课程背景BACKGROUND
（职商、逆商与情商）
企业之间的竞争就是人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。我们可以看到很多的企业，由于职业化的缺乏，造成员工效率低下、缺乏对组织和工作的认同，忠诚度较低。公司的业务下滑或者增长困难，客户满意度降低等等。
为了帮助企业提升组织战斗力，提升员工的职业素养和绩效，我们特别推出此培训课程，帮助员工构建积极工作心理系统，完成职业化转变与提升。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练
课程收益BENEFITS
2. 通过积极主动思维、做事工具与方法的重塑，提升员工积极性和抗逆力；
课程大纲OUTLINE
- 一、提升职业竞争力的意义
- 1. 影响企业的战斗力
- 1）凝聚力是团队战斗力的基础
- 2）效能是团队战斗力的关键
- ——同业竞争到跨界“打劫”
- 2. 影响个人整个职业生涯
- 3. 职业素养KASH模型
- 二、了解职场本质——做好自我系统升级
- 1. 关注感知层下的角色框架层转变
- ——职场的对接就是角色的对接
- 2. 同时关注内生涯与外生涯（先胜任再胜出）
- 3. 不要只聚焦眼前，要系统而长远的看待职业发展
- 问题挑战：改变难吗？他的起点是什么？
- 一、重塑积极思维模式——变被动为主动，重拾工作“方向盘”
- ——我是一切的根源
- 案例：批评之后
- 二、重新确定做事的工具——让问题|挑战也能出结果
- ——积极推动影响力圈
- 练习：关注圈与影响力圈
- 案例：挑战不可能完成的任务
- 一、情绪驱动人，人驱动绩效
- 1. 情商与智商
- 1）智商—决定你的职场“准入”
- 2）情商—决定你的职场“发展”
- 2. 情绪对健康的影响
- ——情绪“初体验”
- 工具：普拉奇克情绪地图
- 小试牛刀：听听对方的“潜台词”
- 二、管理情绪——做情绪的主人
- 工具：情绪ABC理论
- 工具：乐观之桥
- 三、加餐：高情商表达
- 提问：如何把“生气”“抱怨”变得“有用”？
- 1. 把生气变“有用”的四个步骤
- 2. 加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”
- 3. 高难度对话必杀技——情绪重启双策略
- 4. 如何有效向上汇报？
- 1）汇报不是工作的形式，而是工作本身
- 2）汇报时点与汇报内容
- 3）汇报的注意事项
- 案例分析
- 工具：参考模版
- 工具：鱼骨汇报法
- 工具表：常见场景汇报提示卡
- 课程回顾与总结
- 1. 分享与总结
- 2. 行动计划
