课程背景BACKGROUND
源自美国《4-D卓越团队领导力》版权课程
你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？
你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?
你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展？
想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队，到那时：
你们充满感激、真诚沟通，协作共赢；
你们在团队中被听到、被看到、被支持、被鼓励；
你们不仅胸怀天下，壮志凌云，并能够直面当下，勇敢担当；
你们全力以赴、全情投入、职责清晰、高效执行。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。
课程收益BENEFITS
组织层面：营造高绩效、低风险的组织背景；提升客户满意度；提高员工保留率；增强组织正能量场；
团队层面：提高团队凝聚力与执行力；激发团队创造力与愿景驱动力；增强跨部门之间的协作力；
个人层面：自省觉察、向内聚焦；提升沟通、授权等能力；提升责任感、敬业度；增强幸福感、归属感；平衡发展4-D领导力。
课程特点FEATURES
- 以“心理学”为核心学科，融合：领导心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。
- 定制化：汲取国内外团队领导力管理领域的成功经验，结合国内企业的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。
- 实战性：领导力修炼相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内外管理者的大量实践而不断完善，确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。
- 职业性：培训后可为管理者提供后期的辅导支持，切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能，最终提升管理绩效。
课程大纲OUTLINE
- 导语：团队协作中的障碍是什么？
- 1. 如何才能整合团队资源，发挥团队效能？
- 自我测评：认识自我的4-D天性
- 2. AMBR是如何影响团队场域（氛围）的？
- 3. 发展健康的团队文化（场域）
- 1）运用自我的长项领导团队
- 2）诊断团队成员的“颜色”风格（成员分布）
- 3）尊重成员风格，遇见真实的自己；
- 4）发展团队文化：主导/亚文化
- 5）团队成员的四种普遍需求（八项行为）
- 团队研讨：你在何种情况下容易被激励，感到信心百倍？
- 1. 欣赏与感激是如何塑造团队的？（内心需要）
- 2. 团队领导的重点：激励中间的60%；
- 3. AMBR：欣赏感激之旅
- 1）A：外在激励vs内在激励
- a胡萝卜+大棒，为何会失效？
- b“知识型员工”的内在需求是如何的？
- c驱动力3.0：自主性、掌控力、使命感
- 2）M：让团队成员沐浴在感恩的阳光中
- a为何需要表达感恩？
- b为何不愿表达感恩？
- 体验觉察：3人小组
- 3）B：真诚表达感激的HAPPS原则
- 体验觉察：表达欣赏
- 团队研讨：为何很难做到“关注共同利益”？
- 1. 建立协作的背景，满足彼此共同的需要
- 2. AMBR：营造维系平等协作的氛围
- 1）A：关注“我们”协作的关系
- 2）M：维系平等协作的氛围
- 体验觉察：寻找共同利益
- 3）B：表达双方的需要，寻找共同诉求
- 体验觉察：改善关系，减少冲突
- 体验觉察：反思被排斥的感受
- 一、如何看待“社交排斥”？（接纳、归属感）
- 二、AMBR：培育包融接纳的团队氛围
- 1. A：关注接纳
- 视频赏析：猴子未被平等对待（排斥）
- 2. M：训练同理心思维
- 影视赏析：这不是钉子的问题
- 1）同理心倾听（情绪，内容，需要）
- 影视赏析：同理心 vs. 同情心
- 2）缺乏同理心的典型行为
- 3）同理心回应方程式（内容+感受）
- 3. B：平等（尊重）、倾听、人格面具
- 1）理解包融≠无原则迁就
- 2）认识内在的人格面具，建立心的联接
- 体验觉察：采访对方的人格面具
- 3）觉察回溯童年对人格面具的影响
- 三、适度包融：建立真诚的团队氛围（不足 vs. 过度）
- 体验觉察：包融不足与过度（补救行动）
- 一、建立诚信，信守承诺的团队氛围
- 二、AMBR：诚信之旅
- 1. A：关注诚信，建立信誉
- 2. M：同理心思维
- 3. B：如何才能做到信守承诺？
- 1）谨慎建立协议
- 2）恢复诚信五步法
- 体验觉察：未能兑现承诺（食言）
- 团队研讨：是什么在干扰我们的专注投入？
- 一、AMBR：面对现实，100%投入之旅
- 1. A：关注不愉快的现实，转换视角
- 案例研讨：Intel转型
- 2. M：100%聚焦结果/目标，为自己赋能
- 影视赏析：非注意盲视&启动清除机制
- 3. B：积极行为，现在！
- 影视赏析：活在当下
- 体验觉察：正念呼吸法
- 二、付出不亚于任何人的努力（专精投入，心流）
- 一、探索戏剧模式下的思维模式
- 二、AMBR：避免戏剧状态之旅
- 1. A：关注自己及他人的情绪状态
- 体验觉察：觉察自我的情绪状态
- 2. M：同理心
- 3. B：表达请求
- 1）如何摆脱戏剧状态，维持一个回应能力的背景？
- 2）表达4-D请求（用4-D方式说NO）
- 3）两步发现你的责任：担责
- 口头禅：我还能做些什么？
- 影视赏析：指责与担责
- 体验觉察：戏剧化状态下的角色调适
- 1. 明确RAA，创造可达成预期的氛围
- 2. AMBR：RAA之旅
- 1）A：管理他人对我的期待
- 2）M：厘清责任
- 3）B：撰写我的RAA，并获批准
- 体验觉察：撰写RAA
- 1. 认识背景转换工作表CSW
- 2. AMBR模式下的调整改善
- 体验觉察：利用CSW解决职场困境
