项目管理

从零到壹——产品设计与开发全流程实战

产品经理诞生不过10几年，无论是软件工程，还是产品经理，都是新兴的领域，新兴的职位，缺少体系性、专业性的建设。产品是企业核心价值的承载，产品经理是产品的直接负责人，产品经理的专业水平无疑对产品的成败息

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曹文斌

授课讲师

曹文斌

研发项目管理实战专家

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课程背景BACKGROUND

产品经理诞生不过10几年，无论是软件工程，还是产品经理，都是新兴的领域，新兴的职位，缺少体系性、专业性的建设。产品是企业核心价值的承载，产品经理是产品的直接负责人，产品经理的专业水平无疑对产品的成败息息相关。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

产品经理、高级产品经理

授课方式

现场讲授，小组讨论，案例分享，项目模拟，现场演练

课程收益BENEFITS

【产品定位】在想法提出阶段，进行市场分析和产品定位，降低产品失败风险；

【核心设计】把想法转变成产品定义，进行准确需求分析和业务建模，完成产品核心设计；

【进度把控】能与开发团队紧密合作，提升开发过程中的进度与质量效果，掌握开发模型的核心要点；

【上线准备】制定完善的多阶段上线计划，以及向市场部、客服部提供产品理念和物料；

【产品增长】理解产品运营理念，协助运营数据增长，规划长期迭代和产品演进；

【产品力提升】系统性提升产品经理的岗位技能，提供企业的产品设计能力。

课程大纲OUTLINE

导入：产品经理职业模型，全面了解产品经理
案例分享：讲师在ToB、ToC不同产品上的实际案例分享
一、产品经理的价值与职责
1. 连接价值：战略 × 市场 × 客户 × 技术
2. 产品经理即产品 CEO
二、产品经理的岗位模型
1. 专业技能（规划、设计、分析）
2. 专业知识（业务、行业、技术）
3. 通用技能（沟通、决策、推动）
练习：能力自评，制定个人成长计划

一、市场分析
1. 宏观环境分析
工具：PESTEL模型
2. 产业链分析
3. 市场规模分析
4. 竞争情况分析
工具：波特五力模型
练习：产品竞争环境分析
二、产品定位
1. STP产品定位
1）产品在市场上的定位
2）公司在市场上的定位
3）产品在公司里的定位
2. 矩阵-波士顿矩阵定位
三、客户分析
1. 客户画像
1）客户分析
演练：填写《客户分析表》
2）角色画像
2. 价值链分析
工具：价值链模型

一、需求分析
1. 需求获取方法与沟通话术
2. 需求分析与模型搭建
1）分层用例图（需求分析方法）
2）泳道图（流程建模方法）
现场演练：使用用例图与泳道图分析产品需求
3. 收费设计三要素
案例分享：产品的收入模型
1）收入识别
2）计费策略
3）收入模型
4. MRD撰写5大要点
工具：MRD模版
二、产品设计
1. 产品生命周期与版本规划方法
2. 原型设计
1）原型设计流程（产品设计->交互设计->视觉设计->产品开发）
2）高保真原型与低保真原型
3. 用户体验设计5大原则
案例分享：失败的设计
4. PRD撰写5大要点
工具：PRD模版

一、敏捷软件开发核心过程
练习：填写《研发能力成熟度自评表》
1. 敏捷开发过程解析
1）需求评审
2）迭代计划
3）迭代开发
4）迭代交付
2. 产品经理在开发过程中的职责
1）开发过程支持
2）项目管理
3. 需求拆解与组织
1）拆解过程：史诗版本→故事点→任务
2）需求池维护的3大事项：录入、优先级排序、状态更新
现场演练：故事点拆解
4. 沟通协作
1）跨角色沟通的3大原则
2）跨角色的沟通方法
二、精准进度把控
1. 开发过程的进度跟踪
1）迭代3会：启动会、站会、演示会
方法：站会的组织
2）进度管理
工具：研发团队的白板使用
工具：燃尽图的分析方法
练习：燃尽图识别
2. 风险管理与预防
1）识别开发风险
2）评估可能性和严重性
3）制定风险应对策略
4）跟踪并更新风险
练习：使用风险评估表进行风险管理

一、规划产品上线，避免仓促与盲目发布
1. 多轮内测
2. 灰度上线
案例分享：产品上线计划
二、市场推广支持，服务是产品的组成部分
1. 培训设计
2. 服务支持
3. 市场协同

一、运营增长与客户满意度提升
1. 运营模型设计
1）运营体系设计4大原则
2）运营体系常用维度与运营指标
2. 运营数据的统计分析
方法：数据埋点的最佳实践
提升客户满意度
1）使用用户旅程图改进服务
2）用户旅程图的绘制方法
案例：用户旅程图
二、利用产品演进响应千变万化的市场
1. 产品演进5大因素
2. 产品演进的4个方向
课程回顾、总结、答疑

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