一、项目介绍:
中国人力资源开发研究会是由国家发展和改革委员会主管的国家一级社团。作为我国人力资源开发领域最具权威和最具影响力的国家级社会团体,中国人力资源开发研究会站在我国人力资源职业化建设的前沿,为我国的人力资源事业做出了历史性的贡献。其下属的《中国人力资源开发》杂志为国内人力资源专业唯一的国家级核心期刊。CHRP中国注册人力资源管理师是由中国人力资源开发研究会专业认证的人力资源管理专业的职业资格证书,是国内最早、最权威、最专业、最高端的人力资源专业职业资格认证。目前已在全国20多个省(市)设立了培训机构,培训学员四万余人次,并以每月以千余人的速度递增。
CHRP正在成为中国顶尖HR人才的摇篮,一个新的有影响力的HR专业高端群体已经诞生。CHRP已得到业内外的广泛认可,《中国青年报》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、《中国人力资源开发》、《北京青年报》、《新京报》等数百家媒体对该项目作过深入报道。
CHRP共分为人力资源战略和规划、企业培训、员工任用、绩效管理、薪酬福利和保险、劳动关系、职业生涯规划七个模块,认证级别分为准注册、注册和注册高级三个级别。
证书体系——准注册人力资源管理师(通过一个模块的培训和考试)、注册人力资源管理师(通过3个模块的培训和考试,并通过综合评审,然后参加全国的统考)、注册高级人力资源管理师(具备注册人力资源管理师的资格,通过“人力资源战略规划”模块的培训和考试,并通过论文答辩);
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二、要点简介:
主要功能:自测和自训、集中培训、职业水平测试、认证和注册、职业发展计划等。
培训资格:大专以上学历,一年以上人力资源领域相关管理工作经历或企业中高层管理者。
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三、《绩效管理》模块课程介绍
基础知识准备
明确目标管理的意义、目的,掌握目标管理模型
掌握有效目标管理系统所需达到的标准
掌握绩效考核的基本方法及其各自的优、缺点
掌握绩效考核的内容
掌握有效的绩核反馈方法与技巧
掌握绩效考核实施与执行的具体过程
基本技能要求:
能够根据企业发展目标及组织需要制定绩效考核制度方案
能够确定科学合理的考核标准与方法
能够有效地组织开展绩效考核的实施
能够准确具体地把绩效考核结果反馈给被考核者,并提出改进意见和建议
能够根据考核结果提出奖惩、薪酬、培训等方面的建议并进行实施
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四、课程大纲
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第一单元:绩效与绩效管理概述
1、绩效与绩效管理的含义
2、绩效管理与绩效评估的区别
3、绩效管理体系与企业价值链
4、绩效管理是一个持续沟通的过程
5、完整绩效管理系统的特点
特别说明:每一原理皆有案例解说
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第二单元:绩效管理循环
1、绩效管理起点―绩效计划 ★绩效契约 ★如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)
2、绩效辅导 ★持续不断的绩效沟通 ★数据的收集与记录
3、绩效评估 ★常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)
★评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)
4、绩效评估结果反馈与面谈 ★面谈前主管及员工应做的准备 ★面谈过程控制 ★成功面谈的技巧
★处理几种特殊员工的面谈技巧 ★如何制定员工的绩效改进计划
5、绩效评估结果的应用
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第三单元:绩效评估制度的建立
评估制度与企业文化
分类分层绩效管理体系的建立
考核周期的确定
考核程序与员工申诉
考核的实施
职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门)
具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层)
指标权重的确定方法
确定指标标准的方法(定量和定性)
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第四单元:KPI体系的建立及平衡计分卡的建立
绩效指标的含义
建立战略导向KPI体系的意义
战略导向KPI与一般考核体系的区别
如何建立KPI体系
KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF)
平衡计分卡的建立
特别说明:每一原理皆有案例解说
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