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TTT系列

TTT三维进阶——内训师编、导、演全技能锻造

编、导、演三维进阶,锻造内训师全技能。

李莉
授课讲师
李莉
TTT培训实战专家
讲师详细介绍 →

课程背景 BACKGROUND

TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程,企业管理需要培训,而培训需要强有力的内训师团队,但是我们往往发现企业内部员工即使有丰富的工作经验,也有授课经历,如果缺乏系统的训练就无法将宝贵的工作岗位经验萃取、转化为课程,例如:

台上无从下手
平时侃侃而谈,上了讲台却无从下手。
知识难转课程
领域专家却无法将知识技能转化为系统课程。
因此,提高内训师授课水平,培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业管理者的当务之急。本课具备完善的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例!将围绕培训师的“编、导、演“三大技能和与职业素养进行系统的知识和技能开发,配合多个工具模型以及实战演练,帮助内训师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法,改进和提高表达呈现和授课技巧,提升根据受众实际需求开发设计课程的能力,为企业培养一支具备授课技巧、精于经验复制、擅于课件制作的专业培训师队伍。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长
2 天· 6小时/天
适用对象
企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员
授课方式
主题讲授+案例研讨+角色扮演+实操练习+互动演练

课程收益 BENEFITS

理解成人学习
理解成人学习特点、认知模式,把握培训内涵。
掌握备课要领
掌握课题定位、课程开发设计要领(备课五字诀)。
清晰表达互动
掌握表达与呈现要领,清晰表达、有效互动。
有效控场
掌握困难状况处理办法,有效控场保持积极氛围。
课后复盘迭代
掌握课后复盘、迭代改进技术,让课程与时俱进。

课程大纲 OUTLINE

一、培训师角色职责
  • 1. 课程开发者
  • 2. 主持人,授课演讲表达
  • 3. 团队成员、学习顾问、发展教练、陪伴者
  • 4. 问题分析解决引导者、绩效改善顾问
二、培训师的价值意义
  • 1. 企业需要“给力”的培训师
  • 2. 优秀的培训师可以提升三个维度的能力
  • 3. 形成一套立体化、可传播的听课学习方法
  • 热身活动:分组,绘制学习蓝图
三、成人学习的五个关键点
  • 1. 需求与期望
  • 2. 两大核心任务
  • 3. 陈述性与程序性知识
  • 4. 成人学习注意力曲线
  • 5. 成人学习的四个层级
四、成人的学习行为模式
  • 1. 成人学习行为的四个主要步骤
  • 2. 脑原理应用:全脑教学法
  • 案例示范与参考
一、定:课题定位(培训需求分析)
  • 1. 课题定位的两个原则
    • 1)有必要、能胜任
    • 2)对象明确,方向明确
  • 2. 常用的需求分析方法
    • 1)观察法:行为观察,工作观察
    • 2)问卷法
  • 工具:培训需求调查问卷
  • 3)访谈法
  • 工具:访谈记录表
  • 4)绩效分析法
  • 工具:GAPS 模型
  • 3. 需求分析五步骤
    • 1)对象分析:这个课讲给谁听
    • 2)问题分析:为了解决什么问题
    • 3)影响分析:为什么要解决这个问题
    • 4)方案分析:如何解决这个问题
    • 5)效果分析:通过什么检验该问题已经解决
  • 工具导入:需求分析定义表
  • 分组练习:运用“需求分析定义表”进行课题定位
二、备:课程开发设计(有效备课)
案例分析:和路达斯新产品培训课题分析
案例分析:观看美国前副总统戈尔的“真相十分钟”演讲视频,学习如何建立主体逻辑
练习:黄金三点法
案例分析:视频《穹顶之下》的开场策略
案例分析:乔布斯IPHONE发布会结束语
练习:运用所学知识完成课程大纲的主题、目标、背景部分
  • 1. 备课的具体步骤:五步成课法—收、构、说、制、练
  • 第一步:收(收集资料,建立课程素材库)
  • 1)常见的课程素材
  • a成功实践
  • b分析数据
  • c业务现状
  • d专家观点
  • e调研结果
  • 2)素材获取渠道
  • a萃取专家经验
  • b自我学习提炼
  • 3)提炼总结的6种方法
  • ——简化法、数字法、字母法、表格法、模型法、短句法
  • 分组练习:每组采用两个提炼法指定练习并分享
  • 第二步:构(构思教案地图)
  • 1)课程的框架与结构
  • 2)课题分析:清楚课程大背景
  • 3)课程结构的基本要求
  • a逻辑清晰
  • b条理清晰
  • c论据有力:论据充分:六种素材的使用
  • 案例:苹果手机发布会中的数据、对比、图片运用分析
  • 4)三种常用的课程结构模型
  • ——WWH结构、PAM结构、SCQA结构
  • 5)课程结构设计建模工具:结构设计画布
  • 分组练习:运用结构设计画布构思一个培训课程的教案地图
  • 6)教学设计
  • a开场设计
  • b素材设计
  • c互动设计
  • d课程衔接设计
  • e结尾设计
  • 7)教学方法设计
  • a选择合适教学方法的重要性
  • b常用的五种教学方法优缺点分析与运用
  • 小组讨论与分享:结合教案地图分析五种教学方法在相应课程环节的使用
  • 第三步:说(解说教案,改进)
  • 1)解说教案的意义
  • a内容管理
  • b时间管理
  • c培训效果预管理
  • 2)解说教案的方式:说课
  • a说课标
  • b说教材
  • c说学情
  • d说教法
  • e说反馈
  • 3)用“教案制作Check表”进行检查
  • 第四步:制(制作课件包)
  • 1)标准化课件包内容:课程说明书+PPT+讲师手册+学员手册+培训工具包
  • 2)课程说明书的关键要素:主题、背景、目标、内容
  • a优主题(课题名称)
  • b明背景
  • c定目标
  • 小练习:哪些是有效课程目标
  • d列内容
  • 3)PPT制作技巧
  • 4)讲师手册
  • 5)学员手册
  • 6)课程物料清单:问卷调研、音乐、测试题、游戏、案例、视频
  • 第五步:练(试讲、改进、完善)
  • 1)试讲三步曲
  • a配合教案与PPT大声诵读
  • b“技术”彩排:带着教案走上讲台,配合PPT试讲
  • c“带妆”彩排:邀请听众,脱稿排练,录音、录像
  • 2)改进、完善
三、呈:课程的表达呈现技巧
练习:腹式呼吸训练,唇音训练,气息训练
案例分析:视频“HOPE”中的提问场景
案例分析:还有40分钟下课,怎么办?
  • 1. 基本功篇
    • 1)练型:台风与势态语
  • a仪容仪表
  • b目光与视线
  • c手势
  • d体态
  • e走动
  • 案例:瓦尼萨 爱德华兹在TED演讲中的势态语分析
  • 2)练胆:如何克服当众讲话紧张
  • a心理调节的“二轻二重”法
  • b身体放松的三大法宝
  • c充分准备,建立自信
  • 3)练口:语言表达与发音
  • a声音运用的基本要求:音准、音量、音色、语气
  • b良好的发声习惯
  • c遣词用句
  • 4)练板书:培训教学中的板书使用
  • a板书设计五要素
  • b常用六种板书设计方法
  • c正确的书写姿势与误区
  • 5)练演示:巧用PPT演示技巧
  • a放映快捷键
  • b黑屏与白屏
  • c放大与缩小
  • 2. 提升篇
    • 1)有规矩:培训师不可不知的六大禁忌事项
  • a忌照本宣科
  • b忌满堂灌
  • c忌死气沉沉
  • d忌当众批评
  • e忌言语不当
  • f忌离题太远
  • 2)会演绎:抓注意力、塑吸引力:调动学员参与的积极性
  • a 5分钟快速破冰法
  • b分组的10种策略
  • c点评与反馈技巧
  • d主持讨论的诀窍
  • e游戏的设计与实施关键
  • 3)擅问答:提问与应答技巧
  • a提问的时机
  • b开放式与封闭式提问
  • c答问逻辑与技巧
  • 4)能控场:镇定自若化解危机
  • a授课中的异常情境管理与应对化解
  • b 3种现场突发情况精准处理
实战演练:运用呈现技巧现场5分钟演讲讲,讲师点评
四、落:培训效果管理与落地措施
  • 1. 培训反馈评估的目的
    • 1)检验培训项目是否达到目标和要求
    • 2)找出培训的不足,以便改进
    • 3)发现新的培训需要
  • 2. 五种常见的培训评估模型
    • 1)考夫曼五层次评估
    • 2)CIRO评估模型
    • 3)CIPP评估模型
    • 4)菲利普斯五级投资回报率模型
    • 5)柯氏四级评估(最常用)
  • 工具:柯氏四级评估模型运用
  • 2. 六步法做好培训效果的落地
    • 1)制定IDP:设定目标
    • 2)布置作业:知识催化
    • 3)行动跟踪:督导完成
    • 4)训后辅导:改进建议
    • 5)培训考核:验收成果
    • 6)持续反馈:即时激励
五、改:复盘,精益求精
  • 1. 总结:及时反思
  • 2. 心态:胜不骄败不馁
  • 3. 倒带:复盘
  • 4. 更新:素材库
  • 5. 优化:迭代升级,精益求精
  • 总结:
  • 1. 学习总结:课程重点回顾
  • 2. 要点:学习收获、心得启发
  • 3. 课后行动计划:
    • 1)完善个人课题教案地图
    • 2)制作、完善课程包
    • 3)熟能生巧:每月至少讲课2次

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