课程背景BACKGROUND
对于企业的团队成员而言，同样是每天24小时，为什么有的人工作安排得井然有序，从容自如？而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作，甚至影响了工作的意愿和状态？究其原因，员工的工作状态和效率不同，是其中的重要因素。因此，如何提升员工的工作状态和自我管理的效能，是职场员工非常重要且迫切的工作内容。
本课程的主要内容包括如何正确的看待工作，有效进行自我管理的重要法则，以及对影响工作心态的因素进行剖析，从而帮助学员进行有效的自我状态管理、激发工作的状态和热情、提高工作绩效，增强团队协作和凝聚力，从而塑造企业的竞争力。
此外，如何启发心能量，提高职场情商，知道自我与他人情绪疏导的原理，学习一点清晰控制欲疏导的方法，教学员依靠自己解决职场压力与情绪问题，也是本课程的核心价值之一。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析
课程收益BENEFITS
了解社会发展趋势，正确的看待工作，激发工作的状态和热情
认清自我价值，运用更好的工作方法，提升工作效率与职场竞争力
学会培养和提高自信状态，具备强大的团队协作能力与凝聚力
了解情绪与压力产生的根源，学会自我情绪管理与调控，学习如何应对和处理他人情绪的技巧。
运用心理学的技巧，更好的读懂员工内心需求，以更好地配合对方，更好的进行激励。
改善和提升心态，克服消极的工作状态，学会更积极的面对工作与人际关系。
课程大纲OUTLINE
- 一、从“我是谁”看职场人的角色定位
- 二、没有人会做错事情，只有人站错了角色
- 三、职场角色定位的五大步骤
- 第一步：我是谁（我的身心合一吗）
- 第二步：我在哪里（公司、部门）
- 第三步：在这里是什么角色（职位、身份）
- 第四步：这个角色的最大价值是什么（怎样才算做好了这个角色）
- 第五步：我要具备什么样的能力去达成这份价值（在这个角色上我需要哪些能力）
- 四、每个角色背后的责任是什么
- 五、马斯洛需求层次理论的启发
- 1. 任何值得做的，都值得做好
- 2. 任何值得做好的，都值得做的开心
- 一、个体三大模式的影响
- 模式一：言行模式
- 模式二：思维模式
- 模式三：心智模式
- 二、心智如何影响我们的言行
- 案例：事实—思维—情绪—言行
- 三、认识情绪生产力
- 情绪状态对绩效的影响
- 四、认识情商的五个方面
- 方面一：认知自己的情绪
- 方面二：管理自己的情绪
- 方面三：有效的推动自己
- 方面四：处理他人的情绪
- 方面五：人际关系的管理
- 五、做一个高情商的职场人
- 一、用发展心理学看待一个人的心智
- 二、职场成年人与职场未成年人的区别
- 案例讨论：三个员工哪个心理年龄最小？
- 三、区分三类职场“未成年人”
- 第一类：宝宝——所有的关注点都在自己身上，一点都不在乎别人
- 第二类：小孩——愿意与人互动，但是需要别人配合TA
- 第三类：青少年——在与人互动的过程中，更关心的是自己有没有“独立”
- 四、如何快速地帮助员工建立自我价值
- 1. 自信
- 2. 自尊
- 五、“囚徒困境”与“习得性无助”
- 1. 人如何会“画地为牢”
- 2. 习得性无助的破解
- 3. 打造自我积极状态
- 一、认清压力与情绪的来源
- 二、情绪对身体的影响
- 现场讨论：你曾经用过哪些处理情绪的方法
- 1）忍受？发泄？逃避？都不是办法
- 三、处理情绪的治标与治本的方法
- 方法一：改变信念系统
- 方法二：处理身份层次
- 方法三：提升思维能力
- 四、如何处理他人情绪
- 1. 觉察对方言行背后的情绪
- 2. 传统上处理他人情绪的方法
- 3. 交换、惩罚、冷漠、说教
- 4. 情绪处理的“3F法则”与EQ型情绪处理
- 一、语言对心智的影响
- 二、正面词语的力量与反向暗示
- 三、换框法的运用
- 1. 意义换框法与价值转换
- 2. 环境换框法与思维翻转
- 四、NLP语言技巧
- 1. 五步脱困法与时间用词
- 2. 肯定的技巧
- 五、两种高效语言模式
- 1. 配合语言模式
- 2. 提示语言模式
