一、基层管理干部的职责定位
1、什么是管理和管理者
2、班组管理的职责
3、基层管理干部　的多角色转换
5、管理者的必备能力模型
6、现场管理的特点
7、QCDSF顾客满意五要素
8、4M1E现场管理五要素
9、班组管理中的PDCA/DMAIC循环
10、基层管理干部　必备的管理能力
二、基层管理干部一日管理
1、基层管理干部日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排联络
4、生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认、安全检查
6、4M1E变化点把握及对应
7、信息交流、工作联络与工作协调
8、工作总结、发现工作中的浪费现象
9、现场管理的几大要素、报表填写
三、高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容
4、早会的时间与地点选择
5、轮流主持与日常工作安排
6、部门综合早会
7、早会的礼仪教育
8、早会的工作气氛营造
9、早会教育与班组风气培养 
四、有效的班组沟通
1、班组业绩三角型
2、有效沟通对班组管理的重要性
3、沟通的目的与乔哈里视窗
4、沟通的三大环节和六大要素
5、沟通的基本手段
6、有效沟通的四大要点
☆ 班组管理的三级联络体系及跨级联络活用

五、基础工作方法
1、零牌阶梯——首先解决观念问题
2、严格和关注细节
3、5W3H——具体化
4、现场管理、5S管理
5、书面化\数字化
6、五项主义（现场现物现实原理原则）
7、报告·联络·商量
8、速度·跟踪·自立
9、改善无止境
10、行动、速度与耐力
六、部下教导与有效激励
1、管理者的产品是员工的行为
2、四种新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、巩固业绩的4个步骤
8、业绩面谈的基本要点
9、管理的同步工程
10、求变三步曲与激励的重要性
11、激励的四个基本原则
12、正激励与负激励
七、如何减少工厂浪费现象

1、什么叫浪费？

2、个别效率与整体效率

Ø 工艺分析方法

Ø 联合作析方法

Ø 业务流程分析方法

祖林:男，国内制造管理权威专家，曾在大型日资企业松下电器任职多年，美国AIT国际企业顾问，注册培训师，深圳市企业联合会咨询业分会专家组成员，中山大学MBA客座讲师。
    祖林先生主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。
   祖林先生服务过的知名企业有：松下电器、IBM、美的集团、华声电器、万家乐集团、东莞山一（日）、大亚湾核电站、富士康集团、伟易达集团、浦金钢板（韩）、富士工具（日）、顺特电气、富士电机（日）、三洋冷链（日）、生益电子（港）、京石工业（日）、美的空调、新飞电器、华凌空调、万宝集团、顺威电器、新宝电器、恒达实业、深圳曼妮芬、惠州邮电工程、美涂士集团、德赛集团、广州立白、华南轮胎等。