师资库首页
师资库/张坤(Queen)
张坤(Queen)老师形象照

张坤(Queen)

实用商务礼仪训练专家

14年礼仪培训授课经验全国政协礼堂礼仪培训导师国资委商业服务中心特聘企业礼仪培训师

张坤(Queen)老师是实用商务礼仪训练专家,14年礼仪培训授课经验、全国政协礼堂礼仪培训导师、国资委商业服务中心特聘企业礼仪培训师、美国认证ACI国际高级注册礼仪培训师、国际注册高级服务效能管理师、PTT国际专业培训师/国家茶礼仪培训导师

14年
礼仪
3年
汽车行业项目
8门
主讲课程

个人简介

张坤(Queen)老师是实用商务礼仪训练专家,14年礼仪培训授课经验、全国政协礼堂礼仪培训导师、国资委商业服务中心特聘企业礼仪培训师、美国认证ACI国际高级注册礼仪培训师、国际注册高级服务效能管理师、PTT国际专业培训师/国家茶礼仪培训导师。

曾先后任职黑龙江省粮食学院 航空专业教研室主任、黑龙江省易才劳务派遣公司 培训部经理、某市信访局接待科 科员。

张坤Queen老师从事礼仪培训13年,6年的政府部门工作经历,3年的高校教育生涯,担任航空专业教研室主任,3年汽车行业项目咨询及落地实战经验,积累了丰富的政务礼仪与接待、商务礼仪、销售礼仪、服务礼仪经验;并开发《中国公务接待与政商礼仪》、《企业销售礼仪与商务礼仪》版权课程,受到一致好评。

主讲《初入职场第一站》《宴请中的分寸感》《成交背后的软实力》等课程。

已为273+家企业与机构提供培训与咨询服务,致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。

核心优势
14年
礼仪培训授课经验
美国认证ACI国际高级注册礼仪培训师
PTT国际专业培训师/国家茶礼仪培训导师
曾任职位
黑龙江省粮食学院
航空专业教研室主任
黑龙江省易才劳务派遣公司
培训部经理
某市信访局接待科
科员

讲师资质

全国政协礼堂礼仪培训导师 国资委商业服务中心特聘企业礼仪培训师 国际注册高级服务效能管理师

部分实战经验

张坤(Queen)老师深耕实用商务礼仪训练领域,积累了丰富的实战经验与标杆案例。

部分授课案例

曾连续多年为全国政协礼堂开发并讲授《让重要的领导更重要——搭建对内外接待实战操作系统》课程,并带领学员亲自接待各届政协委员,受到了政协各级领导的高度评价。

曾为国资委商业饮食与发展中心国家星级茶馆办讲授《服务效能提升》、《茶礼仪与茶文化》、《高效的接待礼仪与拜访》课程,累计授课15期。

曾连续4年在某省会城市“两会”中,进行政务服务及政务接待工作与培训。

曾连续4年主导策划接待与组织东北野战军将帅后代、华北野战军与东北野战军将帅后代、解放军第二、三、四野战军将帅后代、中国人民志愿军将帅后代纪念解放战争、抗美援朝出国作战70周年系列活动。

工作连续多年专门负责接待中央高级别领导干部,其中不乏中央人民政府副主席之子、开国将帅等500位后代,从组织策划到接待服务获得了各界人员的一众好评。

连续两年持续返聘河南省人才集团在其省内的各国企单位培训,授课。

曾为国内29家世界500强企业进行课程培训(见培训客户名录)

曾为上海通用集团旗下别克品牌全国800家门店开发并设计项目课程《汽车行业销售服务礼仪》,并为全国别克品牌八大区域进行轮训

曾为首长专列、广州白云机场、上海虹桥机场、南昌客运段、福州客运段等全国航空公司、各铁路局培养就业人才,为空姐、高姐、安检人员、高端会议接待人员进行面试及商务接待礼仪、空姐服务礼仪、优雅仪态、形体训练等岗前礼仪培训,学员累计5000+人。

曾为中国邮政黑龙江分公司讲授《银行服务礼仪》课程,助力黑龙江分公司在比赛中首次获得名次——中国邮政2019年明星大堂经理大赛获得团体第三名。

曾为中国银行安徽省分行讲授《金融经理大赛辅导》课程,帮助安徽省分行在全国大赛中脱颖而出首次进入全国决赛,并取得了优异的成绩,全国八位全国先进个人奖项,有两名学员来自安徽省,获得全国先进个人。

主讲课程

另主讲《拜访赢商机·接待创价值——关键客户往来的礼仪实战密码》《茶席上的生意经——商务茶文化与高情商茶礼仪》《成交背后的软实力——销售礼仪撬动人心红利的黄金法则》《接待力即第一生产力——从迎到送高阶商务接待实战手册》《谁让你少挣一个亿——实战礼仪增效的黄金法则》《宴请中的分寸感——中国式饭局不失礼、不冷场、不越界》《职场精英的道法术器——实战型商务礼仪增效的黄金法则》《初入职场第一站——Z世代新青年员工的职场礼仪避坑指南》等课程

相关课程分类

该讲师主讲课程覆盖以下 3 个类目,点击查看同类课程:

查看全部 17 个课程类目 →

授课风格

主张落地实战型的课程输出,通过前期精准分模块的课前调研,授课中更精准的触达企业与学员痛点,课程结束结合调研与授课中的问题结合,形成课程持续落地的学习地图
以项目思维学习,做有成果的培训课程,让礼仪只是礼仪,礼仪也不只有礼仪
课前:
精准调研
为了课程更聚焦企业与学员,在设计课程内容之前,通过线上沟通或者以问卷形式,结合企业的具体情况与现状进行各场景、各场合的精准调研
提前预习
在课程中会有一部分较为简单的内容,可以通过学习资料提前预习,让线下授课的时间更为合理的分配
课中:
快乐学习
授课中会运用案例拆解、视频图片、日常实例、沉浸式教学等方法,让学习不再枯燥乏味,让学员在乐中学,使得课程更加方便记忆与运用
课后:
落地工具
课程结束后,为了让课程更落,结合前期调研,形成课程学习地图,让课程效果持续输出,把学习地图当作持续应用的工具抓手,同时为加强礼仪日常化与标准化建设,可利用课后1.0版本礼仪手册进行后续学习
通过“调-预-学-练-用”五步闭环体系,实现个人职业化搭建与企业品牌增效的双向赋能
部分课程地图与模型:
作为国家级运动员,擅长运用教练技巧使课堂氛围活跃,不死板,多年授课经验可在课堂中时刻掌握学员心理动向,及时调整与变化,可以做到学到即用,融会贯通
课程从不以大而空的噱头与短期的表象取利,从高标准、强实用要求出发,全面提升在各场合中的礼仪技巧与标准,并运用礼仪工具反向植入细致入微,在每个关键节点落地实操
结合自身多年的授课与社会经验,提炼总结出独特的教学理念内修其心,外化其表的内外兼修的进行学习,并结合自身经验拆分不同场景进行全方位的多维度授课

服务客户

【政府国企】
正国级
全国政协礼堂国资委商业饮食服务发展中心等
其他政府、国央企
锦州市旅游局黑山县委县政府维西县人民政府菏泽交通投资发展集团国家茶礼仪长沙明阳山殡葬服务广州市水务投资集团焦作市绿鑫城发黄龙县城市建设投资开发中国船舶集团国际工程中铁物资集团港澳河南投资集团广州珠江发展集团股份北京清科投资管理湖北京山轻工机械股份河南粮食投资集团神木市交通建设投资集团合肥蜀山高科园区发展中车株洲电力机车湖南中烟工业广西柳州特种变压器中国铁路设计集团鹤壁经开投资集团浙江省富钢集团重庆川仪自动化股份流量仪表分公司深圳市水务规划设计院股份中煤矿山建设集团昆明云煤集团广州市公共交通集团广州市排水深圳交易集团广西物产投资发展集团北京京能国际控股北方分公司等
【军工企业】
中核集团国防科技大学中國國防科技學院金陵六一三航空设备维修(江苏)中国航发燃气轮机等
【金融行业】
中国银行
安徽省分行惠州分行佛山分行马鞍山分行衡阳分行佛山分行合肥分行广东省分行中国工商银行黑龙江省分行广东省分行深圳市分行惠州分行等
交通银行
广东省分行贵州省分行东莞分行遵义分行等
中国农业银行
广东省分行西藏分行广州分行珠海分行东莞分行南京分行茂名分行云浮分行江门分行连云港分行佛山季华支行佛山华园国际支行中山坦洲支行广州淘金支行三元里支行郁南县支行南海西樵支行深圳罗湖支行等
农商行
庆云农商银行东莞农村商业银行广州农村商业银行广东河源农村商业银行无锡农村商业银行广东东源农村商业银行江苏靖江农村商业银行广东揭西农村商业罗定农商银行等
兴业银行
深圳分行广州分行郑州分行等
中国建设银行
深圳市分行成都高新支行深圳华侨城支行沈阳分行深圳前海支行郫都支行等
中国邮政储蓄银行
安徽省分行重庆分行佳木斯分行福州市分行湛江市分行等
上海浦东发展银行
深圳分行成都分行等
其他
中国邮政黑龙江分公司湖北省培训中心中国平安普惠金融中国平安保险黑龙江分公司招商银行深圳分行蛇口银行广发银行石家庄分公司中信银行天津分行广东华兴银行深圳分行徽商银行马鞍山分行君康人寿保险厦门国际银行珠海分行江西银行广州分行中国人民财产保险东莞市分公司东莞证券中国工商银行深圳宝安支行华夏银行肇庆分行等
【建筑基建】
中国能建集团中国葛洲坝集团股份中国电建集团贵州工程中建城市建设发展天津中建建设中建一局中建智地置业中建二局安装工程廊坊钢结构分公司中建二局第四建筑工程天津分公司中国建筑第七工程局西南分公司中建八局第二建设山东分公司中建十六局集团地铁工程中国建筑第二工程局中建二局集团(上海)建设中交一公局第八工程中交路桥北方工程中铁二十四局集团中国电力工程顾问集团西南电力设计院深圳市建安(集团)中冶南方城市建设工程技术中国核工业华兴建设中交路桥华南工程河南水利第二工程局集团中建玖合发展集团中建绿色建筑产业园(济南)海陆建设青岛中国交通建设集团等
【网络通信】
中国电信惠州大亚湾区分公司江门分公司肇庆分公司珠海分公司梧州分公司中国移动江西青海广东中山分公司中国铁塔来宾市分公司芜湖市分公司广州广哈通信股份中国联通芜湖市分公司中国华电集团广东中信通通信服务宁波华力信息系统工程广东电网等
【新能源、电力】
华润电力投资中国石油天然气集团中国广核集团中国石化集团江汉石油管理局黑龙江环保中海油湖南销售陕西延长石油集团葫芦岛电力设备国网电子商务舒兰电业公司黑龙江电业公司南京华群能源集团广东惠州天然气发电广州苏润电力科技粤风环保(广东)股份广东广海湾能源控股广东邮电人才服务佛山市高明区和润加油站中国石化销售股份广东清远石油分公司广东电网国网山东省电力公司泰安供电公司广东国启中能电力华润燃气产业发展广东电网佛山供电局北京石油机械广东省能源集团广东省美的暖通设备上海璞泰来新能源科技股份中国宝武钢铁集团中山华润燃气等
【互联网/技术开发/电子科技】
华为贵州大数据中心鹏鼎控股华勤技术冠捷科技壹石通惠伦晶体爱珂勒电子元器件长盈科技企安科技越亚半导体等
【汽车行业】
广汽国际万力轮胎江铃改装车东风日产东风汽车股份河北亚大汽车塑料广汽丰田上汽通用广汇集团达世行集团湛江金富集团北京宏合通达汽车销售北京金泰集团河北和信集团山西美通集团山西必高集团江西运通集团大昌行集团广西长久汽车集团中山创世纪汽车集团东莞志诚集团广东物资集团甘肃仕通汽车销售河南新未来集团河南旭龙集团苏州建通集团江苏万帮集团吉翔集团港宏集团四川申蓉集团东创建国汽车集团重庆百事达汽车集团重庆商社悦通集团湖北恒信德龙集团安徽申通集团贵州通源集团投资浙江元通集团恒信汽车集团北京惠通陆华汽车销售东风商用车等
【地产物业】
珠海大横琴集团广州市西城实业雅居乐集团中信泰富(中国)投资北京玉渊潭置业集团北京中亚紫京物业北京金隅集团哈尔滨美瑞盛祥物业理想百程深物业集团合肥伟星地产日立楼宇技术(广州)深圳博大建设集团等
【交通、物流】
贵州公路开发集团中保国安集团东方海外货柜航运珠海分公司北部湾港始运(广州)投资杭州漕运物流集团中山顺丰速运环境物流南昌赣昌砂石等
【生物医药】
上海亿保大参林医药集团宁波泰一健康广东顺融检测科技等
【农业】
北大荒集团北大荒铁力农场北大荒垦丰种业正大饲料(随州)等
【社会组织】
中国战略与管理研究会志愿军研究会东北野战军后代联谊会自贡市人力资源协会广州开发区人才教育工作集团等
【其他商业】
珠海免税集团日立电梯(中国)深圳庐山资产控股集团珠海十字门会展中心杭州哈尔斯实业杰森石膏板(惠州)北京远方通达集团河北视窗玻璃哈尔滨雪梨酒店哈尔滨菲澜整形医院哈尔滨保利集团哈尔滨西城红场红博会展深圳特发政务武汉分公司黑龙江浩宁投资集团净月建投广州暹岗大有投资绍兴岭峰气枪制造东莞时运佳精密制造秦皇岛玻璃工业研究院重庆味滋香食品中山兴中集团广东小天才科技重庆建峰新材料商贸分公司上海九方投资广东兴辉陶瓷集团浙江申乐电气等

客户评价

★★★★★
很荣幸能与张老师一同度过愉快的两天的《高端政务与服务礼仪》课程,课程内容逻辑清晰,授课气氛活跃,老师诙谐幽默,与不讲课的时候像是两个性格,已经完全把礼仪融进了自身当中。课程对于工作很实用,期待下次课程的再见面
全
全国政协礼堂白主任
★★★★★
听过很多课程,每次上课的感觉都昏昏欲睡,张老师的课程贴合实际,在国企工作多年,第一次感觉上课培训很开心,全程都没有走神,课程设计很用心,处处“挖坑”,跟着好奇心就听完了所有的课程,课程逻辑思维很清晰,环环相扣,厉害
北
北大荒集团李经理
★★★★★
学以致用,对以后的工作中能避免与客户产生摩擦与矛盾,在职业生涯中有助于走得更高,更远。通过这节课学习,发现在平时生活,工作中有出现不足和错误,也理解了细节决定成败的道理,几个小时时间与一生相比也许时光短暂,但确会影响一个人的一生,一定会记住老师的名字 张坤,谢谢有缘与您相见,有幸听到您的课
中
中国工商银行黑龙江分行林主任
★★★★★
学了礼仪课后,使我们在工作及其他社交场合不会再失了礼节,从走路到交流,哪怕一个微笑的眼神都包含了丰富的礼仪知识。礼仪课对未来的职业规划有很大帮助,把握细节人才会走的更远,希望再有机会聆听老师的授课
中
中国邮储银行佳木斯支行张主任
★★★★★
老师对课程设置与内容做足了充分的准备。以身作则,以自己烘托别人。全程培训过程中,仔细观察每一位学员,细微贴心。知晓了做好礼仪的细节和不重视带来的差异性。从意识上发生了根本的变化,让别人舒服就是让自己舒服。
成
成都东创建国汽车集团周总

授课照片

授课照片
中国建筑第八工程局
《职业形象与商务礼仪》
授课照片
佛山盈沁房地产
《实战性商务礼仪》
授课照片
天翔集团公司
《提升企业商务接待礼仪》
授课照片
广州航道局
《职业形象与商务接待礼仪》
授课照片
北京建工集团
《职场商务礼仪与职业素养提升》
授课照片
深圳市中科领创实业
《商务礼仪培训》
授课照片
长沙顺丰速运
《客户思维学商务礼仪》
授课照片
中信戴卡股份有限公司
《五星接待服务能力实训营》
授课照片
全国政协礼堂
《高端接待礼仪3+1》
授课照片
全国政协
《政务礼仪与茶文化》
授课照片
国资委商业饮食服务发展中心茶馆评审
《服务效能提升》
授课照片
北大荒垦丰种业有限公司
《实战型商务礼仪》
授课照片
中国电建集团
《政商礼仪与职业形象》
授课照片
国资委星级茶馆评审员培训黑龙江区
《茶馆评审员服务范围与服务礼仪》
授课照片
鹏鼎控股(深圳)
《国际商务礼仪与应用》
授课照片
华为贵州大数据中心
《实战型的商务与社交礼仪》
授课照片
中国农业银行西藏分行
《职场中的销售礼仪》
授课照片
上海通用集团
《实战型的商务礼仪》
授课照片
广发银行石家庄分行
《银行服务与客户投诉技能提升》
授课照片
中建二局干部素养提升
《管理者的公众形象与商务礼仪》
授课照片
广汇集团华北大区
《管理层7S形像管理培训》
授课照片
黄龙城投青年干部培训
《高端政务礼仪与接待礼仪》
授课照片
华勤科技公司
《员工职业素养的多维度提升》
授课照片
合肥蜀山科技集团
《管理层的商务礼仪》
授课照片
中信地产集团
《精准销售服务礼仪》
授课照片
珠海越亚半导体有限公司
《实战型商务礼仪》

预约张坤(Queen)老师授课

专业团队为您对接讲师档期与报价

微信
扫码添加

添加罗老师微信

联系我们

感谢您对优师堂的关注,请致电或加微信联系我们

联系电话/微信:13590361178 联系人:罗老师

罗老师微信二维码

微信扫码,快速咨询