“CETTIC”是国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心的英文缩写。CETTIC职业培训证书，是全国统一的职业岗位证书，是中国就业培训技术中心组织开展的职业培训以及新职业、新知识、新技术、新技能等示范性培训项目。该证书由国家劳动和社会保障部统一印制颁发，是劳动者求职、任职的资格凭证，是用人单位招聘、录用的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公正的有效证件。
CETTIC店务管理师课程特色：
注重理论与实战的结合，尤其是此次所设置的课程和老师的教学方法，都重点强调和突出了针对性强、实用性强、可操作性强的三大特点。使学员学完课程后，不但能通过国家CETTIC的职业认证考试拿到国家《店务管理师》的职业证书，更可以把学到的知识和方法直接运用到自己实际工作中去，并且可以直接产生效果和效益。
培训认证对象：
专业美容美体中心投资者、店长、美容顾问、美容师、纤体师、化妆师、发型师、形象设计师、美甲师、化妆品保健品企业及营销公司的培训人员、营销人员、店务管理人员、相关专业大学毕业生以及准备从事上述职业的人员。
CETTIC店务管理师主要课程内容：
⑴.店务管理师素质：
①.店务管理师（金牌店长）三个必备条件；②.做金牌经营者必备的10个基础；③.金牌店长必备素质——热情、积极；诚信；行业专家；坚强的意志；非凡的领导魅力。
⑵.金牌经营：
①.店铺的类型；②.青青店铺和秀秀店铺；③.经营接触型店铺；④.经营缩入型店铺；⑤.经营缩入——回游型店铺；⑥.经营接触——缩入——回游型店铺；
⑦.掌握“进出方便”的原则；⑧.对店铺进行规划；⑨.利用灯光与色彩。
⑶.金牌商品：
①.构建合理的商品结构；②.存货控制；③.商品的盘点；④.采购的组织与职责；⑤.货品的验收。
⑷.金牌陈列：
①.商品陈列的目的和原则；②.最有效的商品陈列技巧；③.商品陈列得主要类型；④.商品陈列的方法；⑤.商品陈列的艺术趋向。
⑸.金牌激励：
①激发店员工作热情的技巧；②.让店员感到有工作动力；③.对店员的批评；④.团队的力量。
⑹.金牌领导：
①.店长的五项责任；②.创建一支团结的队伍；③.解决和店员的矛盾；④.解决店员之间的矛盾⑤.有效地领导店员；⑥.辞退店员。
⑺.金牌培训：
①.在工作中培训最有效；②.以个人素质增长为要点；③.利用好每天的晨会；
④.具体指导与团队指导相结合；⑤.帮助店员自我学习；⑥.指导店员掌握训练项目内容；⑦.提高店员的培训兴趣；⑧.活用培训、训练的时机；⑨.培训、训练成功的关键。
⑻.金牌营销：
①.做到知己知彼；②.对市场作出预测；③.竞争策略方法；④.研究店铺形象；⑤.从顾客角度检讨自己；
⑼.金牌应变：
①.店铺的安全管理；②.特殊情况的应变措施；③.防止食物中毒；④.一般性意外事故处理；⑤.临时停电停水的处理；⑥.防暴措施。
4.课时、学费、优惠：
课时：56课时；学费：4800元 ，优惠：①.首期班优惠学费1000元（含980
元考务认证费和证书费），即3800元/人。②.首期班前10名报名者，免费赠送深圳或香港大型Spa会所体验专业国际标准Spa水疗疗程一次。
6.考试、证书：
中国就业培训技术指导中心已正式批准授权知库专业水疗教育学院为CETTIC深圳培训考核基地，负责组织学员的培训考试和认证工作。学员学完规定课程并通过考试，由国家劳动部颁发《CETTIC店务管理师职业证书》。
7.上课方式：
每月举办一期，学员可随时报名，循环上课，本期学不会未通过考试认证者，下期可免费再学，直到学会并考取证书为止。
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