）耐心倾听+赞美认同
- 2）三问减压+询问原因
- 3）认同差异+肯定自己
- 4）反问需求+寻找方案
- 5）优化迭代+提高质量
3. 解决挑衅5大注意事项
- 1）先处理好心情
- 2）不要急于解释
- 3）不要否定问题
- 4）情绪是课堂最大的杀手
- 5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累
为保证各学员有效掌握课PTT课程体系,整体教学设计具体安排如下：
1. 学员以小组式组建团队，设置组长、学习委员、财务官；
2. 设立奖励机制，即通过赛制的形式决胜出优秀冠军团队进行颁奖，颁发认证证书及奖品；
授课演绎依据企业需求进行针对性实战模拟，在核心板块中进行1V1情景演练，确保掌握核心内容；
3. 训后作业设计，夯实学员对知识的掌握需要吸收运用，建议根据现场产出情况，布置训后作业，如录制演讲、内部试讲考核等；（根据企业方需求定制）
课程相关资料包类：
训后分享学习资料包：
1. 模型库（5000+）
2. 金句集（1000+）
3. 故事库（800+）
4. 图片库（500+）
5. 关系图库（500+）
6. 游戏库（300+）
7. 视频库（300+）
8. PPT模板（300+）
9. 矢量图库（300+）
课前准备：
1. 了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点；
2. 因材施教提前收取部分学员的课件摸底；
3. 发送学员版课件，提前进行知识储备；
4. 学员每人带一台电脑，（如无法实现保证每组至少一台电脑）
5. 分组岛屿式、线下设备的调试与部署；
线下教学设计：
1. 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展；
2. 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环；
3. 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点
课后辅导设计：
1. 课程任务定制化，保证学员吸收成果；
2. 课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除；
3. 课后根据企业需求安排评审，保证结果产出。

从不敢开口到高效表达技能训练

课程背景 BACKGROUND

课程安排 ARRANGEMENT

课程收益 BENEFITS

课程大纲 OUTLINE

预约柒雅老师讲授《从不敢开口到高效表达技能训练》

柒雅老师其他主讲课程