课程背景BACKGROUND

作为营销工作新人的你，是否正面临这些困惑：客户往来中不知如何开口推荐产品？厅堂里明明人来人往，却抓不住有效营销机会？面对不同客户提问，总因准备不足而慌了阵脚？能够触达的客户，如何能够深化关系提升粘度？

本次《营销第一课》聚焦新员工成长痛点：既需破解 "不知客户需求、不懂产品呈现、不会场景切入" 的基础困境，又要应对厅堂获客、客群经营、团队协同等实战挑战。课程立足行业三大趋势与营销核心要素，通过拆解厅堂营销动作、产品痛点解决路径、重点客群特征，帮助新员工建立 "知己-知客-知产品" 的营销思维框架，强化从客户识别到需求满足的全流程能力，同时提升压力管理与团队协作素养，为快速融入岗位、实现营销效能突破奠定基础。

从破解 “讲不清产品、答不上问题、不敢主动开口” 的实战难题，到掌握厅堂客户识别、重点客群需求分析的核心技巧，再到学会用 “高频打低频”“组合打单一” 的思路跑赢竞争。所有内容都瞄准新员工日常工作的痛点，有效帮助学员快速建立 “懂自己、懂客户、懂产品”的营销思维，让学员在6 小时内收获能直接用在岗位上的方法，少走弯路，更快成为客户信赖的“专业顾问”。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1天，6小时/天

适用对象

银行新员工

授课方式

讲师讲授+案例分析

课程大纲OUTLINE

一、银行经营现状与思路分析
1. 银行经营形势的三大趋势：竞争同质、双线维护、客群经营
2. 跑赢同质化的四大抓手：高频打低频、先发打后发、组合打单一、专业打业余
二、营销工作的三大基本要素
1. KY-了解自己，打造优质IP
2. KYC-了解客户，满足需求
3. KYP-熟悉产品，掌握技能
三、情绪压力管理与职场心理素质提升
1. 银行营销工作中的常见压力类型与来源
2. 建立自信心，找到适配的工作模式
3. 培养同理心，换位思考与客户思维
4. 增强协同性，团队协同与有效借力
5. 提高专业性，关键环节的技能强化

一、如何识别客户并发现有效的营销机会
1. 标准流程的 “九大环节”和“三个区域”
2. 传统识别方式造成的两大难点
3. 无差别营销和试探性营销结合的良好效果
二、掌握并有效运用网点营销中的必备技能
1. 无声的营销：动线引导+宣传布置
2. 批量的营销：厅堂微沙+辅助工具
3. 聚焦的营销：常态活动+创意设计

一、重点产品营销的四大经典痛点分析
1. 产品优点说不清
2. 客户问题没准备
3. 经验不足不敢讲
4. 团队联动各自讲
二、高效产品营销方法的“1-3-6”
1. 重点产品的一句开口快速切入
2. 重点产品三个卖点高效呈现
3. 重点产品的六个问题熟练应对
4. 实战话术的编写方法与应用要点

一、重点客群差异化特征及需求分析
1. 常见主要重点客群的特征分析
2. 重点客群的三层递进式需求分析（个人属性、企业属性、发展属性）
3. 银行对重点客群开展营销的关键切入点——共赢和平台思维

新员工营销第一课

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程大纲OUTLINE

预约张玺老师讲授《新员工营销第一课》

张玺老师其他主讲课程