广电银通SET讲师酷跑计划：游戏化内训师培养的创新实践
广电银通创新性地推出"SET讲师酷跑计划"，将游戏化思维融入内训师培养体系。该项目通过精心设计的游戏场景、角色系统和竞技机制，成功从5000名员工中筛选培养23名优秀讲师，产出23门微课，为科技企业内训师培养提供了全新的范式。一、项目背景：线上培训供应端的挑战作为科技企业，广电银通面临三大培训挑战：参与
广电银通创新性地推出"SET讲师酷跑计划"，将游戏化思维融入内训师培养体系。该项目通过精心设计的游戏场景、角色系统和竞技机制，成功从5000名员工中筛选培养23名优秀讲师，产出23门微课，为科技企业内训师培养提供了全新的范式。
一、项目背景：线上培训供应端的挑战
作为科技企业，广电银通面临三大培训挑战：
参与度低：传统培训形式难以吸引数字化原生代员工
经验断层：一线技术与管理经验缺乏系统沉淀
效果衰减：长周期培训项目学员动力难以持续
2016年9月，广电银通启动"SET讲师酷跑计划"，旨在解决这些挑战。项目核心目标：
提升讲师微课设计与开发能力
强化讲师授课表达技巧
沉淀企业一线技术与管理经验
二、游戏化设计：三大核心要素融合
游戏场景：星际救援任务
精心设计的沉浸式故事背景：
蒲公英大地：因缺乏跑能面临沦陷的家园
SET星球：蕴藏"讲师认证"和"专属课程"能量石的星球
悬浮球：仅有23个的珍贵资源，只有最强者可获得
三条路线：三大族群沿不同路径向王者城堡进发
整个培训项目被设计为一场星际救援任务，极大提升学员参与感和使命感。
游戏角色系统
族长（导师角色）
负责族员技能辅导
提供能量值与魅力值
掌握复活决策权
带领族群完成挑战
族员（学员角色）
完成课程学习任务
开发认证课程
参与线上试讲PK
争夺悬浮球资格
小精灵（运营角色）
连接族长与学员互动
积分统计与管理
微信群日常运营
游戏规则执行
游戏元素设计
翻牌卡
族长对族员使用
检查学习情况
促进互动交流
反撩卡
族员对族长使用
请求专业指导
激发主动学习
能量值
基础学习积分
每门微课+25分
满分100分
激发竞争意识
魅力值
实战表现积分
试讲一次+50分
点评一次+10分
上不封顶
爱心魔法药水
优秀互动奖励
每瓶+5分魅力值
复活机制关键
可多次使用
三、激励体系：四维驱动设计
| 激励维度 | 具体策略 | 效果目标 |
|---|---|---|
| 情感激励 | 星际主题背景、族群归属感、竞争氛围 | 激发好奇心与荣誉感 |
| 成长激励 | 专业讲师辅导、课程认证头衔、积分排行榜 | 可视化能力提升 |
| 关系激励 | 族群协作、PK机制、互助点评 | 建立社群联结 |
| 奖励激励 |
| 物质精神双回报 |
四、酷跑赛程：五阶闯关设计
制作宣传海报与H5活动介绍
全国朋友圈刷圈活动造势
预选区微信群报名
SET标准筛选：Share(爱分享)、Experience(有经验)、Teach(能讲授)
5000名员工中选拔49名选手
S/E/T三族划分
族长发红包抢族员
族群图腾头像标识
族群身份归属建立
四门线上微课学习："结构化思维"、"加速学习法"等
主题圈定与课件初稿开发
族长在线指导反馈
"黄灯区"连续3晚线上试讲
连续3晚"终极赛道"在线PK
S/E/T顺序轮流出战（5-8分钟/人）
每轮晋级1人/淘汰1人/待定1人
族长拥有复活权（2次/族）
选拔23强进入王者城堡
三天两夜密集训练
基于问题解决的微课开发
课件迭代优化与试讲
现场PK与专家点评
十佳课程与前三甲评选
五、培养方法论：聚焦业务的微课开发
1小时微课设计理念
传统课程痛点：3小时至1天，体量过大难传播
短视频课程局限：3-5分钟碎片化，难成体系
创新解决方案：1小时微课平衡深度与传播性
问题解决型微课开发模型
| 开发阶段 | 核心任务 | 关键产出 |
|---|---|---|
| 逻辑结构 | 构建课程框架与知识体系 | 课程大纲与模块设计 |
| 内容类型 | 业务问题与解决方案匹配 | 知识要点与案例库 |
| 问题解决 | 聚焦实际工作场景痛点 | 问题解决工具箱 |
| 教学设计 | 学习活动与参与设计 | 互动方案与评估机制 |
六、项目成果与价值
人才产出：从5000名员工中培养23名认证讲师
知识沉淀：开发23门微课，其中3门精品课程
经验传承：系统沉淀一线技术与管理经验
文化影响：建立"人人为师"的学习型组织文化
成果应用体系
充实公司课程体系，丰富知识库内容
在企业内部分享平台持续传播
新人培训标准化教材
业务问题解决方案库
七、实践启示与行业价值
广电银通SET酷跑计划为游戏化培训提供重要借鉴：
沉浸式设计：完整游戏世界观提升参与意愿与粘性
竞技化机制：PK与晋级制度激发内在驱动力
社交化学习：族群系统构建学习共同体
可持续激励：四维激励体系保障长期动力
科技企业培训建议
将业务问题解决与游戏任务相结合
设计数字化原生代喜爱的互动形式
建立积分徽章等游戏化成就系统
平衡娱乐性与学习严谨性
开发移动端友好的培训产品
案例启示
广电银通通过"SET讲师酷跑计划"证明：在科技企业培训领域，游戏化设计能够有效解决参与度低、持续性差等传统难题。该项目通过沉浸式游戏场景、角色化学习体验和竞技化成长路径，实现了娱乐、竞争与学习的有机融合，为数字化时代的企业培训创新提供了成功范式。
未来发展方向包括：开发VR/AR培训场景，建立游戏化学习数据分析平台，创建跨企业讲师竞赛联盟，持续推动企业培训模式的革新与升级。
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