课程背景BACKGROUND

管理干部代表着企业的核心组织能力和人才战略发展水平，如何加速管理干部的领导力发展，帮助他们更深刻地认知自己的优势和独特才干，找到源源不断的动力？将天赋才干通过持续聚焦在特定领域的投入，创造出属于管理干部和整个管理团队的优势竞争力，这些需要我们从优势才干出发，科学系统地识别与发展。通过持续近乎完美的表现，在特定方面持续地取得积极成果的能力，这就是我们的优势。通过盖洛普优势评估可以让管理干部了解到自己以及团队成员是如何思考、行动、感受，更好的认识和定位自己，找到自己和团队最自然的思维、感觉和行为方式，然后依据才干打造基于优势的高绩效团队。

管理干部发展的传统方式是保持现有优势并努力弥补和提升短板，而基于优势的发展方法更强调专注并利用自己最具潜力的领域也就是优势，同时对弱点进行管理。管理干部最大的成功机会在于发挥自己有优势的地方，而不是花很多的时间和精力来弥补自己的弱点，同时，管理干部要能发现和运用好团队成员的优势，从而形成各自都有自己独特优势，彼此欣赏和认可，彼此借力和协作的具有超强竞争力的团队。

《致胜时刻——盖洛普全球优势领导力训练营》培训课程提供科学系统的学习和训练，核心理念及工具广泛运用于众多国际大中型集团公司，经过了全球3000万人的实践验证。本课程在课堂上运用案例研讨、引导促动、实战演练、工具练习、视频教学等方式，讲授系列优势发展方法与工具，结合企业实际案例，解决领导力发展中的共性和难点问题，经过两天的集中学习，科学系统地深度赋能，带领团队创造一个又一个的“致胜时刻”！

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业中高层管理者和管理梯队人才

授课方式

案例研讨、实战演练、工具练习、视频教学、体验学习、团队促动、优势图卡

课程收益BENEFITS

科学认知管理者和团队的优势才干，系统建立基于优势的高绩效管理认知

能准确分析个人和团队的优势，树立高绩效目标，持续投入，形成优势

系统整合团队的共同优势，协同发展，辅导赋能，创建基于优势的高绩效团队

掌握高情商、面对面深度沟通和团队协作技能，迅速提升管理干部的领导效能

塑造基于优势的团队当责意识、自我激励和高效执行力，建立具有竞争优势的团队

发掘管理者独特的内在优势，共创团队的竞争优势，成就优势型高绩效领导者

课程大纲OUTLINE

一、才干和优势的定义
1. 才干如同筛选器
2. 力量和优势
3. 始于才干，终于优势
优势图卡练习：选择一张最能表现你利用标志才干主题的图卡，分享：见解-应用-影响
视频：什么是盖洛普优势
二、建立基于优势的关系
1. 基于优势的信任公式
2. 建立良好的团队辅导关系
工具练习：了解你的团队成员讨论指南
团队研讨：管理者如何与团队建立融洽的关系和信任？
3. 团队构建良好关系的10大策略
4. 管理者成功建立辅导关系的3大能力
工具练习：团队的兴趣-需求-目标
三、建立基于优势的辅导
1. 传统的团队发展方法
2. 基于优势的团队发展方法
案例研讨：一般阅读者VS优势阅读者
3. 基于优势的团队目标实现5步法
1）目的地
2）路线图
3）地标和节点
4）进程调整
5）庆祝成功
4. 优势发展3步骤
1）命名才干
2）主张才干
3）追求结果

一、团队优势发展之旅的5项指导原则
团队练习：“我是一个（）的管理者…”
团队促动：再次体验成功时刻. . .
二、团队4大优势领域
1. 执行力优势领域
2. 影响力优势领域
3. 关系建立优势领域
4. 战略思维优势领域
三、团队绩效管理和优势
1. 所需达成绩效
2. 发挥优势才干
3. 改善后的结果
四、团队优势辅导的7个步骤
1. 目标
2. 跟进
3. 深挖
4. 确认
5. 认可
6. 总结
7. 承诺

一、团队管理者的4大核心职责
1. 招聘和人才选拔
2. 员工敬业度建设
3. 团队绩效管理
4. 团队优势发展
二、高绩效团队管理者的3项特质
1. 基于优势的管理
2. 着眼团队敬业度
3. 以绩效为导向
工具练习：乔哈里窗
三、优势团队的5个要素
1. 不尽完美，各有优势
2. 相互欣赏，携手共创
3. 卓越表现，差异成长
案例分析：管理者专注优势VS专注劣势VS忽视，三种方式的员工敬业度分析
工具练习1：团队优势发现讨论指南
工具练习2：团队优势概况和管理优势
工具练习3：团队优势分析表
四、基于优势的团队辅导
1. 优势是一项商业战略
案例分析：优势管理团队在敬业度、工作效率、盈利能力三方面的数据
2. 制定基于优势的团队战略
工具练习1：深入了解团队管理者的需求
工具练习2：深入了解团队成员的需求
工具练习3：团队目标-挑战-才干-优势
五、打造基于优势的互助型团队
1. 团队的三种类型及特点
1）依赖型
2）独立型
3）互助型
工具练习：团队镜像图
团队研讨：作为团队管理者，你有什么突出才干能给团队带来突破？鉴于你的突出才干，你如何为团队做出最大贡献，创造价值？你将以何种方式带领团队取得成就？

一、高情商沟通，提升领导效率
1. 一般领导模式VS优势领导模式
2. 管理就是面对面沟通、沟通、再沟通
3. 面对面沟通的基本原则
1）保持沟通，每天互相反馈
2）尽可能面对面反馈
3）尽快予以反馈
4）表扬和批评同样重要
5）始终拥有自己的观点
4. 面对面沟通的5大步骤
1）精心准备开场白
2）提前一点向对方发出通知
3）对话开始，只需倾听
4）坦诚地询问对方的意见
5）跟进，跟进，再跟进
团队活动：入职圈
5. 最有效的反馈：及时表达赞扬和认可
图卡引导：选择一张图卡，我对团队的贡献是…，然后表达对彼此的感激之情
二、以客户为中心，与客户建立深度关系
1. 深度聆听，真诚相待，才是真正的“以客户为中心”
测评工具：关于客户关系的新旧观念的5项测评表
2. 用“开采式”对话，深入挖掘客户关系潜力
1）找出亟待解决的首要问题
2）向客户阐明问题
3）确认此问题对当前和未来的影响
4）描述理想的结果
5）采取行动
6）向客户提出建议
三、快捷高效，塑造优势责任感
1. 让人丧失斗志的受害者身份
测评工具：积极观念和消极观念的9项测评表
2. 优势责任感4原则
1）希望对结果承担责任
2）注重解决措施，积极采取行动
3）责任感是一种生活方式
4）对“我是谁”的价值选择
3. 用“开采式”对话，引导团队建立优势责任感
1）识别团队的关键问题
2）帮助对方阐明问题
3）确认对方的问题对当前的影响
4）确认所探讨的问题对于未来的意义
5）对于问题的产生，对方承担的责任
6）描述问题解决后的理想情况
7）促使对方采取行动

一、唯有包容和参与，才有高效执行
1. 团队包容的3大关键要素
1）员工感受到存在感
2）倾听员工的声音
3）重视员工的价值
2. 团队参与的3大关键要素
1）被工作吸引
2）做出结果承诺
3）受到工作鼓舞
案例研讨：《盖洛普管理学刊》的员工参与指数
3. 激励团队参与和包容的最强力量
团队研讨：团队不积极的原因分析
测评工具：关于团队包容和参与的8项测评表
4. 引导团队高度参与，共同解决问题7步法
1）列举最重要的问题
2）该问题的重要性
3）最理想的结果
4）相关的背景信息
5）已做的工作
6）备选的方案
7）我希望从团队中获得的帮助
5. 共同绘制“生命线”，建立团队深度联结
1）绘制个人成长和职业发展的波峰和波谷
2）注明事件、年度、当时感受到的情绪
3）“这些事件如何塑造了今天的你？”
4）“这些事件如何影响到你的领导方式？”
二、开发优势领导力，创造团队高绩效
1. 关于优势领导的7项关键信念
2. 开发团队优势领导力的5步法
1）真诚地挖掘自己的内在特性
2）和团队一起发现真相
3）团队高度参与，共同解决问题
4）持续总结和反馈
5）让团队深度沟通随时随地进行
3. 勇敢地走“英雄之路”，发挥优势领导力
课程复盘
1. 重点知识总结
2. 互动分享：有问必答
1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
2）结合学员特点、掌握情况和管理关键点，分享管理实践案例。
说明：本课纲为专门面向中高层销售管理者的版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正解决管理问题，达成预定目标。

致胜时刻——盖洛普全球优势领导力训练营

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