课程背景BACKGROUND

——以事修人，以人成事——

VUCA时代，企业对团队的期待已从「高效执行」转向「自驱协同」——组织希望团队能快速响应变化、自主破解难题、打破部门壁垒。团队建设不再是可有可无的「福利」，而是决定组织应变能力的「基础设施」。管理者越来越意识到：真正的高绩效不是「管」出来的，而是「建」出来的。

然而现实是，大多数企业的团队建设与业务推进仍是「两张皮」：团建归HR管、业务归部门管，互不交集。团建活动热闘有余、效果不足，回到工位一切照旧；业务攻坚时沟通成本高、内耗严重，同样的问题反复出现——看似是「事」的问题，根子在「人」的隔阂。更深层的困境在于：团队成员相互不了解彼此的工作风格和思维模式，反馈机制缺失，误解不断积压，协作效率被无形蚕食。

本工作坊打破「两张皮」困局，以精心编排的四套方法论构建「双螺旋」学习模型——第一天「以事修人」：用欣赏式探询4D（Discovery发现优势→Dream共识目标→Design共创方案→Destiny行动计划）完成团队共识的系统建构，再用开放空间进行交叉压力测试与方案深化，在集体攻关中自然完成关系破冰；第二天「以人成事」：用九型人格解码差异、用鱼缸会议校准认知，在深度理解彼此的基础上扫清沟通障碍、生成可落地的行动承诺。团队带着真实课题入场，拿着落地计划离场，实现「事成人成」的双重成果。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

中基层管理者、团队负责人、项目经理、HRBP，建议以真实团队为单位参训（每组5-8人），携带团队真实议题入场

授课方式

理论导入 + 案例分析 + 小组研讨 + 促动技术实操 + 真实课题实战 + 团队反馈演练

课程收益BENEFITS

一套团队共诊的真问题清单——全员投票选出的核心挑战，而非领导预设的议题

一份群策群力的行动方案——从根因到对策的完整行动地图，责任到人、时间到天

一张团队「优势基因图谱」和「型号分布地图」——看清团队擅长什么、短板在哪、不同人为何有不同反应

一套团队协作公约和个人的行动承诺——亲笔签名、见证人监督的具体行为承诺，不是墙上的标语

掌握四套带回岗位即用的方法论工具——欣赏式探询4D流程、开放空间主持法、九型人格快速辨识法、鱼缸会议SHARE模型

带着真实课题入场，拿着落地计划离场——两天下来，带回的不只是理念，更是围绕自己团队真实问题的分析和行动策略

课程大纲OUTLINE

第一部分：以事修人——在解决问题中建设团队
核心命题：团队要凝聚，靠什么？靠一起做成一件有挑战的事

一、「两张皮」困局诊断与双螺旋破解路径
1. 「两张皮」诊断
1）团建脱离业务
2）业务忽略团队
2. 双螺旋全景
螺旋一（Day1以事修人）
螺旋二（Day2以人成事）
三、团队议题收集与聚焦
1. 每人写出「当前团队最困扰我的一个问题」，要求具体、可描述、真实发生
2. 小组内合并同类项，选出TOP3议题，注明重要性与紧迫性
3. 各组张贴议题，全体贴纸投票，确定核心议题池（5-8个）

第一步：Discovery——挖掘团队的核心优势与成功基因
核心理念：优势不是设计出来的，是回忆出来的——从历史中找到「我们曾经做成过」的证据
1. 欣赏式探询4D模型全景
Discovery（发现优势）→ Dream（共识目标）→ Design（共创方案）→ Destiny（制定计划）
2. 发现阶段三核心问题
1）我们做成过什么？
2）靠的是什么？
3）哪些可复制？
工具示范：优势基因图谱海报——个人书写→小组分享→全体拼图
团队实操：挖掘高光时刻
团队分享：各组代表2分钟分享——「我们最意外的发现是什么？」
第二步：Dream——基于优势共识有挑战性的团队目标
核心理念：梦想不落地就是空想。OKR把愿景拆成「跳一跳才够得着」的目标，让团队在同一方向上合力——O是方向，KR是刻度
1. OKR全景介绍
1）O（目标）——有感召力、有挑战性的方向
2）KR（关键结果）——可衡量、有deadline的成果指标
2. 好O的三个标准
1）方向清晰（一看就知道往哪走）
2）有感召力（团队愿意为之努力）
3）有挑战性（不能躺着完成）
3. 好KR的三个标准
1）可量化（不含糊）
2）有挑战（跳一跳才够得着）
3）有时限（不设截止日等于没设）
工具示范：OKR设定画布——基于优势基因图谱
讨论：「我们的O是什么」→「衡量O达成的3个KR是什么」
团队实操：共创团队OKR——组基于上午产出的优势基因图谱和核心议题池
讨论：「如果我们要用优势攻克议题，未来一个季度最有挑战性的目标是什么？」
4. OKR发布与校准
各组代表2分钟发布团队OKR：「我们的O是什么？凭什么说它有挑战性？3个KR是否可衡量？」
全场互相提问：「这个O是否够有挑战？」「这个KR是否可量化？」「如果只能保一个KR，你保哪个？」
第三步：Design——群策群力共创可落地的解决方案
核心理念：一个人想叫点子，一群人碰撞叫方案。团队共创法让每个人的经验都被看见、每个声音都有机会成为关键拼图
1. 团队共创五步法
个人发散→小组归类→全体命名→投票收敛→方案定型
2. 发散规则
1）量大于质（先求数量）
2）不评判（此刻没有坏主意）
3）借力打力（在他人的想法上叠加）
3. 收敛规则
1）同类项自动合并
2）命名用动词开头（有行动感）
3）投票选可落地而非最漂亮的
工具示范：团队共创画布的填写方法——便签发散→归类贴墙→命名→投票→形成方案矩阵
团队实操：围绕OKR共创方案
第四步：Destiny——将方案转化为责任到人的行动计划
核心理念：没有行动计划的方案，只是纸上谈兵。把「我们想做什么」变成「谁、什么时候、做到什么程度」，才叫闭环
1. 行动计划三要素
1）任务分解（颗粒度到「一个人一周内能完成」）
2）责任到人（每项任务唯一负责人）
3）里程碑（关键节点可检核）
模板：「行动计划画布」——任务名称→具体动作→负责人→开始/截止时间→产出物→检核标准→所需支持
2. 检核三问
第一问：这个任务拆到能执行了吗？
第二问：负责人明确了吗？
怎么判断做完了？
团队实操：制定行动计划并路演

问题导入：如何让全员参与、让创意自然涌现？
1. 开放空间：最少规则下的最大创意
2. 开放空间解决的6大问题
1）化解冲突 2）推动变革 3）形成共识
4）强化责任 5）激发创新 6）共享智慧
3. 开放空间六步流程
开圆（促动准备）→发起主题（参与者自主发起议题）→走动讨论（“蜜蜂”/“蝴蝶”/“长颈鹿”角色）→汇谈整合（筛选五项最佳对策）→行动计划→闭圆（课题主人分享心得）
4. 核心规则
1）四大规则
原则1：在场的人就是对的人
原则2：发生的事就是唯一可能发生的事
原则3：何时开始就是最恰当的时间
原则4：结束了就结束了
2）“双脚法则”
实操体验：围绕真实业务议题，开展开放空间模拟演练
成果汇报与第一天收束
核心理念：方案讲出来才知道通不通。好的收束留下「钩子」，连接第二天
1. 各议题组成果快报
1）各组2分钟成果快报：讨论问题→关键发现→下一步行动
2）讲师简要点评与串联
2. 第一天复盘总结
1）每人三个关键词总结感受，接龙「我最大的收获是……」
2）引导师串联全天旅程：欣赏式探询4D
Discovery发现优势→Dream共识目标→Design共创方案→Destiny行动计划→ 开放空间3步（市场招募→分组研讨→成果沉淀）
晚间思考题：「今天哪次沟通特别顺畅？哪次特别别扭？这和性格差异有关吗？」
第二部分：以人成事——在建设团队中推进问题解决
核心命题：问题卡在哪？

一、团队协作「三不」
1. 不会（技能不足）
2. 不愿（态度问题）
3. 不能（环境受限）
二、「三不」根源探询
1. 表面是「不会」
2. 实际是「不愿」
——背后是人与人之间的隔阂与误解
三、九型人格与鱼缸会议的定位
1. 九型人格：不是算命、不是贴标签，而是理解人与人差异的语言体系
——看懂自己、理解他人
2. 鱼缸会议：不是批斗会、不是茶话会，而是结构化、有规则的团队反馈仪式
——扫清误解、建立信任
两者衔接：型号认知为鱼缸会议提供精准的反馈语言

认知自我——理解你的行为模式
核心理念：九型人格是「人性地图」，价值不在「定义你」，而在帮你问出更好的问题
1. 底层逻辑：从动机出发，而非从行为出发
2. 三大智慧中心
1）脑中心（5/6/7号——以思考应对世界）
2）心中心（2/3/4号——以感受连接世界）
3）腹中心（8/9/1号——以直觉回应世界）
3. 重要原则：地图不是领土
——型号是理解差异的参考框架，不是定义人的标签

团队建设行动学习工作坊

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