一 、考试简介：
为提高深圳市导游人员的综合素质，塑造深圳市导游队伍良好的整体形象，以适应深圳市旅游业发展的需要。深圳书城培训中心和深圳市友诚导游服务有限公司联合举办全国导游资格考试培训班。为深圳市打造一支具备较强接待能力，深厚文化内涵，并具有一定语言和艺术表达能力的导游人才精英队伍，成为深圳市旅游界的导游形象大使。
二、报名条件：
报考条件：
A、普通话导游：高中或中专以上毕业；
B、外语类导游：大专外语专业或本科学历；
C、本省学员具广东居民身份证，外省学员须有深圳暂住证；
D、外语专业的应届大专生或非外语专业的本科应届毕业生有学校证明的可报考；
E、有外省持证导游员有全国导游资格证者才能参加加试，景点景区导游、各省地方导游证等持有者须重新报考。
三、报名时间（每年两次）
1、12月1日开始报名,3月9日考试
2、5月开始报名,9月4日考试
四、考试时间和科目（以国家安排为准）：
1、笔试考试时间在2005年9月中旬星期日，每年两次（3月，9月）上午9:00-11:30 ：时事政策/旅游法规/职业道德/导游业务下午2:00- 4:30 ：广东历史及旅游概况/广东旅游资源导游基础知识/文史常识。
2、口试时间在2005年9月下旬笔试后一个月内进行（每年两次，4月，10月，届时安排）。
五、考试科目和内容：（仅供参考信息）
2 0 O 6年度第一次导游人员资格考试可选用省导考委0 4年改版的导游人员资格考试参考教材和资料。
(一)导游人员资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力"两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
1、笔试部分(导游综合知识)开设八个科目：
(1)、时事政策：内容包括邓小平理论、“三个代表"重要思想、科学发展观、国际形势(参考教材外的内容)、对外政策(参考教材外的内容)等。
(2)、旅游法规：内容包括旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。
(3)、职业道德：内容包括导游的基本职责、道德要求及规定。
(4)、导游业务：内容包括导游服务过程中的程序、规范、应变处理、服务技能等。
(5)、广东历史概况：内容包括广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。
(6)、广东旅游资源：内容包括广东的自然和人文旅游资源。
(7)、导游基础知识：以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和自然旅游景观等。
(8)、文史常识：内容包括历史文化常识，与旅游景点相关的著名对联、古诗文等。
“时事政策"、“旅游法规"、“职业道德”、“导游业务’’四科的考试时间为2.5小时；“广东历史概况"、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识"四科考试时间为2.5小时。
2、口试（以当年公布的指定景点，一般分为全省景点和地方景点）部分(导游服务能力)开设五个科目：
(1)语言技巧：内容包括普通话的语音、语调、语速，语言的准确性、逻辑性、严谨性，以及表情运用等。
(2)景点知识：内容包括对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。
(3)常规服务：内容包括对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。
(4)应变知识：内容包括旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。
(5)接待礼仪：内容包括导游接待过程中的仪表礼貌、礼节礼仪要求和实际的公关接待能力。
2006年4月口试指定景点：
全省景点：广州白云山风景名胜区、深圳欢乐谷、汕头陈慈黉故居、韶关珠玑古巷、阳江凌宵岩(共5个)；
地市景点(由各地市提供)：每个地市3个景点。
“导游服务能力”五科，考试时间为3 0分钟。
(二)考试成绩计算：“导游综合知识"满分8 0 0分，合格分为4 8 0分；“导游服务能力”满分2 0 0分，合格分为1 2 0分。笔试八科----“导游综合知识”（分上、下午考试），包括八个方面内容（时事政策、旅游法规、职业道德、导游业务---四科400分，上午考试；广东历史与概况、广东旅游资源、导游基础知识、文史常识-----四科400分，下午考试）
A、 导游资格考试中文、外语类考生笔试满分800分、480分以上 为合格；口试满分200分，120分以上为合格,省旅游局导考办在考后一个月公布导游考试成绩。
B、 外省导游需加试“广东导游基础知识”和口试。笔试成绩满分为240分，144分以上合格； 口试满分为200分， 120分以上为合格。
C、 加试外语的考生只考口试，120分以上为成绩合格。
D、 考生可以输入准考证号码在网站查询成绩，也可以在16890123和16881133查询。
E、 从2004年起，导游人员资格考试的笔试、口试成绩在半年内有效，即允许补考。
六、证书颁发：
由广东省旅游局组织统一考试，经培训可参加导游考试，合格者由国家旅游总局核发《全国导游人员资格证书》，即国导证，以及导游证(IC卡)；持证上岗、资格鉴定、谋职、就业有效。并且享受全国各地景点旅游免票，机票酒店打折实行统一编号登记管理和网上查询，全国通用，终生拥有！
七、开设班别：
1、分晚班和周末白班，上课时间详见课程表。
【办班特色】：
★、报读、报考、注册、实习、上岗一条龙服务；
★、超强师资，考试通过率高，100%推荐就业；
★、培养优秀导游，入户深圳；
八、注册登记：
考试合格后, 取得导游资格证和导游证(IC卡)，作为兼职导游，接受地陪，全陪等各类导游业务工作。
九、考试题型
（1） 1.单选题.2.多选题.3.判断题. 4.论述题（案例分析题）
十、报名程序
1.体检：区级以上医院出具近期健康状况证明，含肝功及胸透，体检结果健康。
2.填表：《广东省导游资格考试报名表》，由工作单位或街道委员会盖章。
3.交表：上交表和身份证，暂住证、学历证书原件及复印件、大一寸红底相片4张 。
4.报考：本中心免费指导办理报考手续，交纳报考费。
十一、 报考费用
(一)新考类
新考中文考生每人4 9 0元；外语类考生620元/每人；
(二)加考类
1、已在2 0 0 5年度第二次全国导游人员资格考试中通过笔试或口试其中一科的中文类新考考生：加考“导游综合知识’’每人2 4 0元；加考“导游服务能力"每人2 5 0元；
2、已取得外省导游员资格证书，加考“广东历史与概况、广东旅游资源”的考生每人1 2 0元。
3、加试外语考生380元/每人；
报考者报名时向报名机构出示身份证、学历证明、县级以上医院出具的近期健康状况证明原件，并随报名表提供以上证件的复印件和四张大一寸近期红底免冠照片。加考的考生，报名程序与新考考生相同，另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。省导考委将在活力广东网和热线电话1 6 8 8 3 0 8 6上公布考试结果，供考生查阅。导游员资格证书由国家旅游局统一印制。
十二、师资力量：
梁俊：北京大学高级工商管理硕士，深圳市世纪假日国际旅行社有限公司董事总经理
刘虎：暨南大学毕业，法学学士，深圳市“十佳导游”，深圳市资深培训师，深圳市友诚导游服务公司副总经理
张海燕：广州白云学院讲师，国家中级旅游经济师，国家中级导游员，深圳市友诚导游服务有限公司经理助理
黄妙娟：杭州商学院旅游管理毕业、内蒙古工业大学管理硕士、国家导游考试考评员，肇庆学院财经讲师
彭轶：肇庆市“十佳导游”、资深英语导游员、国家导游考试考评员，珠海市高级职业学校讲师
十二、参加全国导游资格考试辅导班及全国导游资格考试精英班之优势
（1）课程由一些有经验的专业老师授课，他们长期从事导游考试教育工作，他们更知道如何才能通过考试，大大增加了通过的机会。
（2）辅导班更能提供一个良好的学习环境和提示方法，更好引导你去看书。
（3）辅导班有一些精选的练习题，让考生有的放矢地通过做题来更深一层了解课本的知识。
（4）参加辅导班，更易通过口试。专业老师帮你解读景点材料，教授口试应试技巧，再经模拟实地演练，效果更好。
（5）如参加导游考试精英辅导班，一方面可以多学习一些内容，如导游语言技巧、声乐、形体礼仪课等；另一方面可以成为深圳市旅游界的导游形象大使。 |
