一方制药：打造制药行业专业内训师队伍的三阶培养模式-案例学习-优师堂-TTT培训、内训师建设与适岗培训专家

一方制药通过"讲师星力量"项目，成功构建了制药行业内训师培养的创新模式。该项目采用三阶培养路径，聚焦业务专家能力提升，通过SAM敏捷课程开发和BTT流程化授课技巧训练，培养了一批高质量内训师，为制药行业人才培养提供了系统解决方案。

一、项目背景：制药行业人才培养挑战

作为中药配方颗粒行业的领军企业，一方制药面临的核心挑战是：

知识传承需求：专业技术经验需要系统沉淀
培训体系完善：需要专业内训师队伍支撑
业务发展需求：快速发展的业务需要人才保障
专业能力提升：员工专业技能需要持续提升

"内训师作为知识传播与迭代的重要载体，对企业内部的运作情况有较深入和准确的把握"

基于此，一方制药于2022年8月启动第三届"讲师星力量"内训师认证项目。

二、选拔机制：严格筛选业务专家

选拔流程

广泛招募：83位各岗位业务专家报名
课题申报：提交70个专业课程选题
严格筛选：基于业务重点与需求筛选
最终入选：33位业务专家，30个课题

课题分布特点

专业技术类：中药炮制、显微鉴别、设备操作等
质量管理类：食品安全、供应商审计、过程控制等
业务运营类：应收账款管控、库存管理、跟单流程等
人才发展类：新员工培训、面试技巧、班主任培养等
销售管理类：销售思维转型、市场精细化上量等
中医临床类：体质辨识、配方颗粒应用等

参训课题列表

序号	星讲师	课程名称
1	刘远俊	《炒苍耳子的炮制工艺研发》
2	周真珍	《提取工段过程关键控制点》
3	邓增亮	《中药显微鉴别基础知识及快速制片技巧》
4	阳庆	《供应商审计攻略》
5	罗宗贞	《企业纳税信用知多少?一纳税信用管理》
6	何程	《我要安全一新员工入职安全培训》
7	刘权震	《生产设备的知与用一烘干设备》
8	王旭	《成品发货岗位"小能手"的养成》
9	刘万丽	《食品加工质量安全管理一食品加工3M法宝》
10	曾令高	《怎样吃得放心?一食品生产通用卫生要求》
11	徐嘉烨	《金牌班主任的养成指南》
12	文红艳	《应收账款的管控指引》
13	唐坤	《企业数字化与智能制造转型》
14	叶明	《食品安全国家标准一知其然知其所以然》
15	江宇晴	《高效液相规范化操作以及常见故障的排查和解决办法指引》
16	何沅媛	《人力资源日常业务风险问题与防范》
17	陈琳	《打造超级面试官-招聘管理者的第一工程》
18	黄昌杰	《中药鉴定技术的应用》
19	吴晴	《企业文化》
20	孟亚峰	《设备故障维修方法及策略》
21	郑丽美	《大健康产品代加工跟单流程》
22	洪凌尧	《从销售思维走向管理思维》
23	刘浩斌	《从销售思维走向管理思维》
24	伍家标	《如何开展有效的区域本草溯源》
25	王平社	《销售团队市场精细化上量训练》
26	王清波	《销售团队市场精细化上量训练》
27	叶锦波	《库存偏差分析与管理》
28	李帅华	《中医体质辨识及九种体质协定方临床应用》
29	吴凤朝	《新形势下,业务经理协作探讨》
30	冯凯	《中药配方颗粒鼻饲应用推广》
31	杨中良	《中医理法方药及国标缺货品种的替换方法》
32	冼宝姬	《如何做好病例收集项目》
33	李中琴	《如何做好病例收集项目》

三、培养体系：三阶赋能路径

第一阶段：课程开发工作坊

时间：2022年10月27-29日
方法：SAM敏捷迭代课程开发技术
内容：主题确定→目标锁定→场景选取→经验萃取
工具：CCAF模型（场景、挑战、行动、反馈）
成果：课程4件套1.0版

第二阶段：一对一内容辅导

形式：专家一对一指导
重点：教学目标聚焦、逻辑思路梳理
成果：课程5件套优化版
价值：关键点优化与夯实

第三阶段：授课技巧工作坊

时间：2022年11月26日
方法：BTT流程化授课技巧
内容：开→讲→练→评→结五环节
形式：案例教学+视频教学+练习点评
成果：系统化授课能力提升

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课程开发工作坊精彩掠影

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专家一对一辅导场景

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BTT流程化授课技巧培训

四、培养方法：专业工具赋能

SAM敏捷课程开发技术

主题确定

工作场景颗粒度选取
业务痛点分析
价值定位明确

目标锁定

学习群体精准定位
学习目标具体化
成果标准明确

场景选取

典型工作场景识别
关键任务分解
挑战难点分析

CCAF经验萃取模型

场景(Context)：真实工作情境还原
挑战(Challenge)：关键问题与难点识别
行动(Action)：有效解决方案提炼
反馈(Feedback)：结果验证与经验沉淀

BTT流程化授课技巧

开场技巧

建立连接
激发兴趣
明确目标

讲授技巧

逻辑清晰
重点突出
案例生动

练习设计

互动环节
实践操作
即时反馈

评价方法

多维评估
建设性反馈
改进指导

总结技巧

要点回顾
行动号召
升华价值

五、培养特色：专业与实践并重

专业深度

业务专家主导：33位各领域业务专家
：30个制药行业专业课题
技术经验沉淀：炮制工艺、中药鉴定、设备操作等核心工艺

实践导向

工作场景聚焦：基于真实工作场景开发课程
问题解决导向：针对业务痛点设计解决方案
工具方法落地：提供可操作的工具方法

混合培养

线上线下结合：灵活培训方式
集体工作坊+个人辅导：兼顾效率与个性化
理论+实践：学练结合确保效果

"好课程搭配好的演绎技巧，能更高效地将知识传递给学员"

案例学习

一方制药：打造制药行业专业内训师队伍的三阶培养模式